(RESOLU) Plus de réseau wifi en 2,4 Ghz, seulement en 5 Ghz

dlvb31 · Message par **dlvb31** » mar. 28 nov. 2017, 15:23

Bonjour,

3 box qui ont le même souci: le problème est ailleurs ou alors joue au loto.

Fais juste un copier/coller de la page...
@odo: l'idée du canal est bonne: si ce n'est pas en auto, on peut être sur un canal pas vu par les clients.
@Gaby92500: si tu ne publies rien, on ne pourra pas t'aider.

A+

Gaby92500 · Message par **Gaby92500** » mar. 28 nov. 2017, 15:42

J'ai déjà essayé tous les canaux... :x

Message par **Odo** » mar. 28 nov. 2017, 15:57

Et tes SSID 2,4 et 5 Ghz portent le même nom ou ils en ont un différent ?
Si différents, tu devrais essayer de mettre le même… avec le même mot de passe.

Et si c'est le même, alors essayer avec des différents !

Gaby92500 · Message par **Gaby92500** » mar. 28 nov. 2017, 16:16

J'ai déjà fait tout cela. Comme me l'a dit hier le SAV : "On a fait toutes les manipulations possibles. On ne peut rien faire d'autre. Bonsoir".
Sinon je ne vois pas comment publier un copié-collé de ma page de l'interface wifi, il s'agit d'une page html et avec un copié-collé tout est déformaté et on ne voit pas les petites cases cochées. Comment publier ma config wifi de l'interface de LaBox ? Merci[/quote]

bretonneux · Message par **bretonneux** » mar. 28 nov. 2017, 16:24

Gaby92500 a écrit :J'ai déjà fait tout cela. Comme me l'a dit hier le SAV : "On a fait toutes les manipulations possibles. On ne peut rien faire d'autre. Bonsoir".
Sinon je ne vois pas comment publier un copié-collé de ma page de l'interface wifi, il s'agit d'une page html et avec un copié-collé tout est déformaté et on ne voit pas les petites cases cochées. Comment publier ma config wifi de l'interface de LaBox ? Merci

[/quote]

bonjour

tu fait tout simplement une copie d'écran et tu utilise paint......:)

Gaby92500 · Message par **Gaby92500** » mar. 28 nov. 2017, 16:36

J'ai ma capture d'écran de la config wifi de l'interface de LaBox. C'est un fichier .png mais je ne vois pas comment l'insérer dans un post. Merci de votre aide.

bretonneux · Message par **bretonneux** » mar. 28 nov. 2017, 16:39

Gaby92500 a écrit :J'ai ma capture d'écran de la config wifi de l'interface de LaBox. C'est un fichier .png mais je ne vois pas comment l'insérer dans un post. Merci de votre aide.

utilise un hebergeur d'image.

http://www.hostingpics.net/

et colle le lien vignette pour forum

Gaby92500 · Message par **Gaby92500** » mar. 28 nov. 2017, 16:56

Merci beaucoup Bretonneux.
Voici donc la capture d'écran de ma config wifi :

dlvb31 · Message par **dlvb31** » mar. 28 nov. 2017, 16:59

Bonjour,

C'est donc normal!

Les réseaux doivent avoir des noms différents...
Par exemple:
- monWifi24
- monWifi5

CQFD!
Tu ne pouvais pas le deviner seul. Mais le support, oui. Cela en dit hélas très long sur leur niveau, si on peut encore parler de niveau à ce niveau là.

A+

Message par **Odo** » mar. 28 nov. 2017, 17:00

@Gaby92500 : peux tu, stp :
- Sur tes terminaux Android et sur tes PC faire "oublier" le réseau Wifi émis par ta Box. Ceci pour qu'ils ne gardent aucune trace en mémoire du SSID émis par ta box et qui est actuellement le même en 2,4 et 5 Ghz,
- Sur ta Box, renommer le SSID 2,4 Ghz pour qu'il ait un nom différent de celui du SSID 5 Ghz, et lui attribuer aussi un mot de passe différent,
- Et seulement ensuite essayer de connecter un de tes appareils à ce nouveau SSID 2,4 Ghz que tu auras donc renommé.

Merci.

Par ailleurs, la mise à jour en 1.8 que tu évoques dans ton message plus haut dans le fil ne concerne pas du tout la partie modem de la Box. Elle est relative (uniquement) à la partie Middelware TV. Donc aucun lien avec ton problème Wifi.