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SFR force la main en activant des Privilèges TV

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Auteur Message
jofred




Inscrit le: 28 Oct 2016
Messages: 19

MessagePosté le: Mer 26 Juil, 2017 9:50    Sujet du message: Répondre en citant

Salut !
Je suis abonné SFR depuis décembre 2016 (auparavant j'étais Numéricâble mais au lieu de migrer j'ai choisis de résilier et m'abonner chez SFR en tant que nouveau client sans souci particulier).
J'ai l'offre POWER, je constate moi aussi dans mes options que cette offre privilège est activée.... si je comprends bien c'est en quelque sorte un pack de 8 chaines (altice studio, syfy...).
Altice studio ne m'intéresse absolument pas, donc je vais résilier cette option que l'on m'a imposé, et je n'ai même pas reçu de mail d'information, je l'ai cherché partout !

Dès lors je me pose une question, en résiliant cette option, perd t-on les 7 autres chaines (que j'ai actuellement) et que sont : SYFY, 13eme rue etc... ? (puisque aparrement elles sont dans ce pack de 8 chaines avec cette fameuse chaine altice ...). C'est flou, il est seulement écrit qu'en résiliant on conserve le tarif antérieur, mais ce n'est pas précisé l'offre. Si quelqu'un a une info la dessus

Je suis venu chez SFR pour le forfait POWER tel qu'il était au prix qu'il était, avec les chaines et options qu'il y avait, si on me grignote des chaines ou me fait payer plus cher.. je vais vite filer ailleurs.
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tpsfan




Inscrit le: 28 Avr 2010
Messages: 225
Réseau: Colombes-Bezons

MessagePosté le: Mer 26 Juil, 2017 13:23    Sujet du message: Répondre en citant

Regarde bien dans ton espace client.
Tu ne dois avoir que le privilège Altice Studio.

L'autre offre est pour les abonnés Stater qui n'ont pas accès à ces chaines.

Je suis abonné Power et j'ai reçu le mail que pour la nouvelle chaine Altice Studio


triple play, offre Power
La Box by Numéricable
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Julien.Vidal




Inscrit le: 13 Nov 2014
Messages: 78
Réseau: Bordeaux - Victoire (33)

MessagePosté le: Mer 26 Juil, 2017 15:06    Sujet du message: Répondre en citant

lorsque j'ai souscrit à sfr edition anniversaire, syfy faisait partie des chaines marquées comme incluses dans les 240 chaines que j'ai de base

donc je ne pense pas qu'ils puissent comme ca la déplacer dans une offre payante sur les contrats en cours


Internet : SFR Série Limitée Anniversaire / 1 Gbps / 60 Mbps / Bordeaux-Victoire (33)
Mobile : SFR Power / SFR Power +
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ludo877




Inscrit le: 10 Mai 2010
Messages: 550
Réseau: EVC MASEVAUX BB

MessagePosté le: Jeu 27 Juil, 2017 9:16    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour

A ce jour je l'option privilège a disparu étrange non?


Robé
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Jonathan




Inscrit le: 27 Mar 2008
Messages: 358
Réseau: DIJON

MessagePosté le: Jeu 27 Juil, 2017 9:24    Sujet du message: Répondre en citant

chez SFR il doit y avoir des gens payés à réfléchir à rendre les choses le plus incompréhensibles & compliquées possible Laughing


SFR Power 4K 1Gb/s
L'intégrale Canal, Le cube HD SAT, Apple TV, NETFLIX
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cflo76




Inscrit le: 25 Juin 2017
Messages: 40

MessagePosté le: Jeu 27 Juil, 2017 9:55    Sujet du message: Répondre en citant

Il me semble que l'option privilege ne concerne pas les séries limités :

30 ans (offres internet et mobile)
giga illimités et musique (offres mobiles)
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Jonathan




Inscrit le: 27 Mar 2008
Messages: 358
Réseau: DIJON

MessagePosté le: Jeu 27 Juil, 2017 11:48    Sujet du message: Répondre en citant

Un opérateur loyal envers ses clients aurait fait de la sorte :

- 1 mois en clair accessible à tous, et à l'échéance de la période en claire, proposer aux clients de la conserver à 5euros au lieu de 9,99 en activant cette fameuse option privilège sur l'espace client ou en appelant le formidable 1023...

et evidemment l'inclure sans supplément dans l'offre premium (cela me semble logic)


SFR Power 4K 1Gb/s
L'intégrale Canal, Le cube HD SAT, Apple TV, NETFLIX
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luciani




Inscrit le: 20 Jan 2012
Messages: 849
Réseau: Sippérec BB H St Denis 93200

MessagePosté le: Jeu 27 Juil, 2017 15:20    Sujet du message: Répondre en citant

Salut Jonathan ,
Entièrement d'accord avec toi , c'étais la méthode à employer pour faire passer la pilule et laisser le temps aux personnes non intéressées de résilier .
gerard


SFR -100/5 ( 24VD 5VR ) - LaBox 4K - DD 500G - Offre Prémium - OCS - Canal + les 6 chaînes - Bein Sports - Netflix - Samsung UE48J5000
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frarev




Inscrit le: 30 Sep 2006
Messages: 307
Réseau: Noos

MessagePosté le: Ven 28 Juil, 2017 8:51    Sujet du message: Répondre en citant

Merci pour cette info.
Client Numericable basculé depuis quelques mois sous contrat SFR, je viens de vérifier grâce à votre manipulation que non seulement j'avais l'option activée, mais en plus sans aucune précision de prix !

Double honte pour SFR !! Evil or Very Mad


Paris 10 - Net 100 Mo - modem cable Netgear CG3100L - - TV Numeribox XL + Tel.- Décodeur TV HD Box.
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Charlie




Inscrit le: 01 Mai 2017
Messages: 261

MessagePosté le: Lun 31 Juil, 2017 9:53    Sujet du message: Répondre en citant

Salut,
Concernant cette options peut être y a t il une autre raison...
SFR s'amuse...
Et si à l'issu de cette promotion ceux qui l'on accepté l'auront gratuitement ? Et ensuite pour les autres elle sera effectivement payante...
Je dis cela parce que dans mon cas avec l'offre 30ans toujours pas de mail et rien dans mon espace client !
Pure hypothèse évidemment...
A+
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