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BOSS011




Inscrit le: 14 Déc 2007
Messages: 337
Réseau: FTTLa - Paris 1S

MessagePosté le: Sam 08 Avr, 2017 18:22    Sujet du message: Répondre en citant

Les personnes qui avaient des problèmes de de déconnexion du wifi entre le minidécodeur et la box principale peuvent-elles indiquer si la mise à jour a résolu le problème ?
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CashMan




Inscrit le: 15 Aoû 2016
Messages: 21

MessagePosté le: Sam 08 Avr, 2017 18:36    Sujet du message: Répondre en citant

Personnellement, mon mini-décodeur est connecté en Ethernet à la box principale et j'ai des problèmes de connexion depuis le début, et toujours avec cette mise à jour. Ils se manifestent aléatoirement en navigant dans le replay ou SFR Play VoD avec une erreur "Service VoD injoignable" qui va apparaitre et disparaitre en changeant de page. Des fois, cela bloque carrément l'interface de la VoD et je dois revenir au menu principal et repartir sur la VoD et cela refonctionne immédiatement. C'est quand même assez gênant sur la durée de ne pas voir ce soucis corrigé. Du côté de ma box principale, je ne rencontre pas ce soucis.
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Richiemac




Inscrit le: 02 Oct 2010
Messages: 337
Réseau: SFR METZ

MessagePosté le: Sam 08 Avr, 2017 19:13    Sujet du message: Répondre en citant

Pas de problème avec le wifi en ce qui me concerne.... Le réseau et la clé wifi restent bien enregistrées.
Je n'ai pas encore testé la VOD et le Replay sur le minidécodeur.


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CaptainToad88




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Messages: 12

MessagePosté le: Sam 08 Avr, 2017 19:35    Sujet du message: Répondre en citant

louis94300 a écrit:
Il y a une mise à jour pour les "laBox Mini" qui vient d'arriver cette semaine.
Source : [Cliquez ici pour voir la page]


Merci pour l'info louis, je vais essayer de mettre à jour et voir ce que ça donne !
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Richiemac




Inscrit le: 02 Oct 2010
Messages: 337
Réseau: SFR METZ

MessagePosté le: Dim 09 Avr, 2017 12:00    Sujet du message: Répondre en citant

CaptainToad88 a écrit:
Tu es tombé sur une personne pas très dégourdie je pense, c'est un problème qui a été réglé par Canal.

Normalement il n'y a plus de difficulté pour ajouter les droits sur un mini décodeur dont la carte commence par 115, cela fonctionne chez moi, je te conseille de retenter ta chance sur le chat avec un autre conseiller.



Oui, je suis d'accord avec toi.
Le service clients Canal doit me rappeler demain soir.... Il n'y a pas de raison que ma seconde carte ne soit pas activée.


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Richiemac




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MessagePosté le: Dim 09 Avr, 2017 22:50    Sujet du message: Répondre en citant

J'ai testé ce jour le replay, la VOD et SFR Play sur ce mini-décodeur.Je n'ai pas de message d'erreur, mais c'est vrai que souvent les vignettes ont du mal à s'afficher ou en partie ou parfois rien ne s'affiche du tout lors de la navigation dans les pages.....
Il faut alors revenir en arrière et recommencer (parfois plusieurs fois).
Bon, c'est un peu chiant, c'est sûr mais cela n'empêche pas de pouvoir visionner les programmes VOD ou replay (cela fonctionne parfaitement).
Espérons que ce bug soit corrigé lors d'une prochaine mise à jour....


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Richiemac




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MessagePosté le: Mar 11 Avr, 2017 22:33    Sujet du message: Répondre en citant

Suite à l'appel hier soir du service client Canal+, ça y est, les droits ont aussi été activés sur la carte commençant par 115. Cool


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Richiemac




Inscrit le: 02 Oct 2010
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MessagePosté le: Ven 14 Avr, 2017 13:57    Sujet du message: Répondre en citant

La navigation dans les pages de la VOD et du replay sont effectivement souvent difficiles (nécessité de s'y prendre à plusieurs reprises pour voir les vignettes s'afficher)... Bon, on finit toujours par y arriver, mais c'est pénible.

J'ai également remarqué un autre "bug" : la navigation dans l'interface de la box est parfois très lente, parfois rapide. Par exemple : quand on zappe d'une chaîne à l'autre, le bandeau s'affiche avant l'apparition de l'image de la chaîne, mais parfois le bandeau "tarde" à s'afficher et ne s'affiche qu'après l'apparition de l'image de la chaîne à l'écran. Idem quand on navigue dans les menus de l'interface, on a l'impression que tout est hyper lent
J'ai l'impression que parfois c'est lent, parfois c'est rapide....Je me demande si cela n'est pas du au disque dur (auto-alimenté) qui "pompe" sur la minibox. Je viens d'arrêter un enregistrement et la navigation est devenue de nouveau plus fluide....
Je vais tester avec un DD avec alimentation externe...


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CashMan




Inscrit le: 15 Aoû 2016
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MessagePosté le: Ven 14 Avr, 2017 20:44    Sujet du message: Répondre en citant

Richiemac a écrit:
La navigation dans les pages de la VOD et du replay sont effectivement souvent difficiles (nécessité de s'y prendre à plusieurs reprises pour voir les vignettes s'afficher)... Bon, on finit toujours par y arriver, mais c'est pénible.


Oui, c'est le bug que je rencontre également depuis que j'ai le mini-décodeur. J'espère une correction rapide parce que ça fait quand même plusieurs mois que ça traîne.

Richiemac a écrit:
J'ai également remarqué un autre "bug" : la navigation dans l'interface de la box est parfois très lente, parfois rapide. Par exemple : quand on zappe d'une chaîne à l'autre, le bandeau s'affiche avant l'apparition de l'image de la chaîne, mais parfois le bandeau "tarde" à s'afficher et ne s'affiche qu'après l'apparition de l'image de la chaîne à l'écran. Idem quand on navigue dans les menus de l'interface, on a l'impression que tout est hyper lent
J'ai l'impression que parfois c'est lent, parfois c'est rapide....Je me demande si cela n'est pas du au disque dur (auto-alimenté) qui "pompe" sur la minibox. Je viens d'arrêter un enregistrement et la navigation est devenue de nouveau plus fluide....
Je vais tester avec un DD avec alimentation externe...


Je n'ai pas de disque dur branché au mini-décodeur mais j'ai le même problème qui se manifeste aléatoirement. Le décodeur devient lent d'un coup et la navigation se retrouve impactée. Dans certains cas, un appui sur un bouton de la télécommande prendra 3 à 4 secondes avant de prendre effet sur l'écran...
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Richiemac




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Réseau: SFR METZ

MessagePosté le: Ven 14 Avr, 2017 21:39    Sujet du message: Répondre en citant

CashMan a écrit:



Je n'ai pas de disque dur branché au mini-décodeur mais j'ai le même problème qui se manifeste aléatoirement. Le décodeur devient lent d'un coup et la navigation se retrouve impactée. Dans certains cas, un appui sur un bouton de la télécommande prendra 3 à 4 secondes avant de prendre effet sur l'écran...


Bon, espérons que ce bug soit également résolu dans ce cas....


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