Problème débit Fibre

antho_d5 · Message par **antho_d5** » ven. 18 nov. 2016, 12:19

salut donc le technicien vient de m'appeler en me disant que j'était pas eligible au 1gb et que en coaxiale en france personne ne pouvait avoir 1gb.
Je ne comprends plus rien du tout j'ai pourtant l'offre 1g, le bon fichier de configuration.. mais voila apparemment je ne peux avoir que 100 mb.
si quelqu'un peut m'aider...

dlvb31 · Message par **dlvb31** » ven. 18 nov. 2016, 13:13

Bonjour,

Il y a un problème entre ton nœud et ta box. le Giga est possible et marche plutôt bien avec la bonne conf. Ce que tu as.

Quelle est ta zone?

Mets à jour ton profil. Le réseau c'est la ville/quartier et pas SFR.

Exemple: Paris/15ième

A+

antho_d5 · Message par **antho_d5** » ven. 18 nov. 2016, 13:21

salut voila j'ai mis à jour mon profil, bon avec l'aide de dvdfan le technicien vient de me rappeler en me disant ''il y a finalement peut être un problème avec un câble j'arrive..'' donc voila je l'attends je vous tiens au courant.

antho_d5 · Message par **antho_d5** » ven. 18 nov. 2016, 15:58

le tech est donc passé ce matin, et le problème viendrait du point de branchement qui va être changé.
voila on verra j'espère que ça va résoudre le problème

antho_d5 · Message par **antho_d5** » ven. 18 nov. 2016, 16:00

juste une petite question je vous avais mis une photo de point de branchement.
le tech m'a dit qu'il est ancien et qu'il faut le changer. sur la photo vous voyez quelque chose d'anormal ?

dlvb31 · Message par **dlvb31** » ven. 18 nov. 2016, 16:49

Bonjour,

C'est soit le point de branchement qui ne laisse pas assez de fréquences car trop vieux ou pas adapté, soit le nœud. Difficile de voir ses spec sur ta photo. Si tu vois une référence, tu peux chercher sa bande passante.

Je penche pour le PB.

C'est donc bien entre toi et le nœud. Le changement prend 5 minutes chrono. C'est plutôt une bonne nouvelle.

Heureusement qu'il y a DVDFAN, Thymon, Nico et les autres!

Code : Tout sélectionner

&#91;HS&#93;
M. DRAHI, si vous lisez ceci, cela doit vous laisser perplexe de la qualité de service délivrée, non? 
La digiteam est vraiment très efficace. Gardez la. Vous y gagneriez...
&#91;/HS&#93;

A+

dvdfan · Message par **dvdfan** » ven. 18 nov. 2016, 17:04

Hourra le PB a été changé, tu as maintenant 24 VD et donc ton 1Gb/s.

Fait nous un test de débit, et Bon WE.

antho_d5 · Message par **antho_d5** » ven. 18 nov. 2016, 17:23

http://www.speedtest.net/my-result/5808558523

Voila tout est arrangé merci bcp pour votre aide et en particulier à toi dvdfan un grand merci !

antho_d5 · Message par **antho_d5** » ven. 18 nov. 2016, 17:37

j'aurais juste une dernière question après je vous embête plus :P mon débit sur speedtest est tout à fait normal par contre ma vitesse de téléchargement n'a pas changé je télécharge à peu près à 10mo/s comme quand j'avais 100 méga vous pensez que c'est normal ? bon week-end

dvdfan · Message par **dvdfan** » ven. 18 nov. 2016, 18:03

antho_d5 a écrit :j'aurais juste une dernière question après je vous embête plus :P mon débit sur speedtest est tout à fait normal par contre ma vitesse de téléchargement n'a pas changé je télécharge à peu près à 10mo/s comme quand j'avais 100 méga vous pensez que c'est normal ? bon week-end

Bonjour,
as tu rebooté ton pc et box depuis que le 1 GB/s est revenu ?
Ta carte réseau est elle bien à jour au niveau pilote et en auto négociation ?
Tout dépends aussi sur quel site tu télécharges :)
Pour les tests coupe le wifi.
A +