Passage de bbox fibre a la box numéricable

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mouchon
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Passage de bbox fibre a la box numéricable

Message par mouchon » mar. 12 juin 2012, 22:13

Bonjour tout le monde,

ce matin je suis allez en boutique afin de prendre la nouvelle offre power de numéricable a 44.90.

Je branche le matériel etc,et la grosse surprise si je puis dire.

Chez bouygues telecom (bbox fibre) j'obtenais 98 mega peu importe la journée soit 10.7 mo/S et environs 5 en remontant.

Chez numéricable je ne dépasse pas les 30 voir 32 et les 3.5 en remontant.

Alors je me demande si il n y a pas un soucis quelques part.

Je me permets de vous mettre les informations que j'ai

Canal de réception
Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance SNR
Acquis QAM256 121 6952000 sym/sec 122000000 Hz 7.4 dBmV 42.2 dB
Acquis QAM256 127 6952000 sym/sec 162000000 Hz 8.5 dBmV 43.2 dB
Acquis QAM256 129 6952000 sym/sec 170000000 Hz 7.1 dBmV 41.4 dB
Acquis QAM256 130 6952000 sym/sec 178000000 Hz 6.5 dBmV 41.3 dB
En cours Inconnu 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB

Canal d'émission
Statut de l'enregistrement Modulation ID de canal Débit de symboles Fréquence Puissance
Acquis ATDMA 4 2560 Ksym/sec 53750000 Hz 45.5 dBmV
Non acquis Inconnu 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV

j'ai déja appelé NC deux fois pour expliquer le pbr,on m'a fait des manipulations,mais au final ca ne donne rien de mieux.

Ce matin encore,avant de m'abonner chez nc j'avais un très très bon débit chez bbox fibre.Quelqu'un a t'il une solution ou une explication?

Je précise que je suis en ethernet et non en wifi et que l'antivirus est désactivé et en mode dos pour faire les tests.

mouchon
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Message par mouchon » mer. 13 juin 2012, 22:54

Re bonsoir tout le monde,

je dispose toujours de mon forfait bbox fibre,et j'en ait profité pour faire des test par rapport a ma nouvelle connexion numéricable,et le constate est accablant.

1°) avec bbox fibre débit descendant compris entre 89/97 méga et 5/5.04 en montant.

2°) avec la box de nc débit descendant 30/41 méga et 3.24 en remontant.

Je suis limite explosé de rire,car je leur ait déjà signalé le problème et rien n'est effectué de leur côté.

De plus la puissance et canaux utilisé entre les deux modems ne sont pas du tout les même.

stats bbox fibre:


Canaux descendants

Canal
Statut
Modulation
ID du canal
Fréquence
Puissance
SNR

1
connecté
QAM256
130
178000000 Hz
4.3 dBmV
42.4 dB

2
connecté
QAM256
121
122000000 Hz
5.4 dBmV
43.4 dB

3
connecté
QAM256
122
130000000 Hz
5.4 dBmV
43.8 dB

4
connecté
QAM256
123
138000000 Hz
5.1 dBmV
43.7 dB

Canaux montants

Canal
Statut
Type de canal montant
ID du canal
Symbol rate
Fréquence
Puissance

1
activé
TDMA
4
5120 Ksym/sec
42000000 Hz
44.2 dBmV


stats labox:

Canal de réception
Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance SNR
Acquis QAM256 121 6952000 sym/sec 122000000 Hz 7.0 dBmV 41.3 dB
Acquis QAM256 127 6952000 sym/sec 162000000 Hz 8.2 dBmV 42.5 dB
Acquis QAM256 129 6952000 sym/sec 170000000 Hz 7.1 dBmV 41.2 dB
Acquis QAM256 130 6952000 sym/sec 178000000 Hz 6.8 dBmV 41.2 dB
En cours Inconnu 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB

Canal d'émission
Statut de l'enregistrement Modulation ID de canal Débit de symboles Fréquence Puissance
Acquis ATDMA 4 2560 Ksym/sec 53750000 Hz 45.5 dBmV
Non acquis Inconnu 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV.

On voit clairement que c'est pas du tout la même chose,est ce que quelqu'un peut m'aider pour que la situation s 'arrange parce que sur le twitter de numéricable on commence a me donner une batterie de test inutile puisque j ai deux forfait cable,et on voit bien que sur bbox fibre y a aucun soucis,merci d'avance.

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menet
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Message par menet » jeu. 14 juin 2012, 08:23

Si tu n'as pas de retour ni ici, ni sur BFN, je te conseille d'essayé sur http://lafibre.info/ où des supports réseau Bouygues et techfred sont présents. 8o)

Bon retour chez NC... :twisted:

A+ :wink:
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Lucifer38
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Message par Lucifer38 » jeu. 14 juin 2012, 13:03

Bonjour,

Suite au message de Mouchon :

Au tout début, j'étais abonné à Numéricable et je n'ai rencontré que problèmes avec leur Box et des problèmes de débit.

J'en ai tellement eu marre que qu'il y a eu changement de tarif, j'ai profité de la clause pour résilier sans frais et ne pas attendre la fin des 12 mois d'engagement.

Actuellement, je suis chez Bouygues avec l'offre Bbox et je dois avouer que c'est le jour et la nuit ! Le matériel mis à disposition fonctionne quasi parfaitement (du moins pour l'usage que j'en fait) et des débits qui sont toujours aux alentours de 85/95 mbps... et pourtant, c'est le même réseau !

Les décodeurs Bbox sont régulièrement mis à jour... d'ailleurs c'est quasi quotidien !

Ludo

mouchon
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Message par mouchon » jeu. 14 juin 2012, 14:10

Bonjour tout le monde,

alors pour répondre à certaines questions qui m'ont étaient posées,les tests que j'ai effectués sont tous sans antivirus,et en ethernet.

J'ai également utilisé speedtest sur serveur massy a plusieurs reprise ainsi que le téléchargement d'un fichier iso sur free.

Le constat est toujours le même,la ou je télécharge a 10.9 mo/S sur bbox pour l'iso je ne dépasse pas 2.5 sur numéricable.

Quand je fais le test sur speedtest je suis a 98/5 pour bbox et 32/3.2 pour nc.

Je précise que je ne fais pas les test en même temps et que lorsque je test une des deux connexions,l'autre n'est pas raccordé.

Bref,tout cela pour dire que si encore il y avait un ecart de quelques méga j'en ferait pas un fromage mais entre 60 méga d'ecart la,on est en droit de se poser des questions.

J ai eu la cellule experte ce matin,qui à commencé direct a me gaver sur le fait que jusqu'à 100 méga avec un débit de 30 c est bien?Quand je lui ait parlé du fait que j 'étais aussi chez bbox et qu il a regardé les test depuis sa console,la on a eu un très très long blanc dans le discourt.

Soit labox a un soucis,soit les fréquences,mais quoi qu'il en soit,quand je compare les fréquences entre la bbox et la nc déjà elles ne sont pas pareilles.Quand on voit que l accroche montante est en 2560 au lieu de 5120 pour la bbox pas étonnant que je sois cantonné a 3 et pas 5.Bref tout ceci me gave profondément,et je ne sais pas vraiment quoi faire.

Cordialement,

mouchon
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Message par mouchon » jeu. 14 juin 2012, 22:36

Bonsoir tout le monde,

j'ai donc changé mon modem cette après-midi.

Mais la situation n'a pas évoluée d'un pouce,donc au final,je rencontre toujours des débits catastrophiques,alors que sur la bbox,je n'ai aucun soucis.

Cela commence sérieusement à m'énerver je dois dire.

Suis-je le seul a rencontrer cette situation?

D'ou vient le pbr?Car bon je vais pas passer mon temps a contacter le service technique faut pas charier,si ca fonctionne sur la bbox parfaitement c'est clairement que du côté de nc y a un soucis

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atlan75
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Message par atlan75 » jeu. 14 juin 2012, 23:44

Je n'ai pas vraiment ce problème sur paris 1s avec 180 mb en descendant mais 6 mb en montant alors que NC promet 10 mb pour les zones 200mb.

C'est inquiétant cette affaire, je ne suis pas expert réseau bien que CP informatique, mais se peut-t-il qu'il y ait un bridage volontaire ou une défaillance technique chez NC?
LABOX et internet 200 méga.
TV LED LG 42"
Réseau Paris 1S

mouchon
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Message par mouchon » jeu. 14 juin 2012, 23:57

Personnellement moi ce que je vois,c'est d'un côté deux connexion identique commercialement et sur le papier deux connexions complètement différentes alors que c 'est exactement le même réseau.

De toute manière en descendant je suis ne dépasse jamais 32 et quand je commence a 50 en faisant des tests ca redescend doucement vers 30 méga.

Malheureusement pour nc ils ne peuvent pas me sortir leur soupe a deux francs du jusque 100 méga puisque j'ai une connexion bbox fibre a côté qui elle delivre vraiment cela.

Mais bon,j'ai changé de modem,j'ai fait les mises à jours etc,et me revoila au même point.

Surf lent,débit toujours au alentour de 30/3.24 et voila.Franchement si je ne vois aucune amélioration d'ici la fin de semaine je rapporte tout et je refuse de payer très clairement,car la on voit que la chose ne vient pas de mon fait.

Au fait qu'elles sont les conditions dans ce cas la?Puis-je partir sans frais vue la situation?

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menet
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Message par menet » ven. 15 juin 2012, 05:45

menet a écrit :Si tu n'as pas de retour ni ici, ni sur BFN, je te conseille d'essayé sur http://lafibre.info/ où des supports réseau Bouygues et techfred sont présents. 8o)
As-tu tenté de poser la question dans le forum LaFibre.INFO comme je te l'avais conseillé ? :?:

A+ :wink:
Bouygues Tout-en-un Ideo Fibre sur réseau câblé NC en 100Mb/s théorique
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mouchon
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Message par mouchon » sam. 16 juin 2012, 14:19

Bonjour tout le monde,

bon je vous link le lien du site sur lequel j'ai commencé à expliquer ma situation,si quelqu'un à une solution.

http://lafibre.info/numericable-espace- ... e/new/#new

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