Plus acces à la page Google, les autres site ok

Le forum des offres internet et des modems disponibles chez SFR, Red by SFR.

Modérateurs : QSonic, Odo, Nico!, Macpeace, David M, Frédéric Fellague, Esteban, Maxximum, BARNABE

Avatar du membre
aronce
Messages : 834
Enregistré le : jeu. 14 févr. 2008, 15:18
Localisation : Numéricâble SQY 500M

Message par aronce » sam. 07 avr. 2018, 20:54

Bonjour,
Le résultat des tests montre que le problème n'est vraisemblablement pas un problème de DNS. Deux questions complémentaires. :

1) Est ce que en cas de défaut le ping sur www.google.fr indique une adresse IP ou pas. C'est à dire un message en retour du type "La requête Ping n’a pas pu trouver l’hôte www.google.fr. Vérifiez le nom et essayez à nouveau." ou bin quatre essais infructueux ? (sur Windows).

2) Est ce que l'adresse IP fourni par le FAI change entre ça marche et ça marche pas (après redémarrage donc). Facile à obtenir avec le site http://www.mon-ip.com/

Cordialement,
AR
Saint Quentin en Yvelines - Guyancourt - Villaroy
Décodeur télé La Box 4K Internet 500/50 Mbps

salvatd59
Messages : 73
Enregistré le : mer. 25 janv. 2017, 11:42
Localisation : SFR

Message par salvatd59 » sam. 07 avr. 2018, 21:33

Salut

il me met défaillance générale 4 fois

paquets: envoyés = 4 reçus=0 perdus=4

non mon ip ne change pas

la je viens de voir que c'est revenu sans reboot la box cette fois, encore plus bizarre
Offre SFR 30 ans 1Gb/60Mb - LaBox 4k

Avatar du membre
aronce
Messages : 834
Enregistré le : jeu. 14 févr. 2008, 15:18
Localisation : Numéricâble SQY 500M

Message par aronce » sam. 07 avr. 2018, 21:47

Bonjour,
Ce n'est donc pas un problème DNS. Le problème n'est pas chez toi, mais réseau côté SFR / NC et sans connaître l'architecture de ce côté là (routage / peering) on ne peut pas comprendre.
Cordialement,
AR
Saint Quentin en Yvelines - Guyancourt - Villaroy
Décodeur télé La Box 4K Internet 500/50 Mbps

Avatar du membre
dlvb31
Messages : 4854
Enregistré le : lun. 23 janv. 2012, 12:43
Localisation : Toulouse Blagnac

Message par dlvb31 » dim. 08 avr. 2018, 10:22

Bonjour,

Pas sur que le problème ne soit pas local.
Si Google n'était pas accessible chez SFR cela se saurait.

Peux tu poster le résultat des commandes suivantes à lancer depuis une fenêtre de commandes sans les espaces:
- ip config /all
- trace rt Google.fr

Le ça marche / marche pas ne suffit pas.

A+
8o)
[THD Power] Internet: 1000/60 :-D Ping: 17-20ms | v3.681.0@boxV3

salvatd59
Messages : 73
Enregistré le : mer. 25 janv. 2017, 11:42
Localisation : SFR

Message par salvatd59 » dim. 13 mai 2018, 18:28

Salut

Voici le résultat des commandes

là j'ai pas le souci, pour l'instant


<b>Microsoft Windows [version 10.0.17134.48]
(c) 2018 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.


C:\Windows\system32> - ipconfig /all

Configuration IP de Windows

Nom de l’hôte . . . . . . . . . . : ******
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
Routage IP activé . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non
Liste de recherche du suffixe DNS.: numericable.fr

Carte Ethernet Ethernet :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . : numericable.fr
Description. . . . . . . . . . . . . . : Intel(R) Ethernet Connection (2) I219-V
Adresse physique . . . . . . . . . . . : **-**-**-**-**-**
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: ****::***:****:***:*****(préféré)
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.0.10(préféré)
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : dimanche 13 mai 2018 16:46:57
Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : lundi 14 mai 2018 16:46:58
Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.0.1
Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 56640971
DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-22-7C-B8-38-60-45-CB-6A-3C-45
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 89.2.0.1
89.2.0.2
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

Carte réseau sans fil Wi-Fi :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Qualcomm Atheros QCA61x4A Wireless Network Adapter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : **-**-**-**-**-**
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 2 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : **-**-**-**-**-**
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 3 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #2
Adresse physique . . . . . . . . . . . : **-**-**-**-**-**
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui



C:\Windows\system32>- trace rt Google.fr

Détermination de l’itinéraire vers Google.fr [216.58.213.163]
avec un maximum de 30 sauts :

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
3 6 ms 7 ms 5 ms crp1rj-ge-0-1-5.100.numericable.net [213.245.253.225]
4 17 ms 16 ms 15 ms 172.19.132.146
5 13 ms 12 ms 12 ms 72.14.196.224
6 14 ms 16 ms 21 ms 108.170.245.1
7 12 ms 11 ms 12 ms 64.233.175.195
8 11 ms 12 ms 19 ms par21s04-in-f163.1e100.net [216.58.213.163]

Itinéraire déterminé.

C:\Windows\system32></b>


Hier je n'arrivai pas a accéder à une page sur un serveur online (serveur dedié) j'ai du reboot la box pour pouvoir y accéder

donc ce n'est pas que sur google que je rencontre un souci et que je suis obligé de reboot la box, pour que ça marche

Je ne comprend pas pourquoi ça arrive sur certain site et pas sur tous quand ça arrive,

Ca n'arrive pas que sur mon pc, mais sur tout les pc chez moi (2 en Ethernet et un en wifi)

Merci,
Offre SFR 30 ans 1Gb/60Mb - LaBox 4k

Avatar du membre
dlvb31
Messages : 4854
Enregistré le : lun. 23 janv. 2012, 12:43
Localisation : Toulouse Blagnac

Message par dlvb31 » dim. 13 mai 2018, 18:43

Bonjour,

Tout est normal.
As-tu un VPN? Un routeur?

A+
8o)
[THD Power] Internet: 1000/60 :-D Ping: 17-20ms | v3.681.0@boxV3

salvatd59
Messages : 73
Enregistré le : mer. 25 janv. 2017, 11:42
Localisation : SFR

Message par salvatd59 » dim. 13 mai 2018, 18:47

Bonjour

Non pas de routeur ni vpn

juste switch netgear derrière la box
Offre SFR 30 ans 1Gb/60Mb - LaBox 4k

watermelon
Messages : 38
Enregistré le : mar. 06 mars 2012, 01:16

Message par watermelon » dim. 13 mai 2018, 18:58

Essaie avec les DNS de google :
8.8.8.8
8.8.4.4

Ou bien avec ceux de cloudflare:
1.1.1.1
1.0.0.1

Tu dois pouvoir configurer ça dans les parametres de ton routeur, comme ça tous tes peripheriques en beneficieront.
Modifié en dernier par watermelon le dim. 13 mai 2018, 19:04, modifié 1 fois.

Avatar du membre
dlvb31
Messages : 4854
Enregistré le : lun. 23 janv. 2012, 12:43
Localisation : Toulouse Blagnac

Message par dlvb31 » dim. 13 mai 2018, 19:02

Salut,

Pourquoi as-tu IPV6 activé?
J'ai remarqué des micro coupures si IPV6 est actif et pas utilisé. C'est le cas avec la box.

Pour le désactiver, il faut aller dans les propriétés de la carte et décocher IPV6.

A+
8o)
[THD Power] Internet: 1000/60 :-D Ping: 17-20ms | v3.681.0@boxV3

salvatd59
Messages : 73
Enregistré le : mer. 25 janv. 2017, 11:42
Localisation : SFR

Message par salvatd59 » dim. 13 mai 2018, 19:33

dlvb31 a écrit :Salut,

Pourquoi as-tu IPV6 activé?
J'ai remarqué des micro coupures si IPV6 est actif et pas utilisé. C'est le cas avec la box.

Pour le désactiver, il faut aller dans les propriétés de la carte et décocher IPV6.

A+
8o)
parce qu'il est activé par défaut sur windows :D

ok vais le désactiver, au cas où, ça me coute rien

toute façon pas d' ipv6 dispo chez SFR

Merci,
Modifié en dernier par salvatd59 le dim. 13 mai 2018, 19:35, modifié 1 fois.
Offre SFR 30 ans 1Gb/60Mb - LaBox 4k

Répondre