Petit bug selfcare .. suis-je le seul?

Le forum dédié au Service client SFR : factures, changement d'abonnement, hotline, selfcare, portail abonnés, info-réseau, boutiques, déménagements, résiliations, SAV, twitter.

Modérateurs : QSonic, Odo, Nico!, Macpeace, David M, Frédéric Fellague, Esteban, Maxximum, BARNABE

Avatar du membre
Nico!
Team GC
Messages : 20938
Enregistré le : jeu. 01 avr. 2004, 09:46
Localisation : FTTH @BoulBi'
Contact :

Petit bug selfcare .. suis-je le seul?

Message par Nico! » ven. 09 mars 2007, 21:10

Salut à tous.

Dans le selfcare, lorsque je regarde le détail de mon offre, j'ai affiché ceci:


Offre Internet
NET 30 MEGA

Offre TV Numérique
TV THEMA

Offre TV Analogique


Offre Téléphone
Offre Téléphone illimité
Offre Téléphone illimité 1ère ligne


Quelqu'un a-t-il aussi la ligne vide pour l'analogique car mes parents par exemple ne l'ont pas ... cela ne toucherait donc que certaisn abonnés.

Quelqu'un d'autre a-t-il aussi la double ligne pour la téléphonie.

Merci de vos témoignages.
Image

Avatar du membre
K4n3d4
Messages : 368
Enregistré le : dim. 08 mai 2005, 12:53
Localisation : Noos - Bonneuil - 94

Message par K4n3d4 » ven. 09 mars 2007, 21:13

Bonsoir,

De mon coté du classique :
Offre Internet

# NET 30 MEGA

Offre TV Numérique

# BOUQUET SENSATIONS
# SERVICE DIGITAL BOX PRIVILEGE
# OPTION DISNEY

Offre Téléphone

# Offre Téléphone illimité
# Option appels internationaux illimités
Merci.

Avatar du membre
BARNABE
Team GC
Messages : 5822
Enregistré le : mer. 27 avr. 2005, 14:44
Localisation : SAINT GERMAIN

Message par BARNABE » ven. 09 mars 2007, 21:16

Salut,

Offre Internet
NET 30 MEGA


Offre TV Numérique
BOUQUET SENSATIONS
OPTION TPS PREMIUM


Offre Téléphone
Offre Téléphone illimité
Offre Téléphone illimité 1ère ligne
Option appels internationaux illimités

A+
Image

oanguy
Messages : 460
Enregistré le : mar. 02 janv. 2007, 10:20
Localisation : Noos - Le Pecq

Message par oanguy » ven. 09 mars 2007, 21:16

Moi Nico, j'ai la même ligne et sauf erreur de ma part, elle n'est arrivé qu'hier ou ce matin.

DÉTAIL DE MON OFFRE

Offre Internet

# NET 30 MEGA
# OPTION WI-FI

Offre TV Numérique

# TV MAX
# 2EME TV TMAX

Offre TV Analogique


Offre Téléphone

# Abonnement Premium 1ère ligne
Modifié en dernier par oanguy le ven. 09 mars 2007, 21:49, modifié 1 fois.

Avatar du membre
mercyland
Messages : 943
Enregistré le : lun. 11 sept. 2006, 10:50
Localisation : Paris 1S

Message par mercyland » ven. 09 mars 2007, 21:25

Chez moi :

Offre Internet
NOOS NET 10 MEGA

Offre TV Numérique
OPTION DISNEY
BOUQUET SENSATIONS

Offre Téléphone
Abonnement Premium 1ère ligne
Option appels internationaux illimités
@ +
Mercyland
Power + Extra / Canal+ / RMC Sports / Internet 200Mega / Tel Illimité (2 lignes)
LaBox V2 | TV LG 65C6V C OLED 4K | NAS Synology DS216 Play

madamalex
Messages : 14
Enregistré le : mar. 06 févr. 2007, 21:57

Message par madamalex » ven. 09 mars 2007, 22:00

bonjour,
de mon coté j'ai aussi cette ligne de TV analogique

DÉTAIL DE MON OFFRE

Offre Internet

# NET 30 MEGA

Offre TV Numérique

# TV PRIMA

Offre TV Analogique


par contre, ils me reportent, sur la facture de mars , la facture de février, alors que j'ai envoyé un cheque en temps et en heure.
j'ai tenté de les contacté par mail, ils m'ont dit qu'ils allaient faire remonter l'info.
je les ai contactés via la hotline, ils m'ont dit qu'il valait mieux régler les deux mois en leur communiquant les numéros de ma carte bleue. j'ai refusé, ils m'ont répondu que je risquais d'être privée de connexion internet et de télé.
tant pis, je tente le coup, je suis quand meme dans mon bon droit, j'attends qu'ils retrouvent mon cheque.
c'est la meilleure solution, non?

Avatar du membre
SNOOPYO2
Messages : 18
Enregistré le : ven. 09 mars 2007, 23:34
Localisation : noos

Message par SNOOPYO2 » ven. 09 mars 2007, 23:39

Moi, j'ai ceci:

Offre Internet
NET 30 MEGA



Offre TV Numérique
TV PRIMA



Offre TV Analogique


Offre Téléphone
Offre Téléphone illimité

:lol:
Paris :
Théma+cinécinéma+canal le bouquet+ net 30 mega (20-22 réel)

Avatar du membre
sauvage
Messages : 1447
Enregistré le : sam. 24 déc. 2005, 17:05
Localisation : ex-NOOS Fibré (Paris-XV-Dupleix)

Message par sauvage » sam. 10 mars 2007, 00:34

D'après ce qui est donné comme indication dans ce fil, les nouvelles offres, prima thema et max ont l'offre analogique en plus ce qui n'est pas le cas pour les anciennes offres sensations.

voici pour moi

Offre Internet

# NET 30 MEGA

Offre TV Numérique

# BOUQUET SENSATIONS

Offre Téléphone

# Offre Téléphone illimité
# Offre Téléphone illimité 1ère ligne
# Option appels internationaux illimités
tel Illimité / net 200 Méga / TV POWER

Avatar du membre
FAMARTIN
Messages : 2885
Enregistré le : mar. 15 juil. 2003, 01:03
Localisation : 64779 : Paris 1S (ex. Noos)
Contact :

Message par FAMARTIN » sam. 10 mars 2007, 00:37

Bonjour,

Non je n'ai pas cette ligne et pourtant j'ai TV MAX.

Merci.
>> Noos Numérique : http://www.noosnumerique.com

Avatar du membre
baraban
Messages : 1794
Enregistré le : sam. 29 oct. 2005, 23:26
Localisation : Lyon (Numericable) / Paris (Noos)

Message par baraban » sam. 10 mars 2007, 01:40

Salut,

Voilà ce que j'ai pour Noos :
Offre Internet
NET 30 MEGA
OPTION MODEM WIFI LOUE

Offre TV Numérique
TV MAX

Offre Téléphone
Offre Téléphone illimité
Offre Téléphone illimité 1ère ligne

A+
Baraban

Répondre