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SFR augmente ses tarifs mobile de 5€/mois !


 
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Auteur Message
La Rédac'
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Inscrit le: 19 Mai 2008
Messages: 753

MessagePosté le: Ven 28 Juil, 2017 11:04    Sujet du message: SFR augmente ses tarifs mobile de 5€/mois ! Répondre en citant

Encore une pratique commerciale détestable... Si la possibilité de supprimer son option privilège existe pour les abonnés fixe, elle ne sera pas résiliable concernant les abonnés mobile.

Dès le mois d’août, les abonnés mobile SFR se verront imposer l'option privilège comprenant "nos 8 chaînes dont 4 exclusives : SyFy, 4 chaînes Discovery, 13ème rue, E!, My Cuisine sur votre appli SFR TV" mais aussi une augmentation du quota internet (variable selon l'offre, pouvant aller jusqu'à l'illimité total).

Contrepartie : une augmentation de 5 euros de l'abonnement mensuel.

On ne sait pas très bien quels seront les forfaits concernés mais les forfaits souscrits en 2017 ne le sont pas.

Double peine pour les abonnés 4P de SFR qui vont donc se voir potentiellement facturer 2 fois ce privilège...

Si vous ne souhaitez pas bénéficier de ce "privilège" imposé, vous avez 4 mois pour résilier sans frais, avec ou sans portabilité sortante.

SFR qui recommence à gagner des abonnés mobiles continue sa politique détestable d'augmentation forcée des tarifs en plein été...

Pas sûr que le renommage en Altice permette d'améliorer une image de marque désastreuse en terme de respect du client...
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lensois62110




Inscrit le: 18 Nov 2012
Messages: 43
Réseau: numericable

MessagePosté le: Ven 28 Juil, 2017 16:39    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,
Étant impacté par cette augmentation donc si je comprend bien,si je demande la portabilité de numéro vers un autre opérateur je ne paierais pas les frais des mois restants?Je suis encore engagé jusqu'en janvier 2018.D’avance merci.
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dlvb31




Inscrit le: 23 Jan 2012
Messages: 3124
Réseau: Toulouse

MessagePosté le: Ven 28 Juil, 2017 17:08    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Ne vous inquiétez pas! Les autres opérateurs, par solidarité, font faire pareil...

A+
Cool


[Offre "Box 4K/30 ans"] Pas de SFR Play VoD, Tel: 1 fois sur 2
Internet:24VD/5VR: 100/5 | Débit:100/5/20-30ms
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Richiemac




Inscrit le: 02 Oct 2010
Messages: 348
Réseau: SFR METZ

MessagePosté le: Ven 28 Juil, 2017 17:20    Sujet du message: Répondre en citant

dlvb31 a écrit:
Bonjour,

Ne vous inquiétez pas! Les autres opérateurs, par solidarité, font faire pareil...

A+
Cool


C'est déjà le cas pour Bouygues :

[Cliquez ici pour voir la page]

Et quand on n'augmente pas les tarifs, on supprime des services : Sosh a supprimé Libon de ses forfaits !


SFR Power, Chaînes Canal+
Box 4k + Mini décodeur (Multi TV)
Internet 100/5 - CPL Devolo 1200+ et Airport Extrême
Mobile : SFR Power 20 Go et SFR Starter 100 Mo
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Daumier




Inscrit le: 28 Nov 2007
Messages: 476
Réseau: Nancy

MessagePosté le: Ven 28 Juil, 2017 18:32    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour

J'ai reçu le mail et j'aurai 3€ en plus et non 5€ !


La BOX 4K - Offre Power - Harmony One + - Ampli Pioneer - iMac Intel Core i5 - iPhone 5S - iPad mini 4
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henrik




Inscrit le: 13 Oct 2014
Messages: 163

MessagePosté le: Ven 28 Juil, 2017 18:37    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir.
RED sera-t-il impacté ?


LaBox 4K + TV Sony 55W808A + ampli Harman Kardon AVR2550
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cuzin83




Inscrit le: 17 Juin 2013
Messages: 236
Réseau: Toulon NC

MessagePosté le: Sam 29 Juil, 2017 10:46    Sujet du message: Répondre en citant

J'imagine bien un étudiant touchant les APL et client de SFR.
Est-ce qu'il va autant gueuler pour l’augmentation de son forfait ? Parce que 5 euros c'est énorme.


box Fibre Premium

TV Sony KDL-42W705B ; ampli Yamaha DTS 7.1 ; télécommande Logitech Harmony One ; Box 4K V3b de SFR
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Lilian




Inscrit le: 04 Aoû 2009
Messages: 363
Réseau: Caen

MessagePosté le: Lun 31 Juil, 2017 13:07    Sujet du message: Répondre en citant

Content d'avoir échappé au pire : en ce qui me concerne, l'augmentation ne sera que de 4 €.

Quant au "privilège" qui l'accompagne, il ne me séduit pas vraiment. En effet :
- s'agissant des 8 chaînes dont 4 exclusives, il me semble que mon tripleplay NC me les fournit déjà et je ne les regarde pas.
- s'agissant de l'internet mobile illimité, bien qu'a priori plus intéressant, je relativise aussi (d'abord, il prend fin au bout de 12 mois, ensuite, dans mon coin de campagne, j'accède à un hotspot wifi d'Orange qui m'offre gratuitement, sans aucune sorte de limitation de durée, un débit équivalent à celui de l'internet mobile SFR).


LaBox V1n 500 Go / HD Memory Sagem / Multi TV / Power + Cinéma / SFR mobile Forfait Power 5 Go // Livebox Play Fibre
Abonné câble depuis 1992, zone 100/10 // fibré orange depuis septembre 2013
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Lilian




Inscrit le: 04 Aoû 2009
Messages: 363
Réseau: Caen

MessagePosté le: Lun 31 Juil, 2017 13:14    Sujet du message: Répondre en citant

lensois62110 a écrit:
Étant impacté par cette augmentation donc si je comprend bien,si je demande la portabilité de numéro vers un autre opérateur je ne paierais pas les frais des mois restants?Je suis encore engagé jusqu'en janvier 2018

Tu as probablement reçu, comme moi, un mail contenant le texte suivant :
"Conformément à l'article L224-33 du Code de la consommation, vous pouvez, tant que vous n'avez pas expressément accepté les nouvelles conditions, résilier votre contrat sans frais et sans paiement des mois contractuels restant dus jusque dans un délai de quatre mois après l'entrée en vigueur de la modification"

Cela signifie clairement que, grâce à l'infinie bonté de SFR Group, les engagés visés par l'augmentation ont la possibilité, eux aussi, de résilier immédiatement sans frais et sans être redevables des mensualités restant à courir.

Cela peut aussi faire croire aux engagés qu'ils n'ont pas d'autre choix que l'acceptation ou la résiliation, alors que l'alinéa 2 de l'article L.224-33 leur reconnaît le droit d'exiger le maintien des conditions tarifaires initiales pendant toute la durée de la période d'engagement.
J'en reparle, en le déplorant, sous un autre topic dédié à ce sujet.


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