Pb de réception TCM HD sur La Box

Le forum dédié aux modems ou décodeurs (FTTH et FTTLA) de SFR ou Red by SFR (LaBox v1, v2, 4K, Mini, STB7, Décodeur Plus, SFR Box 8) et de tout autre matériel domotique commercialisé par SFR

Modérateurs : QSonic, Odo, Nico!, Macpeace, David M, Frédéric Fellague, Esteban, Maxximum, BARNABE

Avatar du membre
Nico!
Team GC
Messages : 20936
Enregistré le : jeu. 01 avr. 2004, 09:46
Localisation : FTTH @BoulBi'
Contact :

Message par Nico! » mer. 23 mai 2012, 19:29

Après une longue discussion et investigations avec les équipes en charge de LaBox, il s'avère qu'un bug a été découvert mais pas encore bien cerné. Il ne touche que TCM HD et LaBox.
C'est remonté du côté de chez Sagem.
Image

akaim
Messages : 300
Enregistré le : dim. 03 févr. 2008, 23:56
Localisation : Cybercable/Noos/Numéricable/SFR

Message par akaim » mer. 23 mai 2012, 21:07

Merci pour ces infos, Nico.
De mon coté, j'étais ce jour en contact avec l'un des experts de Lyon, qui voulait me faire rechanger de Box.
Mais il s'est d'abord occupé de faire activer celle que j'ai reçue hier soir (remplacement Wifi), ce qui est maintenant fait. Et du coup, la question de TCM est passée au second plan.

Si je comprends ce que tu écris, il vaut mieux attendre que le problème soit mieux compris ? On ne sait pas encore si la correction sera logicielle ou matérielle ?

En attendant, on va améliorer notre niveau d'anglais en se passant des sous-titres !!!!
SFR : THD Power+ Cinema Premium • LaBox 4K
TV : Panasonic TX-P50GT50E • BR Pana DMP-BDT120E • Samsung LE32D550 • Logitech Harmony One • Apple TV
Téléphonie : Siemens S450 IP

Avatar du membre
Nico!
Team GC
Messages : 20936
Enregistré le : jeu. 01 avr. 2004, 09:46
Localisation : FTTH @BoulBi'
Contact :

Message par Nico! » mer. 23 mai 2012, 21:34

Ah clairement ce n'est pas un soucis matériel mais bien logiciel.
Pour le moment ils ne savent pas si cela vient du Middleware ou bien du portail. Ils sont sur le truc en tout cas.
Image

akaim
Messages : 300
Enregistré le : dim. 03 févr. 2008, 23:56
Localisation : Cybercable/Noos/Numéricable/SFR

Message par akaim » mer. 23 mai 2012, 22:03

ok, donc vraiment aucune raison de changer de Box pour cela.
Cela tombe bien, celle que j'ai a l'air de tourner nickel.

Je patienterai...
SFR : THD Power+ Cinema Premium • LaBox 4K
TV : Panasonic TX-P50GT50E • BR Pana DMP-BDT120E • Samsung LE32D550 • Logitech Harmony One • Apple TV
Téléphonie : Siemens S450 IP

Avatar du membre
64PAU64
Messages : 48
Enregistré le : jeu. 24 mai 2012, 11:59
Localisation : JOINVILLE H

Message par 64PAU64 » jeu. 24 mai 2012, 12:34

Bonjour,

Je suis un nouvel abonné NC, j'ai le pack Power+Family et je ne reçois TCM qu'en SD, même si actuellement il y a des problèmes de réception, quelqu'un peut il m'éclairer ?

Merci

Avatar du membre
Nico!
Team GC
Messages : 20936
Enregistré le : jeu. 01 avr. 2004, 09:46
Localisation : FTTH @BoulBi'
Contact :

Message par Nico! » jeu. 24 mai 2012, 14:04

Merci de compléter profil et signature pour t'aider ... même si vu ton pseudo j'en déduis que tu n'es pas sur Paris ... hors il n'y a que sur le réseau de Paris qu'elle est dispo (voir news correspondante).
Image

Avatar du membre
64PAU64
Messages : 48
Enregistré le : jeu. 24 mai 2012, 11:59
Localisation : JOINVILLE H

Message par 64PAU64 » jeu. 24 mai 2012, 14:11

Vu entre-temps la réponse à ma question, en effet je suis sur Charenton le Pont.

Je complète mon compte.

Merci

parissi
Messages : 1740
Enregistré le : sam. 28 oct. 2006, 13:50
Localisation : Paris 1S , TDR Pal 91

Message par parissi » jeu. 24 mai 2012, 17:26

Nico! a écrit : Ils sont sur le truc en tout cas.


Très bien :) .

Reste plus qu'à espérer que ça ne soit pas trop long car les bons films sont légion sur cette chaine, en + maintenant qu'elle est en HD j'y porte plus d'intérêt.

Et évidement, hors de question de les regarder en VF :!:
Paris 11
Offre SFR THD Power - FTTB - Box 4K-500go- TV Philips 65OLED706 - Pack Canal Ciné Séries - PS5 - PC portable Asus Vivobook X-712DA sur Windows 11 -IPhone 12

akaim
Messages : 300
Enregistré le : dim. 03 févr. 2008, 23:56
Localisation : Cybercable/Noos/Numéricable/SFR

Message par akaim » jeu. 24 mai 2012, 17:36

@parissi:
Tu peux toujours les enregistrer, et les mettre de coté pour quand le problème sera résolu. Vive la Box et son enregistreur !
Ou les regarder sans VO, comme Nico.
Ou y accéder sur le Replay, pour ceux qui y sont : dans ce cas, pas de problème de sous-titres (Mais pas de HD non plus, je crois....).
--
De mon coté, je viens de clore mon install de Box échangée avec le service Expert, et ils sont maintenant informés du sujet. Et du fait qu'il faille attendre patiemment un correctif.
SFR : THD Power+ Cinema Premium • LaBox 4K
TV : Panasonic TX-P50GT50E • BR Pana DMP-BDT120E • Samsung LE32D550 • Logitech Harmony One • Apple TV
Téléphonie : Siemens S450 IP

parissi
Messages : 1740
Enregistré le : sam. 28 oct. 2006, 13:50
Localisation : Paris 1S , TDR Pal 91

Message par parissi » sam. 23 juin 2012, 13:17

Bonjour,

Apparement le problème n'est plus présent :P .

Le film actuellement en VM est tout à fait visible... et lisible :D .

Je referai un test avec un autre film en VM plus tard.
Paris 11
Offre SFR THD Power - FTTB - Box 4K-500go- TV Philips 65OLED706 - Pack Canal Ciné Séries - PS5 - PC portable Asus Vivobook X-712DA sur Windows 11 -IPhone 12

Répondre