Option multi tv et installation d'une seconde prise

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davcop
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Option multi tv et installation d'une seconde prise

Message par davcop » mar. 17 janv. 2017, 14:05

Bonjour

J'ai souscris à l'option multi tv mais je dois prendre un rdv pour l'installation d'une seconde prise.

Les services techniques et commerciaux se renvoient la balle en disant que nous allons être rappelé pour convenir d'un rendez-vous.

Comme souvent dans ce genre de cas j'ai un peu peur qu'on ne nous rappelle jamais.

Dans votre cas avez vous été rappelé ou le rendez-vous a t'il été pris de suite ?

Par expérience comment se passe l'installation de la prise ?

Nous sommes dans un immeuble entièrement câblé.

Vont-ils repiquer sur la seule prise existante qui est malheureusement à l'autre bout de l'appartement ?
(ça va être un sacré foutoir pour traverser toutes les pièces de manière discrète)

Ou vont ils prendre une nouvelle connexion dans l'immeuble ?

Merci
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Michel92
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Message par Michel92 » mar. 17 janv. 2017, 15:47

Attention la pose d'une deuxième prise est payante si mes souvenirs sont bons
Perso comme je suis bricoleur j'ai câblé tout mon appartement, on trouve tout maintenant en grande surface de bricolage.
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alexis78150
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Message par alexis78150 » mar. 17 janv. 2017, 16:14

C'est pas possible de le mettre en wifi ce second decodeur ???.
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davcop
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Message par davcop » mar. 17 janv. 2017, 17:24

Michel92 a écrit :Attention la pose d'une deuxième prise est payante si mes souvenirs sont bons
Perso comme je suis bricoleur j'ai câblé tout mon appartement, on trouve tout maintenant en grande surface de bricolage.
Bonjour oui je suis au courant, et c'est même en augmentation (60€+60€)
Comme je ne suis pas bricoleur du tout, je préfère payer.

Il n'y a pas de décodeur wifi chez SFR.
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dublinos
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Message par dublinos » mar. 17 janv. 2017, 18:37

Dommage le câblage coax est simple a faire, tu peux pas te planter en inversant des fils, faut juste ne pas acheter de câble 1er prix,
Perso j'ai pris du blinder avec ses connecteur sur Amazon, moins cher que du basique chez Casto et j'ai tirer des prises dans toutes les pièces, dont 2 dans le salon TV + Box
Aucun soucis de réception malgré du splitter sur du splitter :)

Pour le prix du techos, tu aurais pu tout câble jusqu'au WC
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davcop
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Message par davcop » jeu. 19 janv. 2017, 12:16

Bonjour

Toujours pas de nouvelles pour un éventuel rdv, alors que l'option à été activée.

Je commence donc à payer "pour rien", même si ça ne fait que quelques jours.

Est-ce que vous pensez qu'il faut attendre ou rappeler ?

Merci
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oxi29
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Message par oxi29 » jeu. 19 janv. 2017, 13:19

bonjour
rappel quand il on validé ta demande, il aurais du te proposer un rendez vous ,dit leur que tu n'a pas de prise pour cette multi tv ,
abonnement LaBox Extra . mobile Basic 2 heures

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Message par davcop » jeu. 19 janv. 2017, 20:24

oxi29 a écrit :bonjour
rappel quand il on validé ta demande, il aurais du te proposer un rendez vous ,dit leur que tu n'a pas de prise pour cette multi tv ,
Oui sauf que j'ai souscrit à l'option par internet et qu'il fallait appeler pour un rdv.

Je l'ai bien sûr fait mais on m'a dit non Mr ça ne marche pas comme ça c'est nous qui devons vous rappeler

Le service client tel est déplorable
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Message par oxi29 » jeu. 19 janv. 2017, 22:14

Oui sauf que j'ai souscrit à l'option par internet et qu'il fallait appeler pour un rdv.
ca n'empêche pas que lors de la demande de l'option mutli tv le calendrier de disponibilité des interventions du prestataire de ta zone aurait du te proposer un choix de date ,mais ca c'est sfr ,

maintenant moi j'aurais refusé de payer l'abonnement multi tv jusqu'à l'intervention soit effective ,un bon recommandé au service client histoire de pouvoir démontrer qu'il on été bien averti de ce souci , ou appel et demande le service résiliation ,menace de résilier tout l'abonnement pour défaut de remplir l'obligation la partie contrat qui les concerne ,ca te coutera rien d'essayer avant le recommandé.
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Message par davcop » sam. 21 janv. 2017, 00:26

Bonjour

Rdv pris pour vendredi prochain pour la pose de la prise je croise les doigts
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