Problème 24 VD Zive SFR

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antoine524
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Message par antoine524 » mar. 26 avr. 2016, 15:47

Oui
Ca reboot, et quand je reviens sur la page des fréquences, j'ai toujours 322000 en haut qui revient.

antoine524
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Message par antoine524 » mar. 26 avr. 2016, 15:55

Je viens de capter un truc, quand ca reboot, j'ai accès à l'interface, pendant 1min il cherche les fréquences, et pendant qu'il cherche, je vois bien la fréquence 402000 en démarrage. Sauf que une fois qu'il accroche toutes les fréquences, la fréquence de démarrage se modifie seule sur 322000.

On dirait que la 402000 capte pas et donc il bascule sur 322000 par défaut.

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lmfao77
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Message par lmfao77 » mar. 26 avr. 2016, 16:15

J'ai une Box 4K comme toi et j'ai essayé de changer la fréquence de démarrage en 402 MHz.
Cela fonctionne.

Procédure de démarrage
Procédure Statut Commentaire
Acquisition du canal de réception : 402000000 Hz Acquis
Etat de la connexion : OK Opérationnel
Etat d'enregistrement : OK Opérationnel
Fichier de configuration : OK sfr_egci384_100m_5m.cm
Sécurité : Activer BPI+


Canal de réception
Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance SNR
Acquis QAM256 2 6952 Ksym/sec 402000000 Hz -10.8 dBmV 37.8 dB
Acquis QAM256 1 6952 Ksym/sec 394000000 Hz -10.8 dBmV 35.9 dB
Acquis QAM256 3 6952 Ksym/sec 410000000 Hz -10.3 dBmV 38.4 dB
Acquis QAM256 4 6952 Ksym/sec 418000000 Hz -9.4 dBmV 39.1 dB
Acquis QAM256 5 6952 Ksym/sec 426000000 Hz -8.8 dBmV 39.4 dB
Acquis QAM256 6 6952 Ksym/sec 434000000 Hz -9.1 dBmV 39.3 dB
Acquis QAM256 7 6952 Ksym/sec 442000000 Hz -9.3 dBmV 39.2 dB
Acquis QAM256 8 6952 Ksym/sec 450000000 Hz -9.3 dBmV 39.2 dB
Acquis QAM256 9 6952 Ksym/sec 690000000 Hz -12.0 dBmV 37.6 dB
Acquis QAM256 10 6952 Ksym/sec 698000000 Hz -12.0 dBmV 37.6 dB
Acquis QAM256 11 6952 Ksym/sec 706000000 Hz -12.6 dBmV 37.2 dB
Acquis QAM256 12 6952 Ksym/sec 714000000 Hz -13.7 dBmV 36.4 dB
Acquis QAM256 13 6952 Ksym/sec 722000000 Hz -13.2 dBmV 36.8 dB
Acquis QAM256 14 6952 Ksym/sec 730000000 Hz -13.4 dBmV 36.6 dB
Acquis QAM256 15 6952 Ksym/sec 738000000 Hz -13.6 dBmV 36.4 dB
Acquis QAM256 16 6952 Ksym/sec 746000000 Hz -12.8 dBmV 37.0 dB
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB


Canal d'émission
Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance
Acquis ATDMA 75 5120 Ksym/sec 47600000 Hz 43.3 dBmV
Acquis ATDMA 73 5120 Ksym/sec 60400000 Hz 41.8 dBmV
Acquis ATDMA 74 5120 Ksym/sec 54000000 Hz 42.3 dBmV
Acquis ATDMA 76 5120 Ksym/sec 41200000 Hz 43.8 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV

edit: La fréquence 402 MHz était acquise avec ma fréquence initiale de démarrage à 434 MHz.
Avec 16 VD en zone 100, j’attends le passage de ma zone en 400 depuis 2 mois.
Retour à la fréquence démarrage 434 MHz.
Modifié en dernier par lmfao77 le mar. 26 avr. 2016, 17:16, modifié 3 fois.

antoine524
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Message par antoine524 » mar. 26 avr. 2016, 16:16

Je vais essayer chez ma soeur qui est un etage plus bas avec la box 4k aussi, quand je rentre

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dlvb31
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Message par dlvb31 » mar. 26 avr. 2016, 17:04

Bonjour,
ELECTRON 76 a écrit : Quand la box est relier directement au PB , la puissance des VR s'écroules :shock:
C'est normal, puisque tu es plus prêt du nœud, tu lui parles moins fort. C'est tout l'intérêt de l'estimation de la perte en réception. Si tu fais puissance réception + puissance émission tu tombes à peu près sur 35dbm.

Fréquence de démarrage: s'il n'y a que 24 VD à trouver, alors vous pouvez mettre la fréquence que vous voulez, il prendra ce qu'il trouve. Le changement n'est valable que s'il y a plus de VD que le modem ne peut supporter. Mais cela peut déséquilibrer les réglages de NC.

Le test sur le modem de ta sœur va être intéressant...

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dvdfan
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Message par dvdfan » mar. 26 avr. 2016, 18:07

Bonjour,
La fréquence 394 MHz semble réellement en défaut chez toi comme chez ta soeur, brouilleur , défaut d’impédance , trou dans la bande ?
Ce qui fait que les box ne savent même pas détecter la modulation 256qam de cette fréquence, donc elles ne savent pas répartir le débit comme il faudrait sur les restantes.
Le tech aurait dû détecter et chercher ce défaut de fréquence ;(
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antoine524
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Message par antoine524 » mar. 26 avr. 2016, 18:19

Résultat chez ma soeur (rappel : offre 400 méga, même install que chez moi, par contre elle a un splitt pour 3 coaxial à l'arrivée du cable coax qui vient du PB : comme moi précédémment, mais que j'ai enlevé il y a quelque jours)

Procédure de démarrage
Procédure Statut Commentaire
Acquisition du canal de réception : 322000000 Hz Acquis
Etat de la connexion : OK Opérationnel
Etat d'enregistrement : OK Opérationnel
Fichier de configuration : OK sfr_egci384_400m_20m.cm
Sécurité : Activer BPI+


Canal de réception
Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance SNR
Acquis QAM256 126 6952 Ksym/sec 322000000 Hz -6.8 dBmV 39.8 dB
Acquis QAM256 89 6952 Ksym/sec 346000000 Hz -8.1 dBmV 39.4 dB
Acquis QAM256 90 6952 Ksym/sec 354000000 Hz -8.6 dBmV 39.0 dB
Acquis QAM256 91 6952 Ksym/sec 362000000 Hz -6.9 dBmV 39.9 dB
Acquis QAM256 113 6952 Ksym/sec 370000000 Hz -7.6 dBmV 39.5 dB
Acquis QAM256 114 6952 Ksym/sec 378000000 Hz -7.8 dBmV 39.8 dB
Acquis QAM256 115 6952 Ksym/sec 386000000 Hz -8.5 dBmV 39.4 dB
Acquis QAM256 121 6952 Ksym/sec 282000000 Hz -6.0 dBmV 39.8 dB
Acquis QAM256 122 6952 Ksym/sec 290000000 Hz -6.4 dBmV 39.9 dB
Acquis QAM256 123 6952 Ksym/sec 298000000 Hz -7.9 dBmV 39.2 dB
Acquis QAM256 124 6952 Ksym/sec 306000000 Hz -6.7 dBmV 39.9 dB
Acquis QAM256 125 6952 Ksym/sec 314000000 Hz -7.7 dBmV 39.4 dB
Acquis QAM256 127 6952 Ksym/sec 330000000 Hz -7.9 dBmV 38.6 dB
Acquis QAM256 128 6952 Ksym/sec 338000000 Hz -8.7 dBmV 38.2 dB
Acquis Inconnu 129 6952 Ksym/sec 394000000 Hz -6.9 dBmV 0.0 dB
Acquis QAM256 130 6952 Ksym/sec 402000000 Hz -7.9 dBmV 39.6 dB
Acquis QAM256 131 6952 Ksym/sec 410000000 Hz -7.8 dBmV 40.3 dB
Acquis QAM256 132 6952 Ksym/sec 418000000 Hz -7.6 dBmV 40.8 dB
Acquis QAM256 133 6952 Ksym/sec 426000000 Hz -8.8 dBmV 37.5 dB
Acquis QAM256 134 6952 Ksym/sec 434000000 Hz -8.9 dBmV 39.5 dB
Acquis QAM256 135 6952 Ksym/sec 442000000 Hz -8.5 dBmV 39.8 dB
Acquis QAM256 136 6952 Ksym/sec 450000000 Hz -8.0 dBmV 39.9 dB
Acquis QAM256 137 6952 Ksym/sec 458000000 Hz -8.3 dBmV 39.9 dB
Acquis QAM256 138 6952 Ksym/sec 466000000 Hz -8.7 dBmV 39.5 dB


Canal d'émission
Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance
Acquis ATDMA 6 5120 Ksym/sec 47600000 Hz 44.0 dBmV
Acquis ATDMA 5 5120 Ksym/sec 54000000 Hz 44.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV

antoine524
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Message par antoine524 » mar. 26 avr. 2016, 18:26

J'ai appelé le 1023 pour prendre RDV avec un technicien raccordement (c'est ce que le précédent tech de niveau 2 m'a dit de faire), et SFR m'a dit que le technicien qui est venu hier (le même qui m'a dit d'appeler un technicien raccordement) doit me rappeler pour fixer un rdv pour revenir me changer de PB ...

Ca me fait flipper parceque cette solution c'est moi qui lui avait suggérer et le mec juste avant me dit "faut refaire toute l'instal de l'appart" (l'appart a été refait à neuf en 2013 entièrement !!!!)

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dlvb31
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Message par dlvb31 » mar. 26 avr. 2016, 22:23

Bonsoir,

Je me répète: cela vient du nœud optique pas du point de branchement!
Ce test donnera toujours le même résultat sur toute la poche.

Quand le technicien viendra, tu l'emmène sur le nœud optique et tu lui fait tester les VD: la 394 manquera!

Pour être plus diplomate et avant de tout refaire, fais lui tester de point en point la VD 394. Il suffit de brancher son testeur à chaque dérivation et de remonter, petit à petit, jusqu'au nœud.

Courage!
8o)
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antoine524
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Message par antoine524 » mar. 26 avr. 2016, 22:24

Hello,

Merci pour ta reponse ! Le noeud optique c'est dans la cage d'escalier ? L'immeuble ? La rue ? Merci à toi, suis pas trop calé!

Antoine

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