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Auteur Message
DJZeus




Inscrit le: 08 Mai 2014
Messages: 678

MessagePosté le: Ven 04 Aoû, 2017 15:58    Sujet du message: Répondre en citant

Bien Smile
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waatz




Inscrit le: 07 Avr 2016
Messages: 141

MessagePosté le: Ven 11 Aoû, 2017 17:33    Sujet du message: Répondre en citant

Salut,

Quelqu'un a vu cette page : [Cliquez ici pour voir la page]

Tout en bas on voit les conditions d'accès à la chaîne et visiblement Altice Studio sera intégrée dès l'offre power...seulement pour les nouveaux clients.

Les offres vont-elles être encore modifiées, qui sait !! On verra...

C'est quand même pas très classe tout ça.

++
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Charlie




Inscrit le: 01 Mai 2017
Messages: 252

MessagePosté le: Ven 11 Aoû, 2017 17:43    Sujet du message: Répondre en citant

C'est quoi ces offres Privilège et Privilège Premium !
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Rusholme




Inscrit le: 15 Nov 2013
Messages: 70

MessagePosté le: Sam 26 Aoû, 2017 18:18    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour à tous ,
surprise du jour: une augmentation de 5 euros de ma facture pour le mois de septembre, justifiée, sur celle-ci,de la façon suivante:
"Altice Studio Privilege 1 du 01-09-2017 au 30-09-2017 9,08 10,00% 9,99
Remise Privilege 2 1 du 01-09-2017 au 30-09-2017 -13,62 10,00% -14,98
Bouquet Privilege 2 BY NUM 1 du 01-09-2017 au 30-09-2017 9,08 10,00% 9,99".
Je précise que je suis chez Numéricable, que je n'ai reçu aucun mail me prévenant de l'arrivée de cette "option", et que (sauf erreur), sur l'espace client NC, il n'y a pas de moyen de se désabonner de celle-ci...De plus, je n'ai aucune envie d'avoir une chaîne ciné qui ne fournit pas de VOST (et le logo qui reste sur l'écran, c'est déjà limite)...
Je vais appeler le 3990, je verrais bien ce qu'il me sera dit...
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popotte




Inscrit le: 07 Avr 2008
Messages: 454
Réseau: Numéricable Issy les Moulineaux (92)

MessagePosté le: Sam 26 Aoû, 2017 18:31    Sujet du message: Répondre en citant

Pareil que Rusholme. Je vais donc déduire 5€ de ma facture...


TV Power C+ le Bouquet, CableBox HD Sagem, Internet (100 Mo) et Tel via Castlenet CBV734EW.
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Rusholme




Inscrit le: 15 Nov 2013
Messages: 70

MessagePosté le: Sam 26 Aoû, 2017 18:35    Sujet du message: Répondre en citant

popotte a écrit:
Pareil que Rusholme. Je vais donc déduire 5€ de ma facture...

C'est à dire?...
Par ailleurs; je suis tombé sur ça:
[Cliquez ici pour voir la page]
Dans un premier temps, je me suis dit: voilà l'explication...sauf que j'ai un abonnement Starter, et que, je viens de vérifier, je n'ai ni SyFy, ni 13a Rue, ni E !...
Tout cela sent l'erreur (ou l'arnaque, c'est selon)...
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popotte




Inscrit le: 07 Avr 2008
Messages: 454
Réseau: Numéricable Issy les Moulineaux (92)

MessagePosté le: Sam 26 Aoû, 2017 18:41    Sujet du message: Répondre en citant

Rusholme a écrit:
popotte a écrit:
Pareil que Rusholme. Je vais donc déduire 5€ de ma facture...

C'est à dire?...
Par ailleurs; je suis tombé sur ça:
[Cliquez ici pour voir la page]
Dans un premier temps, je me suis dit: voilà l'explication...sauf que j'ai un abonnement Starter, et que, je viens de vérifier, je n'ai ni SyFy, ni 13a Rue, ni E !...
Tout cela sent l'erreur (ou l'arnaque, c'est selon)...

Je paie tous les mois par carte bancaire, donc j'ai déduit 5€ sur mon paiement. Tant que je le peux, je n'accepte jamais de prélèvement automatique.


TV Power C+ le Bouquet, CableBox HD Sagem, Internet (100 Mo) et Tel via Castlenet CBV734EW.
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Rusholme




Inscrit le: 15 Nov 2013
Messages: 70

MessagePosté le: Sam 26 Aoû, 2017 18:43    Sujet du message: Répondre en citant

popotte a écrit:

Je paie tous les mois par carte bancaire, donc j'ai déduit 5€ sur mon paiement. Tant que je le peux, je n'accepte jamais de prélèvement automatique.


Sage décision, dans ce cas (j'avoue que j'ignorais que c'était possible)...
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Rusholme




Inscrit le: 15 Nov 2013
Messages: 70

MessagePosté le: Sam 26 Aoû, 2017 19:12    Sujet du message: Répondre en citant

Après recherche; j'ai bien reçu ce fameux mail , le 31/07 (sachant que j'étais parti la veille et que je suis revenu il y a 4 jours...), où il est écrit que " Si vous ne souhaitez pas bénéficier de votre Privilège (ah ah !), il vous suffit de contacter votre service client.". Sauf que ce privilège me permet, est-il écrit, d'accéder à "8 chaînes exclusives : Syfy, 4 chaînes Discovery, 13ème rue, E!, My Cuisine." dont je n'ai nulle trace...
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popotte




Inscrit le: 07 Avr 2008
Messages: 454
Réseau: Numéricable Issy les Moulineaux (92)

MessagePosté le: Sam 26 Aoû, 2017 22:01    Sujet du message: Répondre en citant

Et, dans mon cas, il n'y a aucune trace de cette pseudo option dans mon dossier client. Comment résilier une option que l'on a pas?
Rusholme a écrit:
Après recherche; j'ai bien reçu ce fameux mail , le 31/07 (sachant que j'étais parti la veille et que je suis revenu il y a 4 jours...), où il est écrit que " Si vous ne souhaitez pas bénéficier de votre Privilège (ah ah !), il vous suffit de contacter votre service client.". Sauf que ce privilège me permet, est-il écrit, d'accéder à "8 chaînes exclusives : Syfy, 4 chaînes Discovery, 13ème rue, E!, My Cuisine." dont je n'ai nulle trace...



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