Passage au nouveau Forfait Ultra Mobile , quelle galère....

Steph26100 · Message par **Steph26100** » sam. 12 avr. 2014, 15:01

Moi qui reflechissait serieusement a souscrire a cette offre, l'ensemble de vos temoignages m'en dissuadent. J'ai pas envie de prendre de risque et je vais rester sur mon idee premiere : allez chez b and you.
Tant pis pour numericable !!!

Sibara · Message par **Sibara** » sam. 12 avr. 2014, 18:18

bonjour,
ouais ben moi, après plusieurs déboires (voir d'autres post sur la 4g), je viens de les appeler car toujours pas de 4G dispo! un opérateur me dit qu'ils ont des problèmes techniques et qu'elle devrait être dispo pour le 18 avril! :? c'est klur que je déconseille de prendre un forfait chez Numéricable!

papoose01 · Message par **papoose01** » lun. 14 avr. 2014, 12:40

juste un info, si on prend ce forfait ça nous engage un an sur tous nos service, meme si c'est une offre sans engagement

Jooo · Message par **Jooo** » lun. 14 avr. 2014, 13:24

sûr et certain ?

miaouss · Message par **miaouss** » lun. 14 avr. 2014, 13:35

Je confirme, J'ai pris l'abonnement pour le mobile. Résultat : réengagement d'un an sur mon offre Power.

Et impossible d'activer la 4G, l'option n'apparaît pas dans le compte client. Après appel à un conseiller, je suis pas la seule, y'a un bug pour pas mal de monde pour activer la 4G, faut attendre, bla bla bla...
Heureusement que y'a 3 mois gratuits ^^

axelwin · Message par **axelwin** » lun. 14 avr. 2014, 15:22

miaouss a écrit :Je confirme, J'ai pris l'abonnement pour le mobile. Résultat : réengagement d'un an sur mon offre Power.

Et impossible d'activer la 4G, l'option n'apparaît pas dans le compte client. Après appel à un conseiller, je suis pas la seule, y'a un bug pour pas mal de monde pour activer la 4G, faut attendre, bla bla bla...
Heureusement que y'a 3 mois gratuits ^^

Réengagement d'un an sur l'offre tv-internet... du coup quid des reductions de fidelisation qu'on avait pu negocier sur son offre Power pour une durée d'1 an au moment du précèdent réengagement ? (Perso -13 euros/mois jusqu'à novembre 2014)
> sont-ils supprimés ? (Auquel cas c'est pas du tout intéressant !)
> conservés jusqu'à date de fin d'eng. Initiale, càd nov-14 (auquel cas je ne pourrai pas renégocier une remise entre nov-14 et mai-15 > pas super rentable, car malgré 3 mois gratuit, je perdrai une vingtaine d'euros sur la période (sous réserve que j'arrive à obtenir à nouveau 13euros/mois de reduc)
> .... voire prolongés jusqu'à nouvelle date de fin d'engagement ? ;0)

Bref pas super évident finalement !
> un passage en boutique pourrait s'avérer nécessaire pour pas se faire avoir !

Jooo · Message par **Jooo** » lun. 14 avr. 2014, 18:42

miaouss a écrit :Je confirme, J'ai pris l'abonnement pour le mobile. Résultat : réengagement d'un an sur mon offre Power.

Et impossible d'activer la 4G, l'option n'apparaît pas dans le compte client. Après appel à un conseiller, je suis pas la seule, y'a un bug pour pas mal de monde pour activer la 4G, faut attendre, bla bla bla...
Heureusement que y'a 3 mois gratuits ^^

La 4G doit être activée où dans l'espace client ?

miaouss · Message par **miaouss** » lun. 14 avr. 2014, 22:06

Pour activer la 4G : Accès rapide. Mobile. Ajouter des options.
Si l'option 4G n'est pas disponible, comme l'option blackberry ou l'option monde....ben c'est que ça bug ^^

miaouss · Message par **miaouss** » lun. 14 avr. 2014, 22:09

Et pour répondre pour les remises.... Moi ça m'a fait sauter ma remise de 10 euros par mois, donc j'ai du rappeler pour la ravoir. Pas très cool comme surprise la perte de la remise et le réengagement, j'en conviens....

Jooo · Message par **Jooo** » mar. 15 avr. 2014, 18:54

miaouss a écrit :Pour activer la 4G : Accès rapide. Mobile. Ajouter des options.
Si l'option 4G n'est pas disponible, comme l'option blackberry ou l'option monde....ben c'est que ça bug ^^

Bon ba j'ai pas non plus...