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Fibre : SFR condamné pour publicité mensongère

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Auteur Message
dlvb31




Inscrit le: 23 Jan 2012
Messages: 3646
Réseau: Toulouse

MessagePosté le: Dim 13 Nov, 2016 0:25    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

C'est aberrant ces offres qui changent toutes les 5 minutes. Ce serait si simple de dire que l'offre machin c'est ça et ça.

Et le 17 octobre? A quelle heure?

Quand on regarde les offres, il en manque une, en terme de prix entre Power (39€99 hors promo) et Power+ (64€98): j'en verrai bien une autour de 50€, bref l'ancienne offre Power de NC.

A+
Cool


[Offre "Box 4K/30 ans"] Tel.: OK mais warning
Internet:24VD/5VR: 100/5 | Débit:100/5/20-30ms V442@boxV3
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Donk




Inscrit le: 17 Mar 2014
Messages: 167
Réseau: Estvidéo Mulhouse Alsace

MessagePosté le: Dim 13 Nov, 2016 11:31    Sujet du message: Répondre en citant

Si tu ne prends pas OCS, l'offre Power+ est à 49,99€
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Ze_Noob




Inscrit le: 22 Aoû 2013
Messages: 376

MessagePosté le: Dim 13 Nov, 2016 12:57    Sujet du message: Répondre en citant

oui dlvb31 ces offres sont un merdier pas possible...

avec SFR c'est pire qu'avec les ventes privées, faut se dépêcher si tu vois une bonne offre parce que rien ne dit qu'elle sera encore là demain...
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beauregard92




Inscrit le: 05 Juil 2015
Messages: 220

MessagePosté le: Dim 13 Nov, 2016 13:29    Sujet du message: Répondre en citant

Une chose de plus je ne m'y retrouve pas dans les offre 4 play.
Certains tarifs de LaBox sont incompréhensibles ! Shocked
Ils sont certainement faux étant donné que quand on clique sur le ? ça ne correspond à rien avec le tarif au bout de 12mois.

C'est absolument incroyable alors que c'est le moyen de communication vers les clients pour qu'ils décident d'aller vers tel ou tel opérateur !!!
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Odo
Team GC



Inscrit le: 29 Juin 2007
Messages: 8877
Réseau: NC-Coignières

MessagePosté le: Lun 14 Nov, 2016 13:07    Sujet du message: Répondre en citant

Je suis "pour" la condamnation d'un opérateur qui ose présenter des offres commerciales de la manière dont SFR le fait. C'est incompréhensible, volontairement ambigu, flou. Chaque terme est pourtant sélectionné précisément et leur présentation calculée, évaluée.

Alors soit les personnes qui décident font leurs choix avec la volonté d'entretenir l'ambiguïté, ce qui est condamnable. Soit les validations des annonces sont faites sans contrôle, ce qui est tout aussi condamnable.

Dans tous les cas, ça nuit à l'opérateur, les clients ne sont pas contents et les prospects vont ailleurs.

Je rappelle que sur la brochure tarifaire officielle de SFR datant octobre 2016, on trouvait au minimum 22 offres différentes dans le sommaire… Chacune devant en plus être décryptée en fonction des renvois de pages et d'astérisques qui les encadrent ! Une usine à gaz… une tuyauterie de Beaubourg multipliée par 100…


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louis94300




Inscrit le: 23 Juin 2015
Messages: 1170
Réseau: SFR FTTLa - Vincennes (94)

MessagePosté le: Lun 14 Nov, 2016 18:14    Sujet du message: Répondre en citant

Il suffit de se rendre sur [Cliquez ici pour voir la page] > puis Mentions légales pour voir : Offres valables du 4 octobre au 13 novembre 2016 inclus.
Pas de chance, nous sommes le 14 novembre 2016... Donc ? Rolling Eyes


SFR (4K + Multi TV). Ancien abonné NC (laBox V1N + HD Box) - Je suis rassuré car "2017, c'est l'année du client !", 2018 aussi d'ailleurs !
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Cobalt62




Inscrit le: 19 Oct 2012
Messages: 508
Réseau: Henin-Beaumont SFR

MessagePosté le: Lun 14 Nov, 2016 20:06    Sujet du message: Répondre en citant

Même dans leurs Mentions Légales ils mentent (ou entretiennent l'ambiguïté).

Exemple sur les débits (Down & Up) (extrait des mentions légales du site sfr) :

"OFFRES BOX THD ET 4K (FOURNIES PAR NC) :

OFFRE BOX 4K POWER, POWER PLUS ET PREMIUM DE SFR :

Débit théorique descendant maximum disponible selon l’offre souscrite et l’adresse de raccordement de de 30 Mb/s, 100 Mb/s, 200 Mb/s, 400 Mb/s, 800 Mb/s ou 1 Gb/s et débit théorique montant disponible de 5 Mb/s et jusqu’à 60 Mb/s maximum."

Donc le Up mini même en zone 30 devrait être à 5Mb/s ?


LaBox V2 500Gb Power+ NC + BeIn Sports / Zone 30/2
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dlvb31




Inscrit le: 23 Jan 2012
Messages: 3646
Réseau: Toulouse

MessagePosté le: Lun 14 Nov, 2016 20:16    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir,!

Bien vu! Il manque le 1Mbits!
Mais cela va bientôt changer... Si si ...

A+
Cool


[Offre "Box 4K/30 ans"] Tel.: OK mais warning
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Cobalt62




Inscrit le: 19 Oct 2012
Messages: 508
Réseau: Henin-Beaumont SFR

MessagePosté le: Lun 14 Nov, 2016 20:32    Sujet du message: Répondre en citant

dlvb31 a écrit:
Bien vu! Il manque le 1Mbits!
Mais cela va bientôt changer... Si si ...


C'était trop beau... Disapointment


LaBox V2 500Gb Power+ NC + BeIn Sports / Zone 30/2
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Odo
Team GC



Inscrit le: 29 Juin 2007
Messages: 8877
Réseau: NC-Coignières

MessagePosté le: Lun 14 Nov, 2016 21:17    Sujet du message: Répondre en citant

Cobalt62 a écrit:
Même dans leurs Mentions Légales ils mentent (ou entretiennent l'ambiguïté).
Laughing Je pense que contrairement à la pub qui fait l'objet de ce fil, sur le coup des débits c'est plus simplement le marketing qui veut aller plus vite que la musique que jouent les techniciens sur le réseau… Et qu'effectivement le Up minimum pourrait bien passer à 5 Mb/s.

Attention : je n'ai aucune info officielle sur le sujet. C'est une supposition personnelle.


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