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résiliation canal +


 
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Auteur Message
maxpierre




Inscrit le: 06 Mai 2016
Messages: 15

MessagePosté le: Lun 09 Mai, 2016 16:43    Sujet du message: résiliation canal + Répondre en citant

Bonjour

Abonné à Canal depuis 25 ans et considérant que le rapport contenu/prix n'y était plus (sport essentiellement) j'ai envoyé une lettre de résiliation avec effet 30 avril que canal m'a confirmé par courrier avoir reçu et en avoir tenu compte. J'ai reçu un sms le 1er avril de canal m'informant que je serais contacté prochainement pour faire un point sur mon abonnement.
A ce jour je n'ai reçu aucun appel et je dispose toujours des chaînes canal, le prélèvement de début mai n'a pas été débité. (39,90)
A noter qu'en 25 ans je n'ai jamais été contacté par canal !
Que faut il comprendre d'une telle situation ?


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micheldelyon




Inscrit le: 01 Aoû 2008
Messages: 1082
Réseau: Numericable Lyon Cx Rousse Fibre 1Giga

MessagePosté le: Lun 09 Mai, 2016 18:23    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir @maxpierre ,

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@+


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ricouz




Inscrit le: 29 Fév 2008
Messages: 969
Réseau: SQY

MessagePosté le: Mar 10 Mai, 2016 9:48    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour

J'ai fait la même chose que toi, j'ai reçu également le SMS, mais par contre j'ai bien été recontacté par canal.

@+


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Frodon035




Inscrit le: 19 Aoû 2007
Messages: 128
Réseau: NUMERICABLE

MessagePosté le: Mar 20 Déc, 2016 20:37    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir.
J'ai envoyé un courrier de 'résiiation à C+ il y a quelques semaines et ils m'ont recontacté par téléphone.
Pour me conserver en tant que client, ils me proposent 15 % de réduction sur mon abonnement (soit 31.87 au lieu de 37.50) et Be in Sport gratuit pendant un an.
J'étais déjà abonné à BIS et me disent de résilier.
Je suis un peu étonné, car je savais que BIS coûte plus cher sur NC, mais j'ignorais que C+ pouvait géer les droits BIS par NC.
Avez-vous eu déjà une telle proposition ? Et est-ce seulement possible ?
Merci pour vos réponses.
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oxi29




Inscrit le: 21 Jan 2014
Messages: 573

MessagePosté le: Mer 21 Déc, 2016 14:51    Sujet du message: Répondre en citant

bonjour

Citation:
Je suis un peu étonné, car je savais que BIS coûte plus cher sur NC, mais j'ignorais que C+ pouvait géer les droits BIS par NC.
Avez-vous eu déjà une telle proposition ? Et est-ce seulement possible ?

non a mon avis il pourrons pas gérer les droits beins a partir de la box numericable ,il n'ont pas la main pour cela, a confirmer par d'autres ,???


abonnement LaBox Extra . mobile Basic 2 heures
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