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Auteur Message
DJZeus




Inscrit le: 08 Mai 2014
Messages: 1070

MessagePosté le: Mar 19 Sep, 2017 18:41    Sujet du message: Répondre en citant

En clair jusqu'au 01/10/2017 ! Razz
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Jooo




Inscrit le: 17 Nov 2013
Messages: 431

MessagePosté le: Mar 19 Sep, 2017 20:53    Sujet du message: Répondre en citant

Donc ceux qui n'ont pas résilié vont payer plein pot les 5€ ?
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mojito




Inscrit le: 31 Jan 2007
Messages: 844
Réseau: Talence 33400

MessagePosté le: Mer 20 Sep, 2017 9:06    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Je suis abonné Numericable et donc j’ai eu le « privilège » de payer ma facture de septembre avec 5 € de plus… pour Altice… qui était en clair. C’est gentil de câliner ainsi ses clients les plus anciens.

Quand à la facture, elle me rajoute la chaine Altice certes (Altice Studio privilège = 9,99 €) , mais aussi des chaines que j’avais déjà dans mon abo power numericable :

Bouquet privilège (sic, le sic est de moi) 3 by NUM pour 9,99 €
Au final de ce décompte plus que curieux (9,99 € altice + 9,99 € bouquet privilège- 14,98 €) cela me fait bien 5 € de plus, mais…

… comment justifier que numericable me rajoute et me facture des chaines que j’avais déjà dans mon abonnement (et dont, en prime, je me moque totalement) ?

C’est drôle, mais le privilège je ne le voyais pas comme cela. Cela est-il bien légal de me facturer a part (et en plus même s’il y a remise ensuite) des chaines que j’avais déjà dans mon abonnement ?


LaBox / Power/ 200 m / Bein / Canal + / TV Pioneer 5090H / Talence 33 /
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luciani




Inscrit le: 20 Jan 2012
Messages: 988
Réseau: Sippérec BB H St Denis 93200

MessagePosté le: Mer 20 Sep, 2017 9:31    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,
Moi aussi bien que résilié en aout ,j'ai 9,99 € - 4,99 € = 5 € que j'ai payé .
gerard


SFR -100/5 ( 24VD 5VR ) - LaBox 4K - DD 500G - Offre Prémium - Samsung UE48J5000
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Lentaxx




Inscrit le: 21 Aoû 2017
Messages: 238

MessagePosté le: Mer 20 Sep, 2017 9:44    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour moi je suis sur l'offre Premium de sfr est aucune augmentation de mon côté n'y de mail et dans mon espace client les chaînes sont comprise sans surcoût je n'ai pas d'option pour résilier non plus. Je pense que l'option privilège de sfr est compris dans l'offre Premium.
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BARNABE
Team GC



Inscrit le: 27 Avr 2005
Messages: 5770
Réseau: SAINT GERMAIN

MessagePosté le: Mer 20 Sep, 2017 18:55    Sujet du message: Répondre en citant

BARNABE a écrit:
Yes !!!!



Ben non :cry

Actuellement pas de ST sur Jason Bourne, pourtant ils sont bien indiqués !

Je me disais bien que c'était trop beau...

A+


Power family + C Plus, La box avec DD 500 Go + NoosNet 400 Mb + Tel
Plasma Pana 42PZ70E + BR OPPO BDT 101- CI- + Ampli AV Denon AVRX 4000 + JM Lab Chorus
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Vincent75




Inscrit le: 14 Mai 2016
Messages: 122

MessagePosté le: Mer 20 Sep, 2017 20:39    Sujet du message: Répondre en citant

Lentaxx a écrit:
Bonjour moi je suis sur l'offre Premium de sfr est aucune augmentation de mon côté n'y de mail et dans mon espace client les chaînes sont comprise sans surcoût je n'ai pas d'option pour résilier non plus. Je pense que l'option privilège de sur est compris dans l'offre Premium.


Non.
Nous sommes plusieurs à être sur l'offre Premium et avoir eu l'augmentation de 5 euros pour avoir droit à l'option Altice Studio.
Peut-être lié à la date d'engagement, et encore…


Forfait SFR Premium - [Box 4K]
Internet : Offre 1G/60
TV Panasonic 4K
AppleTV 4K
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Lentaxx




Inscrit le: 21 Aoû 2017
Messages: 238

MessagePosté le: Mer 20 Sep, 2017 22:38    Sujet du message: Répondre en citant

Vincent75 a écrit:
Lentaxx a écrit:
Bonjour moi je suis sur l'offre Premium de sfr est aucune augmentation de mon côté n'y de mail et dans mon espace client les chaînes sont comprise sans surcoût je n'ai pas d'option pour résilier non plus. Je pense que l'option privilège de sur est compris dans l'offre Premium.


Non.
Nous sommes plusieurs à être sur l'offre Premium et avoir eu l'augmentation de 5 euros pour avoir droit à l'option Altice Studio.
Peut-être lié à la date d'engagement, et encore…


Non je n'ai absolument rien reçu aucun mail, dans l'espace client la chaînes n'ai pas présente pour la résilier, et sur ma facture j'ai rien concernant l'augmentation a 5€ je suis chez SFR depuis mai anciennement Numericable
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Vincent75




Inscrit le: 14 Mai 2016
Messages: 122

MessagePosté le: Jeu 21 Sep, 2017 7:01    Sujet du message: Répondre en citant

Lentaxx a écrit:
Vincent75 a écrit:
Lentaxx a écrit:
Bonjour moi je suis sur l'offre Premium de sfr est aucune augmentation de mon côté n'y de mail et dans mon espace client les chaînes sont comprise sans surcoût je n'ai pas d'option pour résilier non plus. Je pense que l'option privilège de sur est compris dans l'offre Premium.


Non.
Nous sommes plusieurs à être sur l'offre Premium et avoir eu l'augmentation de 5 euros pour avoir droit à l'option Altice Studio.
Peut-être lié à la date d'engagement, et encore…


Non je n'ai absolument rien reçu aucun mail, dans l'espace client la chaînes n'ai pas présente pour la résilier, et sur ma facture j'ai rien concernant l'augmentation a 5€ je suis chez SFR depuis mai anciennement Numericable


Mon hypothèse et intuition semble donc se confirmer si vous n'êtes abonné Premium SFR que depuis mai, contrairement aux abonnés Premium impactés par l'option à 5 euros, qui, eux, sont en Premium depuis plus longtemps.

Reste à déterminer quel date de basculement SFR a choisi pour offrir ou pas cette option Altice Studio.


Forfait SFR Premium - [Box 4K]
Internet : Offre 1G/60
TV Panasonic 4K
AppleTV 4K
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Richiemac




Inscrit le: 02 Oct 2010
Messages: 631
Réseau: SFR Metz

MessagePosté le: Jeu 21 Sep, 2017 8:54    Sujet du message: Répondre en citant

Je n'ai pas l'offre Premium, mais l'offre Power. Je n'ai jamais eu d'email pour l'offre privilège,, ni d'augmentation et j'ai bien Altice Studio.
Je suis abonné depuis avril. Wink


SFR Power, Chaînes Canal+
Box 4k + Mini décodeur (Multi TV)
Internet 100/5 - CPL Devolo 1200+ et Airport Extrême
Mobile : SFR Power 10 Go et SFR Starter 100 Mo avec SFR Family 100 Go
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