Offre Labox Power en zone 100 et upload qui retourne à 5Mb

Le forum dédié au Service client SFR : factures, changement d'abonnement, hotline, selfcare, portail abonnés, info-réseau, boutiques, déménagements, résiliations, SAV, twitter.

Modérateurs : QSonic, Odo, Nico!, Macpeace, David M, Frédéric Fellague, Esteban, Maxximum, BARNABE

Avatar du membre
dlvb31
Messages : 4854
Enregistré le : lun. 23 janv. 2012, 12:43
Localisation : Toulouse Blagnac

Message par dlvb31 » lun. 24 oct. 2016, 17:37

Bonjour,

Seul starter ne donne pas lieu au doublement du UP.

Pour les autres offres (à partir de Power) , on peut doubler l'upload. Le débit dépend alors de la zone.

Ne confondez pas l'offre et la zone.

Donc si tu as une offre Power sur :
- une zone 30, tu peux avoir 2 en UP
- une zone 100, tu peux avoir 10 en UP
...

Mais si tu as starter alors tu as 100/5.

A+
8o)
[THD Power] Internet: 1000/60 :-D Ping: 17-20ms | v3.681.0@boxV3

Le_Poilu
Messages : 19
Enregistré le : mer. 24 juil. 2013, 11:29

Message par Le_Poilu » lun. 24 oct. 2016, 17:40

Et moi j'ai une offre POWER !

C'est ce que je me tue à leur dire !

Ca fait des mois que j'avais un 100/10 et là tout d'un coup ils me l'enlèvent et me retorque que mon offre n'est pas compatible !

Ils sont maxi con c'est pas possible !

Le_Poilu
Messages : 19
Enregistré le : mer. 24 juil. 2013, 11:29

Message par Le_Poilu » lun. 24 oct. 2016, 17:42

on me renvoit vers le 3990 :(
J'suis bon pour me taper un interlocuteur qui ne pige rien à rien :roll: .. pour rien :?



Put## vivement qu'Orange fibre mon immeuble ! :evil:

Le_Poilu
Messages : 19
Enregistré le : mer. 24 juil. 2013, 11:29

Message par Le_Poilu » lun. 24 oct. 2016, 18:46

:?

Au 3990 ils étaient à 2 doigts de me remettre l'UL doublé, jusqu'au moment où ils se rendent compte que j'ai un Box V2 et qu'on me dise: "c'est pas compatible", il faut revenir sur l'ancienne box pour avoir l'UL doublé" .. ou alors il faut "augmenter votre débit internet" ... pardon ???? :shock:

Malheureusement pour moi la communication s'est coupé juste à ce moment là :roll:
Modifié en dernier par Le_Poilu le lun. 24 oct. 2016, 18:55, modifié 1 fois.

bretonneux
Messages : 355
Enregistré le : mar. 20 mai 2014, 18:00
Localisation : Angouleme ftth 1000/500

Message par bretonneux » lun. 24 oct. 2016, 18:49

dlvb31 a écrit :Bonjour,

Seul starter ne donne pas lieu au doublement du UP.

Pour les autres offres (à partir de Power) , on peut doubler l'upload. Le débit dépend alors de la zone.

Ne confondez pas l'offre et la zone.

Donc si tu as une offre Power sur :
- une zone 30, tu peux avoir 2 en UP
- une zone 100, tu peux avoir 10 en UP
...

Mais si tu as starter alors tu as 100/5.

A+
8o)
ha ben il doit avoir un soucis de fichier de config sur ma ligne alors.....

que me conseille tu?

Le_Poilu
Messages : 19
Enregistré le : mer. 24 juil. 2013, 11:29

Message par Le_Poilu » mar. 08 nov. 2016, 09:35

J'ai finalement eut une réponse "définitive" au 3990:

Le doublement de l'UL n'existe plus, point, fini, merci, au-revoir. :roll:

Donc à moins d’être un chanceux dans une zone Gbit, on l'a dans le baba et on s'assoit sur son upload avec une bonne paire de rame.
Merci numericable et bienvenu en 2016 !

Avatar du membre
dlvb31
Messages : 4854
Enregistré le : lun. 23 janv. 2012, 12:43
Localisation : Toulouse Blagnac

Message par dlvb31 » mar. 08 nov. 2016, 10:29

Bonjour,

Ne soit pas de mauvais poil :D

Fais un MP à Nico! en lui fournissant toutes les informations nécessaires...

A bon entendeur...
8o)
[THD Power] Internet: 1000/60 :-D Ping: 17-20ms | v3.681.0@boxV3

bretonneux
Messages : 355
Enregistré le : mar. 20 mai 2014, 18:00
Localisation : Angouleme ftth 1000/500

Message par bretonneux » mar. 08 nov. 2016, 13:30

dlvb31 a écrit :Bonjour,

Ne soit pas de mauvais poil :D

Fais un MP à Nico! en lui fournissant toutes les informations nécessaires...

A bon entendeur...
8o)
le probleme, c'est que si il a basculé chez SFR, c'est perdu pour le doublement de l'upload................

Le_Poilu
Messages : 19
Enregistré le : mer. 24 juil. 2013, 11:29

Message par Le_Poilu » mar. 08 nov. 2016, 15:05

Ben techniquement j'ai jamais basculé sur SFR.. ou alors c'est malgré moi :roll:

bretonneux
Messages : 355
Enregistré le : mar. 20 mai 2014, 18:00
Localisation : Angouleme ftth 1000/500

Message par bretonneux » mar. 08 nov. 2016, 15:10

Le_Poilu a écrit :Ben techniquement j'ai jamais basculé sur SFR.. ou alors c'est malgré moi :roll:
alors suit les conseils de dlvb31.

Répondre