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Bugs en cascade chez SFR depuis le 22


 
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benpey2000




Inscrit le: 19 Mar 2017
Messages: 30

MessagePosté le: Mar 22 Aoû, 2017 21:06    Sujet du message: Bugs en cascade chez SFR depuis le 22 Répondre en citant

Bonjour à tous
Avec la nouvelle numérotation des chaînes, l'arrivée de altice studio et les nouvelles offres, j'ai eu quelques soucis aujourd'hui... D'abord la VOD à commencé à ne plus fonctionner...SFR play et le Replay refonctionne depuis peu....et à ma grande surprise me voilà abonné au bouquet premium arabe sans aucune action de ma part. J'ai d'abord été averti par un mail de Numéricable alors que j'ai migré chez SFR depuis un an et que je ne recevais aucun message d'eux. Je les ai appelé et bien-sûr ils m'ont gentiment demandé de contacter SFR car mon dossier est vierge chez eux. Je contacte donc le service client de SFR et je leur explique mon problème. Ils me désactivent l'option mais après vérification je suis toujours abonné à ce bouquet sur ma box. Sur mon espace client, il y a bien une option pour se désabonner mais rien ne fonctionne... Autre chose bizarre, j'ai accès aux chaînes arabes sur l'application SFR TV car selon eux je suis abonné mais sur ma TV écran noir sur ces chaînes....au secours !
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benpey2000




Inscrit le: 19 Mar 2017
Messages: 30

MessagePosté le: Mer 23 Aoû, 2017 6:31    Sujet du message: Répondre en citant

Autre nouveauté : toutes les chaines en sdv sont indisponibles ! Écran noir😡
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Macpeace
Team GC



Inscrit le: 22 Sep 2007
Messages: 7531
Réseau: Saint Germain en Laye (ex-Noos)

MessagePosté le: Mer 23 Aoû, 2017 22:45    Sujet du message: Répondre en citant

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