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popotte




Inscrit le: 07 Avr 2008
Messages: 455
Réseau: Numéricable Issy les Moulineaux (92)

MessagePosté le: Mar 03 Oct, 2017 12:23    Sujet du message: Répondre en citant

steph_smm a écrit:
bonjour
Surpris egalement de cette vente forcée qui est apparue sur ma facture.
J'ai demandé la resiliation et le remboursement.
J'espere etre rembourser.

Je n'avais pas payé le surcoût de 5€ en septembre et j'avais appelé le 3990 pour résiliation de ce "privilège". Et bien, vérifiez vos factures, car rien, en tout cas me concernant, n'a été fait.


TV Power C+ le Bouquet, CableBox HD Sagem, Internet (100 Mo) et Tel via Castlenet CBV734EW.
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ricouz




Inscrit le: 29 Fév 2008
Messages: 950
Réseau: SQY

MessagePosté le: Mar 03 Oct, 2017 12:35    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour

Pour ma part, j'ai bien été remboursé sur la facture du mois d'Octobre.

@+


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Jooo




Inscrit le: 17 Nov 2013
Messages: 377

MessagePosté le: Mer 04 Oct, 2017 18:45    Sujet du message: Répondre en citant

Et vous avez encor accès à SyFy, 13e rue, Discovery... en ayant résilié l'option ?
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ricouz




Inscrit le: 29 Fév 2008
Messages: 950
Réseau: SQY

MessagePosté le: Mer 04 Oct, 2017 19:44    Sujet du message: Répondre en citant

Pas vérifié, mais je les avais déjà avant l'option.
Cette option ne m'apportait qu'Altice Studio, les autres chaînes faisaient déjà parties de mon abonnement.

@+


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Charlie




Inscrit le: 01 Mai 2017
Messages: 261

MessagePosté le: Mer 04 Oct, 2017 20:37    Sujet du message: Répondre en citant

Bizarre tout ça.
J'ai l'offre 30ans et j'ai AlticeStudio et son replays pour 29,97€ !
J'ai du mal à suivre... J'ai l'impression que les 5€ ça passe ou non.
Peut être que sur la masse ça passe plus que l'on ne croit...
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steph_smm




Inscrit le: 18 Oct 2006
Messages: 209

MessagePosté le: Lun 09 Oct, 2017 10:00    Sujet du message: Répondre en citant

ricouz a écrit:
Bonjour

Pour ma part, j'ai bien été remboursé sur la facture du mois d'Octobre.

@+

idem.


Courbevoie (92) : Numericable -> LaBox TV Start - Internet 100 Méga - TEL FIXE+MOBILES ILLIMITE 100 Destinations - Forfait Basic Mobile, 1ère ligne offerte
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Cclaudic




Inscrit le: 29 Jan 2012
Messages: 32
Réseau: Montreuil

MessagePosté le: Lun 09 Oct, 2017 17:25    Sujet du message: Répondre en citant

steph_smm a écrit:
ricouz a écrit:
Bonjour

Pour ma part, j'ai bien été remboursé sur la facture du mois d'Octobre.

@+

idem.

Pareil pour moi.


Labox V1
Modem Wifi N netgear
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erictmm




Inscrit le: 30 Juil 2009
Messages: 468
Réseau: numericable rouen

MessagePosté le: Mer 11 Oct, 2017 8:33    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour à tous

Pour ceux qui ont fait supprimer leur option privilège et qui avait un forfait Power avec Syfy et 13éme rue inclues: est-ce que vous avez toujours Syfy et 13éme rue dans votre offre ? Bref peut-on supprimer l'option sans crainte de suppression de ces deux chaines?

Merci.


NC Box power
Decodeur Philips DCR1201 / LCD sony 40W4000
Fred/Res/DS: 578375/64541/6.875
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Cclaudic




Inscrit le: 29 Jan 2012
Messages: 32
Réseau: Montreuil

MessagePosté le: Mer 11 Oct, 2017 10:00    Sujet du message: Répondre en citant

J'ai l'offre NC Power+Family.
Les chaines 13ème Rue, SYFY toujours présentes suite à la résiliation.
Encore heureux car mon offre les incluait.


Labox V1
Modem Wifi N netgear
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ericd




Inscrit le: 31 Aoû 2012
Messages: 22

MessagePosté le: Mer 06 Déc, 2017 10:04    Sujet du message: Accès aux chaines discovery Répondre en citant

Bonjour,
Je voudrais résilier la chaine altice studio que je ne regarde pas mais je voudrais la confirmation avant que les chaines discovery que j'avait avant (offre Power) restent bien après résiliation de l'option privilège à 5 euros
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