Aide pour activer un mini décodeur SFR

Le forum dédié aux modems ou décodeurs (FTTH et FTTLA) de SFR ou Red by SFR (LaBox v1, v2, 4K, Mini, STB7, Décodeur Plus, SFR Box 8) et de tout autre matériel domotique commercialisé par SFR

Modérateurs : QSonic, Odo, Nico!, Macpeace, David M, Frédéric Fellague, Esteban, Maxximum, BARNABE

Répondre
guizmo71
Messages : 184
Enregistré le : lun. 04 août 2008, 16:28
Localisation : Ex Noos (Paris 1S)

Aide pour activer un mini décodeur SFR

Message par guizmo71 » mer. 21 avr. 2021, 22:28

J''en appelle à vous car je ne sais pas trop comment faire.

Mes parents ont changé une de leur box et SFR leur a donné un mini décodeur.
Le technicien est venu "l'installer" mais le mini décodeur n'est pas relié à internet (pas de prise ethernet ou de wifi).
Aujourd'hui le mini décodeur n'est toujours pas activé et on demande à mes parents d'appeler le 1023 pour cela. Là on leur demande les 10 chiffres de la box qui n'existent pas (il y a 9 chiffres ou bien plus selon ce qu'on prend).
Donc là, je ne sais pas comment on peut activer ce mini décodeur.
Quelqu'un peut me donner la procédure sachant que mes parents n'utilisent pas internet ?

Avatar du membre
cp290547
Messages : 308
Enregistré le : lun. 12 déc. 2016, 14:01
Localisation : SFR Echirolles FTTLA TdR:CMTS MAC:00:01:5c:87:aa:69 réseau:30057 (50057)

Re: Aide pour activer un mini décodeur SFR

Message par cp290547 » jeu. 22 avr. 2021, 07:24

BOX 8 THD coax et TV abo: 1G/60Mbps
WiFi 5 par clé: ~175Mbps

Mibox3 Xiaomi Android TV WiFi 5Ghz
TV Samsung UE55NU8005
PC/Asus K55VD W10 1803 (10.0.17134)
tab:Samsung Galaxy tab A

guizmo71
Messages : 184
Enregistré le : lun. 04 août 2008, 16:28
Localisation : Ex Noos (Paris 1S)

Re: Aide pour activer un mini décodeur SFR

Message par guizmo71 » jeu. 22 avr. 2021, 13:05

Merci mais ça ne répond pas à ma question.
Le décodeur n'est pas connecté à internet.
En fait, on est bloqué à l'étape sur l'écran il est dit qu'il faut rester sur une chaine (je ne sais pas laquelle, mes parents ne s'en rappellent plus) pendant 20 minutes au moins et puis après, on devrait tout avoir.
Et bien, non, tu peux rester 3 heures sur la même chaine. On a toujours que les 3 premières chaines, le reste c'est écran noir et toujours le même message pour l'activation des droits. Et il est indiqué d'appeler le 1023. Et voilà pour l'instant où j'en suis.

Avatar du membre
dlvb31
Messages : 4854
Enregistré le : lun. 23 janv. 2012, 12:43
Localisation : Toulouse Blagnac

Re: Aide pour activer un mini décodeur SFR

Message par dlvb31 » jeu. 22 avr. 2021, 13:49

Bonjour,

Appelle le 1023!
Ton mini-décodeur est relié au réseau, donc à internet, même si tu n'as pas d'abonnement. Cette connexion lui permet d'aller chercher des informations sur les serveurs internes.
La chaine pour les droits est TF1.

A+
8o)
[THD Power] Internet: 1000/60 :-D Ping: 17-20ms | v3.681.0@boxV3

K-L
Messages : 356
Enregistré le : sam. 30 juin 2018, 15:08
Localisation : SSY Rhône

Re: Aide pour activer un mini décodeur SFR

Message par K-L » ven. 23 avr. 2021, 04:05

Tu peux essayer de partager ta connexion 4G en WiFi et connecter ton décodeur dessus le temps de l'activation.

Par contre, même si ça fonctionne, la mise à jour régulière des droits nécessitera une connexion Internet (sans parler de plusieurs chaînes en SDV, de l'EPG et des différents services tels que le replay).

Le mini-décodeur ne possède pas de modem interne d'où l'obligation de le relier au net pour un fonctionnement optimal.
Abonnements SFR câble Power+ 100Mbs/5Mbs et FTTH 1Gbs/500Mbs + Mobile 100Go (Anniversaire) et 50Go X2

edubois3
Messages : 603
Enregistré le : dim. 18 mai 2008, 09:02
Localisation : Roubaix

Re: Aide pour activer un mini décodeur SFR

Message par edubois3 » ven. 23 avr. 2021, 07:33

Bonjour guizmo71,
bonjour à tous,
guizmo71 a écrit :
mer. 21 avr. 2021, 22:28
...mais le mini décodeur n'est pas relié à internet (pas de prise ethernet ou de wifi)...
Il est indispensable que le Minidécodeur soit relié à un accès Internet, soit filaire, soit Wifi. Autrement, la configuration ne pourra pas se terminer.
De plus, certaines des fonctionnalités du Minidécodeur demandent un accès Internet pour êter utlisables (VOD, Restart, Replay, ...).

Éric
Offre SFR Fibre FTTH Starter avec Box SFR Plus et décodeur TV Plus, offre mobile 5G/200Go couplée.

Répondre