Perte canal de réception

pierre25 · Message par **pierre25** » sam. 31 déc. 2016, 10:44

Bonjour,

Depuis hier j'ai plus que 1 canal de réception et 1 d'émission.
Auparavant j'étais a 24 canal de réception et 5 d’émission.
Suite à 2 coupure de courant.
Est ce la box qui est Hs ou soucis réseau??
Merci d'avance

dlvb31 · Message par **dlvb31** » sam. 31 déc. 2016, 11:07

Bonjour,

Peut être les 2!

Signale le problème au SAV, ils te diront.

A+

pierre25 · Message par **pierre25** » sam. 31 déc. 2016, 11:11

J'ai vu avec le sav,il m'envoi un technicien.

pierre25 · Message par **pierre25** » mar. 03 janv. 2017, 17:28

Hello,
Box Hs testé chez mon voisin.
Service technique a la Rue,il persiste pour m'envoyer un technicien.
Impossible a faire remplacer la box.
Franchement SFR c'est la catastrophe dans tous les domaines.

dlvb31 · Message par **dlvb31** » mar. 03 janv. 2017, 18:35

Salut,

Le technicien constatera le problème et te changera la box. Prends garde à tes enregistrements si tu en as sur le disque!

Tout est K-TA? Non, juste le SAV!

A+

pierre25 · Message par **pierre25** » mar. 03 janv. 2017, 18:37

Salut,
Je garde le même disque dure??

dlvb31 · Message par **dlvb31** » mar. 03 janv. 2017, 22:53

Salut,

Si la nouvelle box a un disque et si tu as données dessus, oui.
Sinon non.

Si tu gardes le disque, précise le.

A+

kit59 · Message par **kit59** » mer. 04 janv. 2017, 10:43

ça m'arrive aussi après reboot de labox
Et je constate aussi à chaque reboot que la fréquence de démarrage augmente
A partir d'une certaine fréquence, la box ne retrouve plus toutes les VD/VR
Je remets manuellement la fréquence à sa valeur habituelle et j'enregistre et redémarre.
Apres cela les 24 VD et les 5 VR sont de retours