perte d'upload qui va et vient

Le forum dédié aux modems ou décodeurs (FTTH et FTTLA) de SFR ou Red by SFR (LaBox v1, v2, 4K, Mini, STB7, Décodeur Plus, SFR Box 8) et de tout autre matériel domotique commercialisé par SFR

Modérateurs : QSonic, Odo, Nico!, Macpeace, David M, Frédéric Fellague, Esteban, Maxximum, BARNABE

Avatar du membre
dlvb31
Messages : 4854
Enregistré le : lun. 23 janv. 2012, 12:43
Localisation : Toulouse Blagnac

Message par dlvb31 » sam. 01 avr. 2017, 19:25

Bonjour,

C'est plus clair.
Un routeur répond au ping de façon réglée: soit toujours, soit 1 fois sur 2, soit 1 fois sur 4, soit jamais. On a donc en perte de paquet, 0%, 50%, 75% ou 100%.

Mais pas 41%. Le routeur N°2 10.58.0.1 a un problème. Charge? Matériel? Configuration?

Si le SAV de NC/SFR pouvait regarder...
Sinon, tu leur signales le problème :lol:

A+
8o)
[THD Power] Internet: 1000/60 :-D Ping: 17-20ms | v3.681.0@boxV3

gambiboss
Messages : 99
Enregistré le : jeu. 05 avr. 2012, 06:49
Localisation : Marseille 04°

Message par gambiboss » mar. 04 avr. 2017, 17:40

salut

bon et bien c'est reparti de plus belle.
j'ai l'impression que des que je joue en réseau et qu'un autre appareil est en wifi ça saute.
c'est n'importe quoi.je suis sur marseille 13004,donc pas dans un coin perdu.
j'attends d'etre appelé par la cellule expert suite à l'ouverture de l'incident.

Procédure Statut Commentaire
Acquisition du canal de réception : 346000000 Hz Acquis
Etat de la connexion : OK Opérationnel
Etat d'enregistrement : OK Opérationnel
Fichier de configuration : OK sfr_egci384_1g_60m_sip.cm
Sécurité : Activer BPI+


Canal de réception
Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance SNR
Acquis QAM256 53 6952 Ksym/sec 346000000 Hz 0.6 dBmV 41.8 dB
Acquis QAM256 17 6952 Ksym/sec 378000000 Hz 0.1 dBmV 41.8 dB
Acquis QAM256 18 6952 Ksym/sec 386000000 Hz 0.3 dBmV 41.9 dB
Acquis QAM256 19 6952 Ksym/sec 394000000 Hz -0.2 dBmV 41.8 dB
Acquis QAM256 41 6952 Ksym/sec 402000000 Hz 0.4 dBmV 41.9 dB
Acquis QAM256 42 6952 Ksym/sec 410000000 Hz 0.4 dBmV 41.8 dB
Acquis QAM256 43 6952 Ksym/sec 418000000 Hz 0.5 dBmV 41.7 dB
Acquis QAM256 49 6952 Ksym/sec 314000000 Hz 0.7 dBmV 42.1 dB
Acquis QAM256 50 6952 Ksym/sec 322000000 Hz 0.7 dBmV 42.1 dB
Acquis QAM256 51 6952 Ksym/sec 330000000 Hz 0.6 dBmV 41.6 dB
Acquis QAM256 52 6952 Ksym/sec 338000000 Hz 0.7 dBmV 40.9 dB
Acquis QAM256 54 6952 Ksym/sec 354000000 Hz 0.6 dBmV 41.9 dB
Acquis QAM256 55 6952 Ksym/sec 362000000 Hz 0.5 dBmV 41.9 dB
Acquis QAM256 56 6952 Ksym/sec 370000000 Hz 0.4 dBmV 41.9 dB
Acquis QAM256 57 6952 Ksym/sec 426000000 Hz 0.6 dBmV 41.8 dB
Acquis QAM256 58 6952 Ksym/sec 434000000 Hz 0.7 dBmV 41.8 dB
Acquis QAM256 59 6952 Ksym/sec 442000000 Hz 0.8 dBmV 42.5 dB
Acquis QAM256 60 6952 Ksym/sec 450000000 Hz 0.6 dBmV 42.5 dB
Acquis QAM256 61 6952 Ksym/sec 458000000 Hz 0.7 dBmV 42.4 dB
Acquis QAM256 62 6952 Ksym/sec 466000000 Hz 0.8 dBmV 42.4 dB
Acquis QAM256 63 6952 Ksym/sec 474000000 Hz 1.1 dBmV 42.5 dB
Acquis QAM256 64 6952 Ksym/sec 482000000 Hz 1.2 dBmV 42.3 dB
Acquis QAM256 65 6952 Ksym/sec 490000000 Hz 1.3 dBmV 42.3 dB
Acquis QAM256 66 6952 Ksym/sec 498000000 Hz 1.3 dBmV 42.2 dB

Canal d'émission
Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance
Acquis ATDMA 6 5120 Ksym/sec 44000000 Hz 49.5 dBmV
Acquis ATDMA 4 5120 Ksym/sec 59500000 Hz 49.5 dBmV
Acquis ATDMA 5 5120 Ksym/sec 52500000 Hz 49.5 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV

eu nouveau pathping


Microsoft Windows [version 10.0.14393]
(c) 2016 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\WINDOWS\system32>PATHPING GENERATIONCABLE.NET

Détermination de l’itinéraire vers GENERATIONCABLE.NET [212.83.158.37]
avec un maximum de 30 sauts :
0 GAMBIBOSS.numericable.fr [192.168.0.23]
1 192.168.0.1
2 * 10.58.0.1
3 lim1rj-ge-0-1-5.0.numericable.net [213.245.254.145]
4 172.19.132.146
5 195.154.3.238
6 195.154.1.165
7 mail2.generationcable.net [212.83.158.37]

Traitement des statistiques pendant 175 secondes...
Source vers ici Ce nœud/lien
Saut RTT Perdu/Envoyé = % Perdu/Envoyé = % Adresse
0 GAMBIBOSS.numericable.fr [192.168.0.23]
0/ 100 = 0% |
1 1ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.0.1
2/ 100 = 2% |
2 7ms 58/ 100 = 58% 56/ 100 = 56% 10.58.0.1
0/ 100 = 0% |
3 8ms 2/ 100 = 2% 0/ 100 = 0% lim1rj-ge-0-1-5.0.numericable.net [213.245.254.145]
1/ 100 = 1% |
4 25ms 5/ 100 = 5% 2/ 100 = 2% 172.19.132.146
0/ 100 = 0% |
5 20ms 4/ 100 = 4% 1/ 100 = 1% 195.154.3.238
0/ 100 = 0% |
6 20ms 3/ 100 = 3% 0/ 100 = 0% 195.154.1.165
0/ 100 = 0% |
7 20ms 3/ 100 = 3% 0/ 100 = 0% mail2.generationcable.net [212.83.158.37]

Itinéraire déterminé.


Encore
Old-Linux.com
Nice
Changer de serveur
SFR
109.10.242.81
1 stars
Ping
20 ms
Descendant
564.67 Mbps
Ascendant
0.16 Mbps

ça peut venir de la box?

merci

@+
Box sfr 4K
forfait power + premium

Avatar du membre
dlvb31
Messages : 4854
Enregistré le : lun. 23 janv. 2012, 12:43
Localisation : Toulouse Blagnac

Message par dlvb31 » mar. 04 avr. 2017, 22:53

Salut,

Cela vient de la collecte locale, Nœud 2 du pathping.

Signale le au SAV.

Il doit y avoir des travaux dans ton village!
Degun s'occupe de toi au SAV :shock:

A+
8o)
[THD Power] Internet: 1000/60 :-D Ping: 17-20ms | v3.681.0@boxV3

gambiboss
Messages : 99
Enregistré le : jeu. 05 avr. 2012, 06:49
Localisation : Marseille 04°

Message par gambiboss » jeu. 06 avr. 2017, 18:00

salut

merci de ton suivi du sujet.toujours pas appelé par la cellule expert de mes cou...es.par contre je reçois des sms comme quoi on a tenté de me joindre ???!!!

je suis en folie furieuse.le matin en rentrant à 5h du taff,les tests sont nickels et en journée max 1 mbps d'upload.

bref,inutile de parler de pathping avec un bahloul du service technique.

on est le 6/04 et un technicien doit venir le 24/04.

j'ai envie de me scarifier les bras d'etre parti de numericable pour sfr.

est ce que le passage annoncé pour mars 2017 à un upload de 100 mbps est responsable de mes soucis?

suite à la dernière réinitialisation,j'ai maintenant un message en boucle

V1 serveur VOD injoignable.

je comprends pourquoi sfr est en tete du plus grand nombre de soucis techniques traités.

seul le technicien pourra s'apercevoir si le soucis est présent en sortie de la boite relais dans mon couloir,ou que ça vient d'ailleurs.

encore merci à toi d'etre mon unique intervenant dans mon sujet.

@+
Box sfr 4K
forfait power + premium

Avatar du membre
dlvb31
Messages : 4854
Enregistré le : lun. 23 janv. 2012, 12:43
Localisation : Toulouse Blagnac

Message par dlvb31 » jeu. 06 avr. 2017, 18:25

Salut,

Patience, il y a des travaux un peu partout. Des zones éligibles, mais pas totalement finies...

Mais SFR ne communique pas ou mal. C'est déplorable.

Bref, un peu de patience...
A+
8o)
[THD Power] Internet: 1000/60 :-D Ping: 17-20ms | v3.681.0@boxV3

gambiboss
Messages : 99
Enregistré le : jeu. 05 avr. 2012, 06:49
Localisation : Marseille 04°

Message par gambiboss » jeu. 06 avr. 2017, 18:56

je relativise bien sur.
j'ai la tv,le tel,un down très convenable,mais un up pourri qui me prive de jeux en réseaux.bref je mate des twitchs au lieu de jouer moi même lol

c'est comme le passionné de foot qui se pointe le samedi avec ses potes au Z5 de zizou aux milles (pas de pub lol),qui a mis son beau short,ses chaussettes,son beau maillot ......

et bim ballon crevé,et ils sont obligés de regarder les autres joués.

demain je cherche un voisin qui a sfr comme moi pour test.j'envois un dans le radar wifi mais bon,y a pas son adresse

@+
Box sfr 4K
forfait power + premium

Avatar du membre
dlvb31
Messages : 4854
Enregistré le : lun. 23 janv. 2012, 12:43
Localisation : Toulouse Blagnac

Message par dlvb31 » jeu. 06 avr. 2017, 23:44

Salut,

Si tu arrives à faire une corrélation, c'est gagné. Il faut 3 personnes minimum.

A+
8o)
[THD Power] Internet: 1000/60 :-D Ping: 17-20ms | v3.681.0@boxV3

gambiboss
Messages : 99
Enregistré le : jeu. 05 avr. 2012, 06:49
Localisation : Marseille 04°

Message par gambiboss » mar. 25 avr. 2017, 18:05

salut

aprés plein d'échanges inutiles avec les experts le tech est venu hier.et comme de par hasard ça marchait alors il a juste testé le coaxial en entrée de box:ça marche.
"et dans le couloir et à l'extérieur vous testez pas?"
à non c'est pas moi c'est la cellule maintenance.mais comme ça marche ils ne viendront pas.

il me donne une autre box,et aprés activation tout marche pendant 24h car à 14 h test nickel.

test à 16h:upload pourri!..

si c'est du bufferbloat,coment le fixer.est ce que le bufferbloat pourri la co avant un autre routeur?

j'ai un netgear wndr3800 que j'avais acheté quand la premiere box fibre de numéric avait un probleme de wifi

si je mets la box en mode bridge est ce que c'est le netgear qui va tout gérer,ou est ce qu'il va hériter de la co pourri par le bufferbloat?

sinon commet vider le fuffer.

mais &@#%! suis je le seul à avoir une box sfr fibre qui est pourri par du bufferbloat?

merci

@+
Box sfr 4K
forfait power + premium

Avatar du membre
dlvb31
Messages : 4854
Enregistré le : lun. 23 janv. 2012, 12:43
Localisation : Toulouse Blagnac

Message par dlvb31 » mar. 25 avr. 2017, 18:39

Salut,

Fais un test en direct sans ton routeur.
Le bufferbloat, c'est en DL et pas chez toi!
Mais un problème sur un routeur peut générer des problèmes. On dirait plutôt que tu as une perte de paquets quelque part.

Fais un path ping (en 1 motà generationcable.net et poste le résultat (en ethernet only et patience)

A+
8o)
[THD Power] Internet: 1000/60 :-D Ping: 17-20ms | v3.681.0@boxV3

gambiboss
Messages : 99
Enregistré le : jeu. 05 avr. 2012, 06:49
Localisation : Marseille 04°

Message par gambiboss » mar. 25 avr. 2017, 18:55

Microsoft Windows [version 10.0.14393]
(c) 2016 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\WINDOWS\system32>pathping generationcable.net

Détermination de l’itinéraire vers generationcable.net [212.83.158.37]
avec un maximum de 30 sauts :
0 GAMBIBOSS.numericable.fr [192.168.0.15]
1 192.168.0.1
2 10.58.0.1
3 lim1rj-ge-0-1-5.0.numericable.net [213.245.254.145]
4 172.19.132.146
5 * * 195.154.3.238
6 195.154.1.165
7 mail2.generationcable.net [212.83.158.37]

Traitement des statistiques pendant 175 secondes...
Source vers ici Ce nœud/lien
Saut RTT Perdu/Envoyé = % Perdu/Envoyé = % Adresse
0 GAMBIBOSS.numericable.fr [192.168.0.15]
0/ 100 = 0% |
1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.0.1
0/ 100 = 0% |
2 7ms 44/ 100 = 44% 44/ 100 = 44% 10.58.0.1
0/ 100 = 0% |
3 8ms 1/ 100 = 1% 1/ 100 = 1% lim1rj-ge-0-1-5.0.numericable.net [213.245.254.145]
0/ 100 = 0% |
4 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 172.19.132.146
0/ 100 = 0% |
5 22ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 195.154.3.238
0/ 100 = 0% |
6 24ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 195.154.1.165
0/ 100 = 0% |
7 23ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% mail2.generationcable.net [212.83.158.37]

Itinéraire déterminé.

comme la dernière fois.
le 10.58.0.1 c'est quoi?on retrouve cette ip meme dans des sujets aux usa

c'est pas l'ip privée des routeurs cisco?

comment arriver à faire comprendre un pathping à sfr?

pour eux il n'y a pas d'événements réseaux

@+
Box sfr 4K
forfait power + premium

Répondre