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Internet réseau Saint Germain en laye / Port marly (78)

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thequietone




Inscrit le: 28 Jan 2008
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Réseau: ST GERMAIN

MessagePosté le: Sam 08 Mar, 2008 14:32    Sujet du message: Internet réseau Saint Germain en laye / Port marly (78) Répondre en citant

Bonjour

Cela fait 3 jour que mon debit internet est de 435 Kbits/s alors que je suis abonné au 30 Mo et qu'en général j'ai un debit de 17 Mo en download !

Je ne peux meme plus surfer...

A qui doit on s'adresser sans se ruiner encore une fois Rolling Eyes ??

Merci d'avance.


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thequietone




Inscrit le: 28 Jan 2008
Messages: 26
Réseau: ST GERMAIN

MessagePosté le: Sam 08 Mar, 2008 15:13    Sujet du message: Galeeereeeeeeeeeeeee Répondre en citant

Je viens d'appeler le service client avec mon tel qui fait un gloub goub metallique infernal ce qui ne m'etonne pas car je suis branché sur un modem cable webstar qui fait tel et internet et là tout déconne Evil or Very Mad

Au bout de 20 minutes le gars me dit qu'il accede a mon modem et que le debit est a peu pres de 20 Mo et qu'il n'y a pas de pb sur le reseau de st germain en laye !

Mon debit au moment ou il me parle est 313 kbps !

Il me dit d'aller sur speedtest.fr

et la je me retrouve avec un debit de 400 kbps !

Apres il me demande si j'ai eteind le modem et bla bla , je lui repond que je suis informaticien et qu'il me fait perdre mes sous et mon temps et la il me dit de reseter le modem alors je lui repond qu'il si je resete on va perdre la com ! et pan il me le resette a distance et maintenant plus de tel et mon debit qui est revenu a 300 kbps

J'en ai marre de cette turne je sens que je vais tout résilier Evil or Very Mad Evil or Very Mad Evil or Very Mad Evil or Very Mad


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dede




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Messages: 32
Réseau: 78 Le port marly

MessagePosté le: Sam 08 Mar, 2008 15:17    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour, chez moi aussi ca ne marche pas bien internet, et ce c'est vrai depuis 3 jours environ. Par contre TV ok pas de prob, pour le telephone je ne sais pas, je suis pas chez noos. Je pense plutot pour un probleme de reseau qu'un probleme de modem... Crying or Very sad
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thequietone




Inscrit le: 28 Jan 2008
Messages: 26
Réseau: ST GERMAIN

MessagePosté le: Sam 08 Mar, 2008 16:05    Sujet du message: Répondre en citant

Yes c'est un pb de reseau c'est ce que je me suis tué a dire au mec !!

En plus j'ai une deuxieme ligne via ma cablebox et j'ai le meme debit de 400 kb alirs que je devrais etre a peu pres a 10 Mo sur cette ligne...

Aucune info de la part de numericable sur un pb sur St Germain.

en fait c'est pire qu'avant il n'y a plus de service mail comme sur noos , de service depannage en ligne.

Rien ...

Quand je pense que je viens de recevoir une facture de 122 euros (parce qu'ils se sont gaufrés sur la TV)

Je ne paierai rien ce mois ci et avec le tip partira une lettre... Very Happy


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supertoto




Inscrit le: 22 Sep 2007
Messages: 172
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MessagePosté le: Sam 08 Mar, 2008 16:08    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Je confirme que c'est le bazar sur St Germain depuis au moins vendredi.
J'ai le modem qui se réinitialise tout seul toutes le n minutes.
Ce matin même, plus de téléphone alors que le net vivotait pendant 1h.
Par contre quand cela marche, je n'ai pas de problème de débits 8) .
Ça me fait comme il y a 4 mois ou j'ai eu les mêmes symptômes....il a fallu 2 semaines pour que le problème soit réglé à l'époque Crying or Very sad
J'espère que c'est à cause des travaux pour la fibre....je sais on se rassure comme on peut Wink
Peut être que Maxximum et/ou MacPeace peuvent confirmer les dysfonctionnements....enfin si ils ont un accès internet qui fonctionne Laughing
@+


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dede




Inscrit le: 01 Mar 2006
Messages: 32
Réseau: 78 Le port marly

MessagePosté le: Sam 08 Mar, 2008 16:10    Sujet du message: Répondre en citant

Maintenat ce qu'il faudrait savoir c'est si c'est un probleme lié a la résidence ou plus général .... Very Happy Bon apparement c'est général Rolling Eyes
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Macpeace
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Inscrit le: 22 Sep 2007
Messages: 7546
Réseau: Saint Germain en Laye (ex-Noos)

MessagePosté le: Sam 08 Mar, 2008 17:08    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour à tous,

Je n'en suis pas exactement au même point que vous car j'ai mes 20mbits, mais j'ai malgré tout des difficultés avec internet depuis hier soir.
J'ai des ralentissements dans ma connexion avec des erreurs et des pages que je n'arrive pas charger complètement. Pour exemple, charger en entier la page du portail numéricâble c'est quasiment impossible. Par contre sur d'autres sites comme Génération Câble tout va pour le mieux.

J'ai envoyé un mail ce matin au service clients via le selfcare pour faire part des ces ralentissements. Wait & see.....


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Maxximum
Team GC



Inscrit le: 16 Déc 2004
Messages: 4693
Réseau: Triel-sur-Seine / TDR St Germain 78100

MessagePosté le: Sam 08 Mar, 2008 18:09    Sujet du message: Répondre en citant

RAS pour moi à Saint Germain.
A+


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Macpeace
Team GC



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Messages: 7546
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MessagePosté le: Sam 08 Mar, 2008 18:18    Sujet du message: Répondre en citant

Moi c'est des ralentissements.... Depuis ce matin il m'était impossible de charger certaines pages. J'ai pensé éventuellement à un problème sur un des Mac, j'ai donc essayé avec les trois... idem.

Là étrangement ça remarche et j'ai pu charger la homepage NC en entier..... Donc à suivre .....
Me concernant, si certain ont des gros problèmes sur le réseau de St Germain, je reste malgré tout assez préservé.

EDIT : A nouveau bloqué sur la homepage NC...... Sad


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Macpeace
Team GC



Inscrit le: 22 Sep 2007
Messages: 7546
Réseau: Saint Germain en Laye (ex-Noos)

MessagePosté le: Dim 09 Mar, 2008 10:04    Sujet du message: Répondre en citant

Ce matin idem, ça bloque toujours dans le chargement de certaines pages........... mais sur GC cette fois... Confused

Par exemple après avoir bloqué sur une page j'ai eu ça comme message...Je ne sais pas si le problème est imputable à NC du coup....

"http://ad.zanox.com/ppv/?6134759C73837566" : hôte introuvable


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