Bonjour à tous! Je suis passé en boutique(à Merignac en Gironde) pour faire un changement d'offre;je suis abonné de longue date avec actuellement la HD Box Memory( je souhaite passer à l'offre Power+Family avec la Box: 54.90 euros/mois et,surprise 70 euros pour la Box alors que les nouveaux abonnés ne paient pas cette somme! ) Bien entendu, je leur ai fait part de mon mécontentement;le conseiller m'a conseillé de faire une réclamation au service client pour demander un geste commercial! Avez-vous eu le même problème?
Cordialement
Jean
abonnement power+family et la box
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Re: abonnement power+family et la box
Marbot a écrit :Bonjour à tous! Je suis passé en boutique(à Merignac en Gironde) pour faire un changement d'offre;je suis abonné de longue date avec actuellement la HD Box Memory( je souhaite passer à l'offre Power+Family avec la Box: 54.90 euros/mois et,surprise 70 euros pour la Box alors que les nouveaux abonnés ne paient pas cette somme! ) Bien entendu, je leur ai fait part de mon mécontentement;le conseiller m'a conseillé de faire une réclamation au service client pour demander un geste commercial! Avez-vous eu le même problème?
Cordialement
Jean
Je viens de chatter à 1 conseiller Numéricable;en fait, les frais d'échange sont de 40 eur dans la mesure où j'ai mon ancien matériel depuis moins de 3 ans;ce serait gratuit au delà!
Avez-vous eu ces mêmes informations? Merci
Amicalement
Jean