SFR force la main en activant des Privilèges TV

[fremyrwil]

Bonsoir,

Suite à la lecture des différents posts et du mail NC, je n'ai pas trouvé la réponse à ces deux questions :

- quelle est la date d'entrée en vigueur de la modification ? 22 Août (début de la diffusion) ou Septembre (début de la facturation) ? Je demande cela pour connaître la date de fin du délai de résiliation de 4 mois

- ce "privilège" est-il considéré comme une option mensuelle pouvant-être résiliée à n'importe quel moment (comme OCS ou BeinSport par exemple) ou alors est-il valable jusqu'à la fin de notre engagement ?

Merci d'avance pour votre aide.

[Adrian Cronauer]

Et moi, je suis abonné à l'offre Power et j'attends encore le fameux mail...

[Matnissa]

Pareil

[tossmonote13]

idem pour moi 2 forfait mobile power 20 et box 4k power en attente de mail sur tout mes abonnements

[erictmm]

+1 et ma facture d'août vient d'arriver sans changement

[jmmir]

J'ai reçu le fameux mail le 29 juillet qui me disait que je "bénéficierai" du changement sur la facture de septembre.
Je vous tiendrai au courant...

[Sibara]

salut,
je suis passé par Tweeter, la digiteam Numericable, ils se sont occupé d'enlever l'option privilège! service toujours aussi rapide!! :thumbs:

[rameurpl]

salut,
je suis passé par Tweeter, la digiteam Numericable, ils se sont occupé d'enlever l'option privilège! service toujours aussi rapide!! :thumbs:

Je pense aussi passer par Twitter car ils sont meilleurs que le service clients au 3990.

J'ai prévenu des connaissances par rapport à cette option imposée.

[pascal44]

Bonjour, Je viens de recevoir ce 9 août le fameux mail de SFR.

J'ai donc le privilège de payer automatiquement 5 euros par mois.
Bien entendu c'est scandaleux et probablement illégal.

J'essaye de désactiver sur mon espace client SFR. Je suis donc la consigne, je vais dans "ajouter et supprimer des options". Au moment d'aller dans le panier, il me dit "vous n'avez réalisé aucun changement".

Quelqu'un sait-il comment désactiver l'option "privilège grand divertissement" ???

merci !

[Zed]

Bonsoir pascal44,

Comme quelque uns ici, la Digiteam sur Twitter, simple et rapide.

Tu dis que tu ne souhaites pas souscrire à cette offre, il te demande de confirmer à nouveau que tu ne la souhaites pas puis ensuite te dise que ta demande a été transmise au service dédié et te confirme que l'option ne sera pas mise en place et ne sera pas facturée.