Dysfonctionnement TV sur réseau St Germain en Laye

Le forum des offres TV et services de SFR (RMC Sport, Replay, VOD, Restart, HD, 4K).

Modérateurs : QSonic, Odo, Nico!, Macpeace, David M, Frédéric Fellague, Esteban, Maxximum, BARNABE

Répondre
Avatar du membre
rameurpl
Messages : 1971
Enregistré le : sam. 02 déc. 2006, 19:00
Localisation : Réseau Saint-Germain-en-Laye (78)

Message par rameurpl » lun. 09 avr. 2018, 16:10

Bonjour.

J'ai relevé un bug sur la HD memory box (d'une personne que je connais) qui est apparu il y a un mois environ. Je ne sais pas si d'autres personnes l'ont eu.

Lorsque je tape 71 sur la télécommande (chaine Teva), l'image n'apparait pas (écran noir) et le décodeur redémarre (INIT apparait en façade).

Pour avoir de nouveau les chaines, il faut appuyer sur le bouton vert et a ce moment la, le message 'Initialisation en cours...).

Le bug ne se produit que sur cette chaine.

Voici les informations dans le diagnostic du décodeur TV :

Version du logiciel : 369
Qualité du signal : 100
Niveau de signal : 100
Statut du modem : OK
Disponibilité du modem : oui

J'ai refait un scan des chaines et le problème persiste.

Merci pour votre aide.
Abo. NC câble : la box V1 200 méga / 20 méga - Disque dur 160 Go + lecteur blu-ray intégré dans la box - Bouquet TV power

Option doublement du débit montant à activer dans son espace client (gratuit)

Avatar du membre
rameurpl
Messages : 1971
Enregistré le : sam. 02 déc. 2006, 19:00
Localisation : Réseau Saint-Germain-en-Laye (78)

Message par rameurpl » mar. 10 avr. 2018, 17:32

Bonjour.

Personne n'a ce bug sur la HD box memory ?

Sur la box V1 de Numéricâble, ce bug n'apparaît pas.
Abo. NC câble : la box V1 200 méga / 20 méga - Disque dur 160 Go + lecteur blu-ray intégré dans la box - Bouquet TV power

Option doublement du débit montant à activer dans son espace client (gratuit)

rodgeur87

Message par rodgeur87 » mar. 10 avr. 2018, 19:06

rameurpl a écrit :Bonjour.

Personne n'a ce bug sur la HD box memory ?

Sur la box V1 de Numéricâble, ce bug n'apparaît pas.
Bonjour, aucun soucis sur la hd box de mon côté.

Avatar du membre
rameurpl
Messages : 1971
Enregistré le : sam. 02 déc. 2006, 19:00
Localisation : Réseau Saint-Germain-en-Laye (78)

Message par rameurpl » mar. 10 avr. 2018, 23:22

rodgeur87 a écrit :
rameurpl a écrit :Bonjour.

Personne n'a ce bug sur la HD box memory ?

Sur la box V1 de Numéricâble, ce bug n'apparaît pas.
Bonjour, aucun soucis sur la hd box de mon côté.
Quelle est la version du logiciel de ta HD box memory ?

Sur quel réseau es-tu ?

Merci.

Ca a l'air d'être un bug isolé.
Abo. NC câble : la box V1 200 méga / 20 méga - Disque dur 160 Go + lecteur blu-ray intégré dans la box - Bouquet TV power

Option doublement du débit montant à activer dans son espace client (gratuit)

airv
Messages : 571
Enregistré le : lun. 16 févr. 2004, 23:30
Localisation : Morainvilliers / TDR Saint Germain en Laye (50155) - Ex-Noos

Re: Dysfonctionnement TV sur réseau St Germain en Laye

Message par airv » ven. 12 juil. 2019, 21:04

Bonjour,

Absence de LCI sur le réseau TNT de Saint Germain en Laye depuis ce matin.
Ex abonné SFR, Freebox Delta fibre + TNT SFR

rodgeur87

Re: Dysfonctionnement TV sur réseau St Germain en Laye

Message par rodgeur87 » sam. 13 juil. 2019, 11:51

Bonjour, absence de LCI également sur le service TNT sur le réseau de Limoges...

louis94300
Messages : 1240
Enregistré le : mar. 23 juin 2015, 23:35
Localisation : SFR FTTLa - Vincennes (94)

Re: Dysfonctionnement TV sur réseau St Germain en Laye

Message par louis94300 » sam. 13 juil. 2019, 11:56

D'après http://www.digitalbitrate.com/dtv.php?m ... 00&lang=fr
Les pistes (vidéo + audio) sont à 0kb/s. Pas étonnant donc que cela ne marche pas.
SFR (4K + Multi TV). Je suis rassuré car "2017, c'est l'année du client !", 2018 et 2019 aussi d'ailleurs ! Et en 2020 ?

airv
Messages : 571
Enregistré le : lun. 16 févr. 2004, 23:30
Localisation : Morainvilliers / TDR Saint Germain en Laye (50155) - Ex-Noos

Re: Dysfonctionnement TV sur réseau St Germain en Laye

Message par airv » dim. 14 juil. 2019, 10:55

Bonjour,

Retour de LCI en TNT depuis ce matin sur réseau de Saint Germain en Laye
Ex abonné SFR, Freebox Delta fibre + TNT SFR

airv
Messages : 571
Enregistré le : lun. 16 févr. 2004, 23:30
Localisation : Morainvilliers / TDR Saint Germain en Laye (50155) - Ex-Noos

Re: Dysfonctionnement TV sur réseau St Germain en Laye

Message par airv » mar. 23 juil. 2019, 07:21

Bonjour,

Aucun signal TV en TNT sur réseau de Saint Germain en Laye ce matin.
Ex abonné SFR, Freebox Delta fibre + TNT SFR

airv
Messages : 571
Enregistré le : lun. 16 févr. 2004, 23:30
Localisation : Morainvilliers / TDR Saint Germain en Laye (50155) - Ex-Noos

Re: Dysfonctionnement TV sur réseau St Germain en Laye

Message par airv » mar. 23 juil. 2019, 20:45

Bonsoir,

La TNT est revenue dans la journée. Merci SFR.
Ex abonné SFR, Freebox Delta fibre + TNT SFR

Répondre