Resilliation contrat

josh · Message par **josh** » lun. 07 nov. 2005, 10:35

A quelle adresse envoyer le recomandé de résilliation ? Que dois-je écrire ? Quand dois-je ramené le décodeur ?

goeland92 · Message par **goeland92** » lun. 07 nov. 2005, 10:59

Hello... Dire bonjour n'a jamais tué personne.

josh · Message par **josh** » lun. 07 nov. 2005, 11:13

Bonjour, Excusez- moi mais j'ai oublié les règles de politesse étant trés énervé apres Noos

nos · Message par **nos** » lun. 07 nov. 2005, 13:13

josh a écrit :A quelle adresse envoyer le recomandé de résilliation ? Que dois-je écrire ? Quand dois-je ramené le décodeur ?

Bonjour,

Après mes déboires dûs à une incompétence et un laxisme notoires accompagnés de mépris, je viens de résilier ce matin par lettre recomandée avec AR à l'adresse suivante:

Noos service client
TSA 61 000
92894 Nanterre cedex9

Pour ce qui est du retour décodeur, j'ai envoyé 2 mails auxquels, bien entendu je n'ai jamais eu de réponse mais du blabla.
Avec la LR, il va bien falloir ma répondre d'autant que j' ai envoyé un double de mon courrier à la DGCCRF pour incompétence, carence des prestations rendues et à une grande revue de consommateurs.

goeland92 · Message par **goeland92** » lun. 07 nov. 2005, 14:40

Quand j'ai résilié (en LRAR bien entendu), j'ai eu droit à deux-trois relances téléphoniques auxquelles j'ai répondu non. Ils ont fini par m'envoyer un mot prenant en compte ma résiliation + une liste des boutiques où remettre le décodeur. 2 mois après j'ai été remboursé de mon dépôt de garantie (mais à la fin du 2ème mois il a fallu que j'envoie un mail pour rafraîchir la mémoire...).

southguy · Message par **southguy** » lun. 07 nov. 2005, 19:32

Aux gens qui ont resilé dernièrement noos a proposé la digital box gratuite pendant un an...

nos · Message par **nos** » mar. 08 nov. 2005, 00:13

bonsoir,
Je viens de recevoir un message privé d'un "téléconseiller" en me disant que l'adresse donnée plus haut est inexacte.
Mais si cette adresse est inexacte, il serait plus opportun de mettre la bonne adresse sur ce forum afin que tout le monde en profite.
Suite à ma demande de formalité de résiliation effectuée le 27 octobre, je viens également de recevoir un message m'informant non pas des formalités comme je l'ai demandé 2 fois, mais...... qu'on allait prendre contact avec moi.(belle performance après 11jours).
S'ils me contactent maintenant(enfin)...ils ne vont pas être déçus et s'ils me proposent la Digitalbox(selon le message précédent) comme je suis poli, je les inviterais à se la mettre à un endroit destiné habituellemnt à d'autres fonctions .

Message par **David M** » mar. 08 nov. 2005, 00:20

Voir en bas de la page d'accueil >> COMMENT CONTACTER NOOS

nos · Message par **nos** » mar. 08 nov. 2005, 00:33

David M a écrit :Voir en bas de la page d'accueil >> COMMENT CONTACTER NOOS

Merci pour ce renseignement.
Je n'avais malheureusement pas vu cette indication indiquant l'adresse de résiliation.
Dommage que ces infos ne figurent pas.....sur le site de NOOS

Ou alors elles sont bien cachées

josh · Message par **josh** » mar. 08 nov. 2005, 00:35

Bonjour, merci pour ces présisions, mais doit-on vraiment payé 2 mois de préavis + des frais de résiliation vu ue ceci n'est écrit nulle part dans le contrat ?