Selfcare HS ?

sauvage · Message par **sauvage** » mer. 07 févr. 2007, 00:11

La page Facture a changé pour plus d'information....

Si vous venez de souscrire à nos services Internet et/ou TV, votre facture en ligne sera disponible à compter de votre 2ème prélèvement

Pour visualiser vos factures, merci d'installer le logiciel Acrobat Reader pour Microsoft Window en cliquant sur le lien ci-dessous :

Décidemment ils lisent GC chez NOOS mais ils ont encore deux jours de retard sur les testeurs de GC

TheThief · Message par **TheThief** » mer. 07 févr. 2007, 02:35

C'est quand qu'ils embauchent des gens compétents pour faire un site web chez Noos ? Parce que quand même, le pauvre stagiaire qui doit s'en occuper, il a du mal à réparer tout ce qui ne marche pas (enfin, au moins il a pas de mal à vérifier ce qui fonctionne, vu que y'a pas grand chose)

Ou alors ils redirigent https://selfcare.noos.fr/ vers https://selfcare.noos.fr/pages/maintenance.aspx pour faire croire qu'ils bossent dessus (mais bon, je vois pas d'amélioration au fil des jours, à part quelques détails)

Enfin bon, tout ça pour dire que comme presque tout les soirs (toutes les nuits plutôt :D ), selfcare est encore en maintenant et donc inaccessible.

The Yoda · Message par **The Yoda** » mer. 07 févr. 2007, 09:01

A propos de gens compétents en site web, Generation Cable en temps que site simple à surfer, complet et fiable ridiculise jour après jour celui de Noos...

Un module de gestion des comptes est informatiquement très complexe à mettre en oeuvre, donc on peut comprendre qu'il rame... Mais tout ce qui concerne l'info client, c'est du marketing de base... justement ce que nos chers cablo opérateurs ne savent absolument pas faire.

otomato · Message par **otomato** » mer. 07 févr. 2007, 11:04

Salut à tous

Quelqu'un sait si, un beau jour (d'août? 2009?) on aura de nouveau accès au détails des offres auxquelles on a souscrit -et dans mon cas, celles auxquelles on n'a pas tout à fait souscrit mais qu'on paye quand même, pour la beauté du geste?

Les abonnés NC semblent dire, enfin j'ai lu ça quelque part sur un forum, que ça n'avait jamais marché de leur côté...

a+
tom

olyvyer · Message par **olyvyer** » mer. 07 févr. 2007, 11:08

Bonjour,
Depuis la refonte de la page "mon compte", je n'ai toujours pas accès à mes factures (je suis abonné à Noos).
Je vois ce message " FACTURES

Si vous venez de souscrire à nos services Internet et/ou TV, votre facture en ligne sera disponible à compter de votre 2ème prélèvement

Pour visualiser vos factures, merci d'installer le logiciel Acrobat Reader pour Microsoft Window en cliquant sur le lien ci-dessous :

Téléchargez :

AUTRES SYSTEMES D'EXPLOITATION
Pour les systèmes d'exploitations autre que Microsoft Windows.
Téléchargez : Acrobat Reader

Enregistrez ce fichier sur votre ordinateur, lancez l'installation en suivant les instructions indiquées"

Mais il n'y a ni icone, ni fichier relatif à mes factures?
Suis-je le seul?
[/img]

Maxximum · Message par **Maxximum** » mer. 07 févr. 2007, 11:22

otomato a écrit :Salut à tous

Quelqu'un sait si, un beau jour (d'août? 2009?) on aura de nouveau accès au détails des offres auxquelles on a souscrit -et dans mon cas, celles auxquelles on n'a pas tout à fait souscrit mais qu'on paye quand même, pour la beauté du geste?

Les abonnés NC semblent dire, enfin j'ai lu ça quelque part sur un forum, que ça n'avait jamais marché de leur côté...

a+
tom

C'est prévu, ainsi que la possibilité de changer ton offre.
A+

TheThief · Message par **TheThief** » mer. 07 févr. 2007, 20:39

Aujourd'hui, j'ai vu que le selfcare avançait, quelqu'un a enlevé les boutons "gérer mes e-mails".

Chez Noos, quand on est nouveau client, on est prié de se passer de l'e-mail.

Enfin, bon, ça fonctionnait pas avant, maintenant c'est absent. Y'a plus qu'à enlever les boutons "voir mes e-mails", vu que lui non plus n'a jamais fonctionné. D'ailleurs, y'a qu'à enlever "mes adresses e-mails" du menu, vu que y'a rien qui fonctionne dedans. Et tant qu'on y est, y'a qu'à tout enlever (à part les factures), parce que pour ce que ça sert en ce moment ...

Jamais j'essaierais de changer mon mot de passe, je risquerais de ne plus pouvoir me connecter vu leurs (in)compétences, pareil pour le paiement en ligne.

Maxximum · Message par **Maxximum** » mer. 07 févr. 2007, 22:50

Joli TheThief, tu es en forme

pholla · Message par **pholla** » mer. 07 févr. 2007, 23:48

Pour ceux qui ont payé par CB par téléphone, savez-vous si la somme a été débitée tout de suite sur votre compte en banque ?

mercyland · Message par **mercyland** » jeu. 08 févr. 2007, 00:32

maxximum a écrit :Joli TheThief, tu es en forme

Tu m'enlèves les mots de la bouche