Et maintenant c'est la facture qui déconne !!

mercyland · Message par **mercyland** » jeu. 21 déc. 2006, 20:23

Mais vraiment quel boulet ce provider !!!

Je passe sur mes problèmes liés aux services de TV, Net et Téléphonie car vous les connaissez que trop bien.

Maintenant c'est la facture !
Alors que je suis en prélèvement automatique depuis des années (Abonné à Cybercable depuis 91 tout de même !) , voila que je reçois une facture avec un TIP à payer dans la semaine !
De plus cette facture reprend le mois en cours et le mois passé ! 124 € dans la gueule à payer sur le pouce !

Non content de facturer un service qui ne fonctionne pas il le facture deux fois !
Bien sur si je refuse de payer le TIP je sent bien que mon compte va être résilié...

J'en ai marre de ces boulets (Et je me modère dans les termes car ce que je pense est bien plus fort que ça !)

Existe t'il quelque chose qui fonctionne correctement chez Noos ????

mercyland · Message par **mercyland** » jeu. 21 déc. 2006, 21:14

Je viens d'essayer de comprendre ce qui se passe encore.
Ce qui est bien c'est que l'on a un espace noos ou l'on doit pouvoir normalement modifier son abonnement en direct, voir sa facture et des trucs dans le genre.

Moi depuis plus d'un mois j'ai ce superbe message :

Attention :
Suite à un incident technique, la modification de votre formule Noosnet est momentanément impossible. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et réessayer ultérieurement.
Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter votre Service Client au :
0 892 020 010 (0,34 €/min) de 9h à 21h sauf dimanche et jours fériés.

Par contre ils me bombardent avec leurs Spam : Le telephone illimite a decouvrir (Reçu déjà 5 fois aujourd'hui)
Ils ne sont même pas foutu de voir que je suis déjà client !
Bon c'est vrai que le tel chez moi ne fonctionne pas mais tout de même on me facture bien 10 € par mois pour ce service depuis plus de 6 mois

(Et maintenant on me le facture même deux fois : une par prélèvement auto et une fois par TIP !)

Merci Noos ! C'est un plaisir d'être client chez vous

Vigeant · Message par **Vigeant** » jeu. 21 déc. 2006, 22:56

on va former un club des mécontents!

mercyland · Message par **mercyland** » ven. 22 déc. 2006, 18:10

Vigeant a écrit :on va former un club des mécontents!

La question n'est pas de former un club mais de dire stop !

Ma TV déconne, le Net Rame, le Téléphone ne fonctionne jamais et ce "service" m'est facturé 2 fois !!

Existe t'il un seul truc qui fonctionne correctement dans cette boite de M***E !