Abonnés NOOS : relevez vos nouveaux numéros de clients

[baraban]

Salut,

Votre numéro de client a changé depuis que NOOS vous a basculé sur le logiciel de gestion client de Numericable, ce numéro figure dans votre espace client donc notez-le bien, il pourrait servir de temps en temps ;) .

A+
Baraban

[sauvage]

Salut,

Votre numéro de client a changé depuis que NOOS vous a basculé sur le logiciel de gestion client de Numericable, ce numéro figure dans votre espace client donc notez-le bien, il pourrait servir de temps en temps ;) .

A+
Baraban

Merci Baraban, J'ai un numéro de client NoosNuméricable 370.... sur l'espace abonnés
un numéro de compte NOOS sur ma dernière facture 212.... et un numéro de contrat 75...
Sur le dernier courrier de Noos Numéricable concernant la double facturation de Février, c'est le numéro de compte et de client Noos qui apparaît 212.... Qu'est ce que j'utilise comme numéro????

[Nico!]

A terme c'est le nouveau N° Noos-Numericable, celui qui est affiché dans la rubrique MES REFERENCES.

La facture de Fevrier a visiblement toujours été éditée avec l'ancien soft ... la prochaine de Mars sera avec le nouveau donc je pense que le N° client aura changé sur celle là.

[tonnelier]

moi mon compte a disparu....
impossible d'acceder a mon espace :(

[SOSO]

Bonjour,

je viens de découvrir le nouvel espace client Numéricable Noos...effectivement le numéro client a changé.
Point positif (versus ancienne version Noos): paiement en ligne pour tout ou partie de la facture (le chèque de j'ai envoyé le 16/01 pour paiement de la facture de janvier n'a toujours pas été débité); en revanche; impossible de consulter la facture en cours?
Est-ce le cas pour d'autres?

[karakal]

Moi j'ai accès aux factures de décembre,janvier et février (visualisation avec acrobat reader).
Par contre hier je n'ai pas pu payer en ligne : après avoir rentré mon numéro de carte et montant, la page de validation était en erreur...
J'ai réglé par cb en début d'après-midi en appelant le 0 811 02 83 83

[SOSO]

Grâce aux bonnes infos trouvé dans ce forum, j'ai effectivement bien noté mon nouveau numéro cient Numéricable noos. Après réflexion et vérification, un petit détail, mon adresse est erronée: c'est mon ancienne adresse qui est mentionnée (j'ai déménagé depuis mi octobre)...
après tous les déboires connus depuis ce déménagement (et tout n'est pas fini!), suis-je de nouveau à la case départ?

Fallait-il déménager?

[Jacques]

A tous ceux qui déménagent, vu tous les problèmes qu'ils rencontrent, ne vaudrait-il pas mieux leur conseiller de résilier et, éventuellement, de se réabonner ensuite lorsqu'ils sont à la nouvelle adresse ???

[otomato]

je serais d'accord si la résiliation était facile, mais c'est loin d'être le cas selon tous ceux qui s'y sont essayés...

l'idéal serait peut-être plus simplement que Noos arrête de traiter ça n'importe comment et qu'il y ait un mininum de coordination et de dialogue (voire un canal spécial et privilégié) entre les services concernés par un déménagement.

[jimmy]

Moi j'ai un numéro de client sur le bordereau que nous a laissé le technicien lors de l'install (même pas de n° client sur le contrat ! ), mais il est refusé par le site NC. :(

Du coup il faut que j'appelle quelqu'un chez eux pour savoir ce qu'il en est. Mais vu l'"avancée" généralement constatée après un appel au service client, j'hésite un peu à payer pour rien. :(