LaBox : pas grand chose qui fonctionne

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Angel29
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LaBox : pas grand chose qui fonctionne

Message par Angel29 » mar. 24 juil. 2012, 22:19

Bonjour à tous,

j'ai the "Labox" et j'avoue que y a pas grand chose qui fonctionne coté TV.

pour le net pas de souci, le tel apparemment non plus, mais la TV....

1 - <b>La télécommande qui parfois ne répond pas pendant 1 minute</b> (ou la box qui ne répond pas à la commande, va savoir)

2 - Pas de VOD


3 - Pas de programme TV

4 - Pas de mosaïque

5 - Possible de mettre en pause et de regarder mais<b> impossible de lancer un enregistrement</b> direct ou d'en programmer 1 : 99% d'espace libre pourtant.

6 - <b>En mode Pip, une fois sur 2 plus de son</b>

C'est en gros pour la plupart ce qui m'a fait quitter mon ancien opérateur pour venir chez numericable qui ne fonctionne pas.

du coup je paye 8 € plus cher et j'en ai moins qu'avant.

Ahh si j'oubliais le meilleur : 9 appel au 3990, environ 10 à 20 minute d'attente chaque fois : 7 fin d'appel sans voir personne car plus de musique, pas de son, rien, et les 2 seuls qui ont aboutis : la personne a à mon avis rebooter la box a distance juste après confirmation de mon nom : donc .... devinez ... coupure de la communication et bien sûr cela tombe sur moi qui suis malentendante...

Quel belle arnaque...

J'ai lu un peu ce forum bien sûr, j'ai <b>tenter la manip du "1977", qui a bien reinstaller ma box mais n'a rien réparer</b>.

mon <b>"portail" n'est pas le dernier</b> et malgré toutes les procédures trouvées existante pour forcer la MAJ : rien ! je reste en 1.2P (alors que sur le site de NC déjà c'est "B" et pas P....)

Bien cordialement une abonnée NC dégoutée.

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atlan75
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Message par atlan75 » mar. 24 juil. 2012, 23:28

Bonsoir

Je vous conseille de contacter le SAV Numéricable par Twitter. N'oubliez-pas d'ajouter votre référence client dans le tweet comme ceci : #12345678#

https://twitter.com/SAV_Numericable

La cellule expert vous contactera très rapidement et je pense que ça va s'arranger rapidement.

Bon courage.
LABOX et internet 200 méga.
TV LED LG 42"
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berthier
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Message par berthier » mar. 24 juil. 2012, 23:31

vois avec le sav sur twitter ,pour tout tes soucis avec ta labox .
ah atlan75 ma devancé .
TV LG 42LM615 ;décodeur LABOX , , tablette samsung tab 2. 10'1

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atlan75
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Message par atlan75 » mar. 24 juil. 2012, 23:38

berthier a écrit :vois avec le sav sur twitter ,pour tout tes soucis avec ta labox .
ah atlan75 ma devancé .
Sorry :wink:
LABOX et internet 200 méga.
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Réseau Paris 1S

Angel29
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Message par Angel29 » mer. 25 juil. 2012, 00:04

ok,

Moi qui refusait Twitter lol.

Je lance une demande.

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jmmir
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Message par jmmir » mer. 25 juil. 2012, 08:10

Pour les défauts que tu cites au début je n'en ai que deux;
le 1, ça fait longtemps que la télécommande NC est dans un tiroir au profit d'une universelle logitech qui fonctionne parfaitement avec les mêmes réglages que pour la HD box memory.
le 6 quand je suis sur une chaine HD et que je met en pip une autre chaine ça me coupe le son de celle que je regarde (pas une fois sur deux 1 fois sur 1!) si je suis en dolby digital. J'ai contourné l'obstacle en passant mon home cinéma en PCM (je n'ai plus la qualité DD mais j'ai le son ...) et quelques minutes après je repasse en DD et ça remarche ... Tout ça bien sur avec ma logitech. :wink:
Pour le reste je n'ai aucun problème avec la box.
La Box V2
Dijon 1 gb/s
DD 500g
TV Sony KD55X8505BB 4K UHD

Angel29
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Message par Angel29 » jeu. 26 juil. 2012, 20:34

Moué,

J'ai l'impression que la seule réponse du Twitter c'est :
J'ai transmis votre dossier à la cellule Experts
Parce que c'est lé réponse faites à quasi tout le monde, mais depuis 2 jours la cellule experts je l'ai pas vu lol.

Certains problèmes se sont corrigés tout seul, mais subsistent quelques uns.

Pour la télécommande, oui j'ai passer tout sur ma logitech aussi, m'enfin faire une télécommande aussi moche qui ne fonctionne pas en 2012 ca fait peur...

Pour le son, c'est quand même bien dommage de pas pouvoir se mettre en Dolby...

Sans compter les fonctions basiques manquantes comme y a des années sur ma ville box numericable, la première qui enregistrait on pouvait decouper les vidéos pour virer la pub... ca existe même plus, comment peut ont revenir autant en arrière sur toutes ces choses...

P.S. : je pense que faut faire un autre sujet, mais qq'un sait me dire si on peut changer le DD pour en mettre un plus gros, parce que 160GO c'est léger pour la HD.

Merci.

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atlan75
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Message par atlan75 » jeu. 26 juil. 2012, 23:00

Pour le son, voir ce fil
http://www.generationcable.net/ForumGC/ ... c&start=80

Je n'ai plus de soucis.
LABOX et internet 200 méga.
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Angel29
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Message par Angel29 » ven. 27 juil. 2012, 14:51

Merci à toi, mais suivre ce post est compliqué au final je sais pas comment faire.



j'ai bien appliqué ce que tu avais dit dans config 1977 mettre sortie hdmi en bypass

du coup dans config/tv ca c'est mis en indisponible

et dans préférence "live" c'est toujours en dolby

mais pas de son par sur une chaine sur 2.

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