blocage telecommande

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phelps
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blocage telecommande

Message par phelps » mer. 07 févr. 2018, 20:25

Bonjour,

depuis quelques jours, je constate des blocages réguliers des actions de la télécommande que ce soit celle de la box ou mon harmony.

l'appui sur une touche n'est pas pris en compte ou plutôt si mais plusieurs secondes après. Pourtant le voyant de la box clignote bien signalant qu'une commande est bien arrivée de la telecommande.

Est-que quelqu'un rencontre le même bug? serait-ce dû àla dernière mise a jour ?

titus75
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Message par titus75 » mer. 07 févr. 2018, 20:33

bonjour

j ai ce problème de temps en temps sur la mini box ds ma chambre . à part éteindre 20 secondes je n ai pas d autres solutions

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Michel92
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Message par Michel92 » jeu. 08 févr. 2018, 05:56

Bonjour

J'ai les mêmes soucis sur mes deux box, j'ai même changé la télécommande de la box 4k mais cela n'a rien changé.

Quand j'avais la box V2 de NC je n'ai jamais eu de problème.

C'est pénible mais on s'y fait
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jeffy
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Message par jeffy » jeu. 08 févr. 2018, 09:59

bonjour
j'ai le même pb avec la box v2 , quand je change de chaîne l'action apparaît bien mais avec une latence de 5 a 8 secondes et des fois ne voyant rien a l’écran je rappuis
forfait tv power plus extra la box fibre 2 DD de 160 G + hd box
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Richiemac
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Message par Richiemac » jeu. 08 févr. 2018, 10:51

Même problème avec le mini décodeur depuis quelques temps. La télécommande n'est plus opérante, parfois impossible d'allumer le mini décodeur, parfois (quand il est allumé) impossible de changer de chaîne ou d'aller sur le portail etc...
Seule solution, débrancher et rebrancher le mini décodeur.
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Unreal2025
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Message par Unreal2025 » jeu. 08 févr. 2018, 11:37

Même problème ici avec une box 4k de sfr.
Avec la V1 et V2 aucun problème. D'après mes essais la télécommande passe en mode sommeil après une utilisation.
Pour la faire sortir de son sommeil soit l'agiter avant de s'en servir ou plusieurs appuis sur une touche.
Une fois le maison home allumé sur la télécommande elle rentre dans son sommeil!! Economie économie!!! Grrrrrrr

Bon courage pour expliquer cela au service client !!!

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