Facture octobre indisponible

airv · Message par **airv** » sam. 15 oct. 2005, 08:54

Impossible d'accéder à mon compte pour consulter mes factures : message incident technique.
J'ai Noostel. Quelqu'un est-il dans le même cas ?
Bonne nouvelle : pas encore de prélèvement de la part de Noos sur mon compte pour ce mois.

Maxximum · Message par **Maxximum** » sam. 15 oct. 2005, 09:54

Bonjour,

Pas d'incident pour moi. Mais pas de facture d'Octobre ni de prelevement non plus.

Emmanuel F Maxx

BARNABE · Message par **BARNABE** » sam. 15 oct. 2005, 10:13

Salut,

Je crois que ce sera comme d'habitude, Noos ne mettra les factures en ligne que vers la fin du mois ! C'est comme ça depuis le début, il n'y a pas de raison que ça change ! Pour exemple, Bouygues télécom met ses factures en ligne environ 4 à 5 jours après la date d'échéance.

A+

mickael2 · Message par **mickael2** » sam. 15 oct. 2005, 10:49

Salut, d'abitude j'ai la facture avant le 5 du mois et non a la fin ou au debut du mois suivant.

Par contre celle d'octobre n'est toujours pas arrivé (en retard de 2 semaines par rapport a d'abitude). Par contre le prélevement a etait fait hier.

++

marie · Message par **marie** » sam. 15 oct. 2005, 10:54

maxximum a écrit :Bonjour,

Pas d'incident pour moi. Mais pas de facture d'Octobre ni de prelevement non plus.

Emmanuel F Maxx

Les factures papier ont été editées avant la mise à jour des factures octobre qui sont en cours de régul sur "Mon compte" , et les prélèvements automatiques seraient lancés depuis hier

Edit de 11 h 06 :

Je viens de vérifier (toujours via RTC voir mon post sur Panne Noos Net 12eme) , prélèvement Noos effectué au 14 octobre sur mon compte bancaire.

nostradamus · Message par **nostradamus** » sam. 15 oct. 2005, 18:55

bonjour
il semble que noos à deux vitesses de fonctionnement en ce moment
pour la facture en lignes et le prélèvement !
certains on bien leurs facture en ligne et le prélèvement à date fixe
d'autre comme moi non ni facture ni prélèvement à date fixe !
moi depuis septembre ,je n'ai plus de facture d'afficher
et le prélèvement ce fait vers le 20 ,
Ah noos tu m'étonnera toujours

Jack · Message par **Jack** » dim. 16 oct. 2005, 23:47

Je suis dans le même cas.
Plus de facture depuis septembre... et des prélèvements hasardeux

kb93 · Message par **kb93** » lun. 17 oct. 2005, 10:45

Pour moi il n'y a pas de problème. Ma facture du mois d'octobre est en ligne.

Maxximum · Message par **Maxximum** » mar. 18 oct. 2005, 14:00

Je viens d'être prélevé alors que je n'ai pas la facture..

Bref Noos ne respecte pas ses propres CDV.

Je pense qu'il va falloir passer à l'action... de façon groupée...

Jacques · Message par **Jacques** » mar. 18 oct. 2005, 14:06

Idem pour moi. Pas de facture en ligne, alors que j'ai été prélevé depuis déjà une semaine !
Par contre, je ne pense pas qu'une "action groupée" soit dans la vocation de ce site, cela relève davantage de l'association Luccas.