Quel disque dur pour la minibox?

Le forum dédié aux modems ou décodeurs (FTTH et FTTLA) de SFR ou Red by SFR (LaBox v1, v2, 4K, Mini, STB7, Décodeur Plus, SFR Box 8) et de tout autre matériel domotique commercialisé par SFR

Modérateurs : QSonic, Odo, Nico!, Macpeace, David M, Frédéric Fellague, Esteban, Maxximum, BARNABE

Breaked
Messages : 3
Enregistré le : lun. 17 oct. 2016, 08:49
Localisation : Numericable

Message par Breaked » lun. 17 oct. 2016, 14:12

Pour ma part c’était un modèle de 500 Go

en pv je te donne la réf exact

raymondbk
Messages : 47
Enregistré le : lun. 29 juin 2015, 12:24
Localisation : Hénin-Beaumont

Message par raymondbk » lun. 17 oct. 2016, 15:56

raymondbk a écrit :salut,
j'ai cherché le DDE my passport mais il y a plusieurs modèles et certains sont épuisés. pourrais-je avoir des précisions sur le DDE afin de ne pas me retrouver avec 2 DD incompatibles sur les bras ? et si possible un magasin avec une adresse dans le NORD ...pour le changer au cas où....
Merci d'avance
Rbk
PS : cela fait 72h00 depuis que j'ai signalé mon problème et les "EXPERTS DE SFR" ne m'ont toujours pas appelé !!!!
Il est vrai qu'il sont à Tombouctou ou à Kuala Lumpur et pas à LA ou New York. LOL
Bonjour,
finalement , j'ai téléphoné au 1023 pour voir s'ils ne m'avaient pas oublié.
Ma demande est remontée à une cellule technique supérieure où il leur faut un certain temps ( voir Fernand Reynaud) pour étudier mon cas ....
Je suis un peu flatté mais quand même pas trop patient ....
Suite au prochain épisode
cable coaxial 400 mbits/s
TVPower
TV LG 55UF865V
labox 4kFIBRE + minibox sfr

raymondbk
Messages : 47
Enregistré le : lun. 29 juin 2015, 12:24
Localisation : Hénin-Beaumont

Message par raymondbk » mer. 19 oct. 2016, 19:15

suite épisode jour 9
personne ne m'appelant , je téléphone , le midi, au 1023. Le technicien comprend mon problème et me dit qu'il m'envoie par la poste une nouvelle boxmini...CHOUETTE!!
14h00 téléphone du service EXPERT. Vous devez aller dans une boutique SFR pour acheter un DDE compatible. je leur dis que ce produit n'existe pas et que je ne vais pas me déplacer pour rien. Je leur propose de téléphoner à 2 boutiques près de chez moi et de me rappeler dans 1/2 heure pour avoir les réponses. 1/2h plus tard , sms qui me dit qu'ils n'arrivent pas à me joindre. retéléphone au 1023. Nouvel EXPERT , qui se renseigne (<i>à chaque appel, ils se renseignent toujours pour demander ...A QUI? on ne sait pas )</i> et m'annonce qu'il va m'envoyer , par la poste , un DDE compatible avec la mini box GRATUITEMENT . ALLELUIA...MAIS , c'est le service commercial qui doit me l'envoyer...Je vous le passe reexplication Resenseignement pour demander ....ET .je vous passe le service technique , un autre EXPERT, bien sur qui m'assure qu'il n'existe pas de DDE offert par SFR ....
RETOUR AU POINT DE DEPART ....
Mais , je vous comprends et je vais voir ce que je peux faire .....Je vous rappelle dans quelques jours .....
Heureusement que je suis à la retraite car j'ai passé ma journée à écrire et à téléphoner, comme déjà depuis 9 jours....Je sais .....je dois déjà être content d'avoir du temps à perdre....mais je n'arrive pas à encaisser le fait d'avoir acheté un DD qui me reste maintenant sur les bras...
Enfin , Attendons encore 3 jours. Peut-être recevrais-je un DDE de SFR ou une nouvelle minibox ou une semaine à TAHITI offerte par SFR en dédommagement ...ou ... L'espoir fait vivre
VIVE L'ENREGISTREMENT SUR MINIBOX
suite au prochain épisode
A+
cable coaxial 400 mbits/s
TVPower
TV LG 55UF865V
labox 4kFIBRE + minibox sfr

Avatar du membre
dlvb31
Messages : 4854
Enregistré le : lun. 23 janv. 2012, 12:43
Localisation : Toulouse Blagnac

Message par dlvb31 » mer. 19 oct. 2016, 21:40

Bonsoir,

Un disque dur reste un disque dur. Il y a un problème que personne ne voit. On dirait qu'il y a un problème d'explication.

Juste pour comprendre: comment branchez-vous les disque à la minibox? USB seul? USB+ alimentation spécifique au disque? Est-ce que le disque se met à tourner lorsque vous le branchez? (il faut coller l'oreille pour l'entendre)

A+
8o)
[THD Power] Internet: 1000/60 :-D Ping: 17-20ms | v3.681.0@boxV3

raymondbk
Messages : 47
Enregistré le : lun. 29 juin 2015, 12:24
Localisation : Hénin-Beaumont

Message par raymondbk » jeu. 20 oct. 2016, 11:08

Bonjour et encore merci DLVB31 pour le temps que vous consacrez à aider et conseiller les membres de ce forum.
Bref, je branche le DDE sur la prise usb de la minibox;une petite lumière s'allume alors et j'entends le disque tourner. Mais le DDE n'est pas reconnu. dans le diagnostic, "pas de disque dur connecté".
un petit historique : le 10/10, j'ai reçu mon dd ( touro WD, 500go , vitesse transfert 480mo) par la FNAC sur internet. C'était un des seuls qui mentionnait une vitesse de 7200 tours minute , préconisé sur le site de SFR.
Je le branche sur la minibox. il est reconnu , mais on me dit qu'il n'est pas fourni par SFR donc susceptible de ne pas être formaté . "FORMATAGE EN COURS" et effectivement " ECHEC DE FORMATAGE " réessayer ou quitter .Je téléphone au 1023," il faut formater le dd en fat32" vous ne savez pas ; allez dans une boutique , on va vous le formater . rires en boutique , ils n'ont pas d'ordi , ni de DDE pour minibox, d'ailleurs. retour au 1023 où on me ballade de :
- refaites un reboot de la minibox avec 1977,
-la cellule expert va vous rappeler
- télécharger le logiciel fat32 format
- etc etc ...
Depuis 10 jours ,pas d'avancée, mon dde doit être usé à force d'être formaté en FAT32, ex FAT, NTFS, ...
Je ne sais plus quoi faire .Raison de mon post du 19 octobre , un peu ironique bien sur mais je préfère en rire plutôt qu'en pleurer ou en rager...
Merci pour votre sollicitude et si vous pouvez m'aider , n'hésitez pas .
A+
Rbk
cable coaxial 400 mbits/s
TVPower
TV LG 55UF865V
labox 4kFIBRE + minibox sfr

Avatar du membre
dlvb31
Messages : 4854
Enregistré le : lun. 23 janv. 2012, 12:43
Localisation : Toulouse Blagnac

Message par dlvb31 » jeu. 20 oct. 2016, 13:53

Bonjour,

Point de solution mais des idées:
- si le disque n'a pas d'alimentation externe, la box risque de ne pas avoir assez de puissance. Un port USB reste un port USB
- faites un test avec une clé USB (avec rien dessus)
- si la clé est vue, alors
+ tester le câble du disque avec un PC
+ il faut formater le disque comme la clé, en général FAT32 ou NTFS avec un simple PC
+ essayez de mettre une alimentation externe si possible ou de tester avec un disque avec alimentation externe

La durée moyenne d'un disque dur est de 3 ans. Le disque n'est donc pas encore usé!

A+
8o)
[THD Power] Internet: 1000/60 :-D Ping: 17-20ms | v3.681.0@boxV3

raymondbk
Messages : 47
Enregistré le : lun. 29 juin 2015, 12:24
Localisation : Hénin-Beaumont

Message par raymondbk » sam. 22 oct. 2016, 14:05

Bonjour,
toutes les clés usb , en NTFS, exFAT, FAT32, sont lues par la miniBox. mais pas mon DDE touro de 500Go dans n'importe quel format .
Je vais donc suivre le conseil de andre.db13 . j'ai vu à ELECTRODEPOT un DD semblable 250GO STORITE Jumelé avec une batterie de secours à 37€.
Néanmoins , je téléphone au 1023 , pour valider mon DD.
Ils me répondent que je dois aller acheter un DDE dans une boutique SFR. J'ai déjà fait cette démarche; pas de DDE en boutique .
le conseiller me dit qu'ils ont eu une formation et que toutes les boutiques SFR en sont pourvues .... vous imaginez ma rage .
Je vais donc acheter mon DD STORITE 250GO ; il est formaté en NTFS et n'est donc pas reconnu par ma minibox. Je le formate en FAT32 à l'aide du logiciel fat32 format car le PC ne propose que exFAT et ....miracle il est reconnu et formaté par la minibox....
Je peux donc enregistrer , faire pause..., danser le rock,...
.Enfin, il faut que je le teste un peu plus longtemps pour être complètement affirmatif car un membre du forum m'avait demandé, une fois, si je n'avais pas eu de problèmes pour connecter la box par wifi . j'avais répondu ,non, mais je me rends compte que la box une fois éteinte se remet en connexion ethernet....
Merci à tous les membres pour leurs conseils bien utiles...
A+
Rbk
PS: c'était plutôt moi qui était usé à formater et non pas mon DDE . c'était une boutade....
cable coaxial 400 mbits/s
TVPower
TV LG 55UF865V
labox 4kFIBRE + minibox sfr

yeti971
Messages : 42
Enregistré le : mer. 24 août 2016, 04:38

Message par yeti971 » mer. 26 oct. 2016, 19:07

Enième tentative: j'ai formaté mon dd en fat32 et j'ai remarqué que quand je le branche, la possibilité de le formaté n'apparait plus dans le menu réglage. La ligne a disparait carrément. Je ne sais pas trop quoi en tirer comme conclusion.

Avatar du membre
dlvb31
Messages : 4854
Enregistré le : lun. 23 janv. 2012, 12:43
Localisation : Toulouse Blagnac

Message par dlvb31 » mer. 26 oct. 2016, 23:29

Bonjour,

Si toutes les clés USB marchent, ce n'est pas un problème de format de fichiers.

Je pense que cela vient de l'alimentation du disque. La box ne fournit pas assez de courant. Est-ce que quelqu'un peut tester avec un disque alimenté ou avec un câble comme celui-ci en branchant le second brin sur une alimentation (attention, c'est court)
Image

A suivre...
8o)
[THD Power] Internet: 1000/60 :-D Ping: 17-20ms | v3.681.0@boxV3

raymondbk
Messages : 47
Enregistré le : lun. 29 juin 2015, 12:24
Localisation : Hénin-Beaumont

Message par raymondbk » ven. 28 oct. 2016, 15:02

Bonjour,
J'ai cette prise sur mon DDE STORITE 250GO acheté à ELECTRODEPOT. Mis la 2ème prise n'est pas branchée et pourtant le DDE est bien reconnu , formaté et enregistre l, es programmes .
Ce que je peux dire , c'est qu'il est en 5400tours , en USB2 et<b>surtout, compatible microsoft vista , XP, 7,8 ,2000 pro mac osx et LINUX. J'ai lu sur le forum de SFR RED</b> que la minibox formate en ext4 avec LINUX . Peut-être faut-il voir de ce côté?
Courage
rbk
PS : j'ai moi aussi mon DDE TOURO sur les bras ...
cable coaxial 400 mbits/s
TVPower
TV LG 55UF865V
labox 4kFIBRE + minibox sfr

Répondre