SFR force la main en activant des Privilèges TV

Kal-L · Message par **Kal-L** » jeu. 10 août 2017, 07:52

pascal44 a écrit : Bien entendu c'est scandaleux et probablement illégal.

Scandaleux peut-être, illégal non.

J'essaye de désactiver sur mon espace client SFR. Je suis donc la consigne, je vais dans "ajouter et supprimer des options". Au moment d'aller dans le panier, il me dit "vous n'avez réalisé aucun changement".

Quelqu'un sait-il comment désactiver l'option "privilège grand divertissement" ???

Tu fais quoi exactement ? Ta manip n 'est pas claire comme tu l'expliques.

edubois3 · Message par **edubois3** » jeu. 10 août 2017, 08:05

Bonjour à tous !!

pascal44 a écrit :J'essaye de désactiver sur mon espace client SFR. Je suis donc la consigne, je vais dans "ajouter et supprimer des options". Au moment d'aller dans le panier, il me dit "vous n'avez réalisé aucun changement".

Quelqu'un sait-il comment désactiver l'option "privilège grand divertissement" ???

Tu désactives l'option quand tu es dans la liste des options, en cliquant sur le bouton / interrupteur.
Il faut ensuite valider en allant dans le panier, où tu verras la prise en compte de ta désactivation. De plus, tu recevras dans les minutes qui suivront un mail de confirmation de suppression de l'option.

Eric

blaugrana68 · Message par **blaugrana68** » jeu. 10 août 2017, 08:06

Salut a tous

Client Numéricable pour moi et mes parents :

Juste pour faire un petit retour pour moi je suis passé par la Digiteam sur Twitter sav toujours aussi efficace et réactif résilier cette foutue offre privilège par sécurité pour pas avoir de mauvaise surprise meme si je n'ai pas eu le mail .

Pour mes parents je suis passé par le 3990 pas de soucis non plus a part l'attente ils sont très bien au courant vu qu'il y a meme un message vocal pour résilier l'offre privilège .

Je leur ai dit que c'est de la vente forcée caché , elle ma dit non monsieur pas du tout

je lui est dit c'est quoi alors un cadeau empoisonné a 5 euros par mois bref c'est fait .

cdlt.

jmmir · Message par **jmmir** » jeu. 10 août 2017, 08:28

Je confirme le message de Baugrana. Je viens de résilier par le 3990 sans problème.

Droopy54 · Message par **Droopy54** » jeu. 10 août 2017, 14:30

Bonjour à toutes et tous :D

Je suis passé par twitter hier soir pour résilier l'option privilège, ma demande à été prise en compte :D
Cordialement

pascal44 · Message par **pascal44** » jeu. 10 août 2017, 19:36

Merci de vos conseils,
J'ai fini par désactiver sur l'interface SFR espace client. En fait je n'avais pas correctement fait glisser le curseur, donc le panier était vide ...
En tout cas je maintiens que ça ne ma paraît pas très légal car on vous colle de force une option payante et ceux qui veulent la désactiver n'ont plus qu'à y passer 30 ou 60 minutes !! .. voire plus !

rameurpl · Message par **rameurpl** » jeu. 10 août 2017, 19:48

jmmir a écrit :Je confirme le message de Baugrana. Je viens de résilier par le 3990 sans problème.

Je confirme aussi pour une personne que je connais (abonnée Numéricâble).

Richiemac · Message par **Richiemac** » jeu. 10 août 2017, 21:53

Je n'ai toujours pas reçu cette offre privilège... et rien dans mon espace client pour le moment.....

J'espère pouvoir profiter de la chaîne à ce tarif préférentiel

blaugrana68 · Message par **blaugrana68** » ven. 11 août 2017, 08:14

Richiemac a écrit :Je n'ai toujours pas reçu cette offre privilège... et rien dans mon espace client pour le moment.....
J'espère pouvoir profiter de la chaîne à ce tarif préférentiel

Salut

ne crains rien si ce n'est que cela je pense que tu pourras y a voir accès a partir du 22 Aout de mémoire , normalement sur le menu d'accueil de ta box il y a une fenetre ( altice studio qui est tu ) un truc comme ça cela correspond a la nouvelle chaine .

Sinon au pire tu les contacts directement au 3990 pour actionner l'offre privilège .

Jooo · Message par **Jooo** » sam. 12 août 2017, 11:00

Bonjour à tous,

Rentrant de vacances, je n'ai pas très bien compris cette "option".
Client chez Numéricable, et ayant renégocié mon contrat en mai dernier, est-ce que mon abonnement va être augmenté de 5€ par mois (ça concerne les client Numéricable et SFR?) ? Le privilège Grand Divertissement est uniquement Altice Studio ?

Merci pour faire un petit résumé de la situation !!

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Re: grand privilège de payer de force

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