passage de 30 a 100 mega a roubaix

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cablonord59
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Message par cablonord59 » dim. 07 mai 2017, 18:01

Ça bouge pour le passage au gigabit !
Conformément aux engagements pris par Numericable en 2013 devant les maires du SIVOM concernant le déploiement de la fibre sur les 54 000 foyers de l’intercommunalité, les communes de Bondues, Lompret*, Lambersart, La Madeleine, Marcq-en-Barœul, Marquette-Lez-Lille, Pérenchies*, Saint-André-Lez-Lille, Verlinghem* et Wambrechies* bénéficient dès à présent de la fibre pouvant atteindre des débits jusqu’à 1 Gbit/s. Ainsi, les habitants de ces 10 communes peuvent bénéficier, grâce à la fibre, de débits pouvant être 50 fois plus rapides que ceux permis par l’ADSL et profiter ainsi de la vitesse et la performance du Très Haut Débit.

* Communes actuellement éligibles à la fibre à 400 Mbit/s avec un passage au 1 Gbit/s au cours de l’année 2017
Lien http://www.sfr.com/presse/actualites-en ... lambersart

L'information date du 20/04/2017
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Ptitsnake
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Message par Ptitsnake » dim. 14 mai 2017, 12:00

Bonjour à tous,

Je suis client chez Numéricable depuis plus de 20 ans et j'ai constaté récemment que mon domicile était éligible à l'offre SFR 1Gb/s j'ai donc décidé de basculé sur SFR pour en profité.

Et à mon grand désespoir il s'agissait d'une information erronée et trompeuse. Car me voilà sur le réseau SFR mais je reste "bridé" à 400Mb/S et aorès plusieurs appels au SAV on me dit que "Oui monsieur votre domicile n'est éligible qu'à 400Mb/s et non pas 1Gb/s". Mais pourquoi lorsque j'effectue un test d'élibilité sur votre site web on m'indique "VOUS ÊTES ÉLIGIBLE À LA BOX THD 4K DE SFR ! Jusqu'à 1 Gb/s en réception * Et jusqu'à 60 Mb/s en émission" ??
Image

A noter que dans les paramètres de ma box j'ai un fichier de configuration à 400m/40m : sfr_egci421_400m_40m.cm

Et je n'ai que 8 canaux en réception et 4 en émission. Et il me semble que je n'ai en plus que la LaBox V1 (6 boutons tactiles en facade et 4 ports RJ45 et 2 ports cable).

J'aimerai donc savoir si je me suis avoir par le service commercial de SFR qui m'a vendu du 1Gb alors que je ne peux pas y avoir accès ou s'il s'agit d'un limitation technique de ma box.

De plus je constate également qu'il est impossible de recevoir automatiquement les messages du répondeur fixe par mail. Idem pour l'utilisation de l' applications répondeur+. J'ai le message suivant :
Image

Que puis-je faire ?

Merci d'avance,

Ptitsnake
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bretonneux
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Message par bretonneux » dim. 14 mai 2017, 12:11

Ptitsnake a écrit :Bonjour à tous,

Je suis client chez Numéricable depuis plus de 20 ans et j'ai constaté récemment que mon domicile était éligible à l'offre SFR 1Gb/s j'ai donc décidé de basculé sur SFR pour en profité.

Et à mon grand désespoir il s'agissait d'une information erronée et trompeuse. Car me voilà sur le réseau SFR mais je reste "bridé" à 400Mb/S et aorès plusieurs appels au SAV on me dit que "Oui monsieur votre domicile n'est éligible qu'à 400Mb/s et non pas 1Gb/s". Mais pourquoi lorsque j'effectue un test d'élibilité sur votre site web on m'indique "VOUS ÊTES ÉLIGIBLE À LA BOX THD 4K DE SFR ! Jusqu'à 1 Gb/s en réception * Et jusqu'à 60 Mb/s en émission" ??
Image

A noter que dans les paramètres de ma box j'ai un fichier de configuration à 400m/40m : sfr_egci421_400m_40m.cm

Et je n'ai que 8 canaux en réception et 4 en émission. Et il me semble que je n'ai en plus que la LaBox V1 (6 boutons tactiles en facade et 4 ports RJ45 et 2 ports cable).

J'aimerai donc savoir si je me suis avoir par le service commercial de SFR qui m'a vendu du 1Gb alors que je ne peux pas y avoir accès ou s'il s'agit d'un limitation technique de ma box.

De plus je constate également qu'il est impossible de recevoir automatiquement les messages du répondeur fixe par mail. Idem pour l'utilisation de l' applications répondeur+. J'ai le message suivant :
Image

Que puis-je faire ?

Merci d'avance,

Ptitsnake
bonjour

curieux car quand on regarde la carte fibre de numéricable, tu est bien dans une zone a 400méga et non en giga..........

visiblement pas éligible au giga..............

Ptitsnake
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Message par Ptitsnake » dim. 14 mai 2017, 13:39

Bah oui c'est ce que j'en ai conclu finis. Mais comme je le disais plus haut c'est carrément de la publicité mensongère...
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bretonneux
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Message par bretonneux » dim. 14 mai 2017, 13:45

Ptitsnake a écrit :Bah oui c'est ce que j'en ai conclu finis. Mais comme je le disais plus haut c'est carrément de la publicité mensongère...
ben de l'autre coté, ils disent<b> jusqu'a 1giga</b>

ça veut pas dire que tu le sera.................ou du moins tu sera au débit éligible de ta zone.
c'est comme cela qu'ils voient les choses....

louis94300
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Message par louis94300 » dim. 14 mai 2017, 15:33

Ptitsnake a écrit :Et je n'ai que 8 canaux en réception et 4 en émission. Et il me semble que je n'ai en plus que la LaBox V1 (6 boutons tactiles en facade et 4 ports RJ45 et 2 ports cable).
V1 = 400 Mb/s max.
Il faut au minimum une V2 pour avoir du Gb/s.
SFR (4K + Multi TV). Je suis rassuré car "2017, c'est l'année du client !", 2018 et 2019 aussi d'ailleurs ! Et en 2020 ?

cablonord59
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Message par cablonord59 » dim. 14 mai 2017, 15:40

louis94300 a écrit :
Ptitsnake a écrit :Et je n'ai que 8 canaux en réception et 4 en émission. Et il me semble que je n'ai en plus que la LaBox V1 (6 boutons tactiles en facade et 4 ports RJ45 et 2 ports cable).
V1 = 400 Mb/s max.
Il faut au minimum une V2 pour avoir du Gb/s.
Passage chez SFR et ils t'ont laissé avec un box V1 ?
Passe en boutique, si ton espace client mentionne 1Gb il ne devrait pas avoir de souci pour obtenir le fichier de config.
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Ptitsnake
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Message par Ptitsnake » dim. 14 mai 2017, 19:23

cablonord59 a écrit :
louis94300 a écrit :
Ptitsnake a écrit :Et je n'ai que 8 canaux en réception et 4 en émission. Et il me semble que je n'ai en plus que la LaBox V1 (6 boutons tactiles en facade et 4 ports RJ45 et 2 ports cable).
V1 = 400 Mb/s max.
Il faut au minimum une V2 pour avoir du Gb/s.
Passage chez SFR et ils t'ont laissé avec un box V1 ?
Passe en boutique, si ton espace client mentionne 1Gb il ne devrait pas avoir de souci pour obtenir le fichier de config.
Oui je suis tenté d'aller la changer mais, j'ai lu et eu beaucoup de retours négatifs concernant la nouvelle box 4K de SFR (sur le https://forum.sfr.fr/t5/T%C3%A9l%C3%A9v ... -p/1748221]forum officiel SFR).

J’hésite donc fortement a effectué ce changement....le débit...ou....la stabilité et fonctionnalités....
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karadis59
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Message par karadis59 » mar. 20 juin 2017, 21:35

Bonsoir,

J'ai un soucis suite à un redémarrage de ma box 4K. j'étais à 920mbps environ avec 24 VD et la je suis passé à 16VD .
Je poste les niveaux des VD/VR :

Fréquence de démarrage
KHz

Procédure de démarrage
Procédure Statut Commentaire
Acquisition du canal de réception : 314000000 Hz Acquis
Etat de la connexion : OK Opérationnel
Etat d'enregistrement : OK Opérationnel
Fichier de configuration : OK sfr_egci384_1g_60m.cm
Sécurité : Activée BPI+


Canal de réception
Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance SNR
Acquis QAM256 5 6952 Ksym/sec 314000000 Hz -1.2 dBmV 45.0 dB
Acquis QAM256 2 6952 Ksym/sec 290000000 Hz -1.2 dBmV 45.1 dB
Acquis QAM256 3 6952 Ksym/sec 298000000 Hz -0.9 dBmV 45.1 dB
Acquis QAM256 1 6952 Ksym/sec 282000000 Hz -0.6 dBmV 45.3 dB
Acquis QAM256 4 6952 Ksym/sec 306000000 Hz -1.6 dBmV 44.9 dB
Acquis QAM256 6 6952 Ksym/sec 322000000 Hz -1.6 dBmV 44.9 dB
Acquis QAM256 7 6952 Ksym/sec 330000000 Hz -1.6 dBmV 44.3 dB
Acquis QAM256 8 6952 Ksym/sec 338000000 Hz -2.3 dBmV 43.9 dB
Acquis QAM256 9 6952 Ksym/sec 346000000 Hz -2.2 dBmV 44.4 dB
Acquis QAM256 10 6952 Ksym/sec 354000000 Hz -3.0 dBmV 44.1 dB
Acquis QAM256 11 6952 Ksym/sec 362000000 Hz -2.9 dBmV 44.0 dB
Acquis QAM256 12 6952 Ksym/sec 370000000 Hz -3.4 dBmV 43.7 dB
Acquis QAM256 13 6952 Ksym/sec 378000000 Hz -3.3 dBmV 43.7 dB
Acquis QAM256 14 6952 Ksym/sec 386000000 Hz -3.5 dBmV 43.5 dB
Acquis QAM256 15 6952 Ksym/sec 394000000 Hz -3.8 dBmV 43.6 dB
Acquis QAM256 16 6952 Ksym/sec 402000000 Hz -3.9 dBmV 43.4 dB
Acquis Inconnu 17 6952 Ksym/sec 410000000 Hz 31.0 dBmV 0.0 dB
Acquis Inconnu 18 6952 Ksym/sec 418000000 Hz 30.9 dBmV 0.0 dB
Acquis Inconnu 19 6952 Ksym/sec 426000000 Hz 30.8 dBmV 0.0 dB
Acquis Inconnu 20 6952 Ksym/sec 434000000 Hz 30.8 dBmV 0.0 dB
Acquis Inconnu 21 6952 Ksym/sec 442000000 Hz 30.7 dBmV 0.0 dB
Acquis Inconnu 22 6952 Ksym/sec 450000000 Hz 30.6 dBmV 0.0 dB
Acquis Inconnu 23 6952 Ksym/sec 458000000 Hz 30.6 dBmV 0.0 dB
Acquis Inconnu 24 6952 Ksym/sec 466000000 Hz 30.5 dBmV 0.0 dB


Canal d'émission
Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance
Acquis ATDMA 4 5120 Ksym/sec 41200000 Hz 40.6 dBmV
Acquis ATDMA 1 5120 Ksym/sec 60400000 Hz 42.7 dBmV
Acquis ATDMA 2 5120 Ksym/sec 54000000 Hz 42.1 dBmV
Acquis ATDMA 3 5120 Ksym/sec 47600000 Hz 40.6 dBmV
Acquis ATDMA 5 5120 Ksym/sec 34800000 Hz 40.6 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV


Ce qui est bizarre c'est que les 8 dernières VD sont marquées comme acquises .
Avez-vous une idée de ou cela peut venir ?
Merci d'avance
SFR box fibre power série limitée 30 ans box 1Gbps/60mbps

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Ptitsnake
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Message par Ptitsnake » mar. 20 juin 2017, 22:25

bretonneux a écrit : curieux car quand on regarde la carte fibre de numéricable, tu est bien dans une zone a 400méga et non en giga..........

visiblement pas éligible au giga..............
Je n’arrive pas trouvé de carte qui me donne le débit exacte de ma zone. La seule carte sur laquelle je tombe on m'indique "Très haut débit" sans plus de précision.

Où à tu trouvais cette carte qui te donnes le débit exacte ?

Merci
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