29.9E + 34.9E = 77.8E???

stan777 · Message par **stan777** » mer. 09 nov. 2011, 22:29

Bonjour,

En juillet 2011 je me suis réengagé avec numericable pour un an, en choissisant le pack "NCBOX Power" , facturé de la somme de 29.90/mois pendant un an.

Ce mois ci j'ai decidé de souscrire leur offre mobile illimité à 24.90 + 10 euros option monde, donc 34.9 en tout.

suite à mon message

stan777 a écrit :Bonjoiur, peut-on souscrire FORFAIT MOBILE ILLIMITÉ FRANCE & MONDE par internet?(Je suis deja client pour tv + net+ tel)
Je ne trouve pas ça quand je clique sur modifier mon offre

merci

on m'a envoyé de souscrire cette offre dans une boutique.
C'est pas moi qui est allé dans la boutique de numericable mais quelqu'un de ma famille.De son rétour , je suis très etonné de voir le montat total de 77.8 par mois pour tout NCBOX Power + mobile illimité...
comment est-ce possible? il y a 13 euros de difference avec mes calculs 24.9+34.9= 64.8...
Certes ils nous offre 2 mois gratuits pour le mobile , mais je ne pense pas que cela puisse expliquer l'augmentation du prix total...

Je vais aussi transmettre ce message sur twitter

romanais26 · Message par **romanais26** » jeu. 10 nov. 2011, 09:43

il s'agit certainement d'un prorata contenant une partie de la nouvelle offre ncbox power et une autre c'est à dire celle de l'ancien abonnement

romanais26 · Message par **romanais26** » jeu. 10 nov. 2011, 09:44

regardes sur ta facture tu doit certainement avoir deux périodes différentes dans chaque facturation

araxane · Message par **araxane** » jeu. 10 nov. 2011, 10:22

stan777 a écrit :Bonjour,

En juillet 2011 je me suis réengagé avec numericable pour un an, en choissisant le pack "NCBOX Power" , facturé de la somme de 29.90/mois pendant un an.

Ce mois ci j'ai decidé de souscrire leur offre mobile illimité à 24.90 + 10 euros option monde, donc 34.9 en tout.

suite à mon message
stan777 a écrit :Bonjoiur, peut-on souscrire FORFAIT MOBILE ILLIMITÉ FRANCE & MONDE par internet?(Je suis deja client pour tv + net+ tel)
Je ne trouve pas ça quand je clique sur modifier mon offre

merci
on m'a envoyé de souscrire cette offre dans une boutique.
C'est pas moi qui est allé dans la boutique de numericable mais quelqu'un de ma famille.De son rétour , je suis très etonné de voir le montat total de 77.8 par mois pour tout NCBOX Power + mobile illimité...
comment est-ce possible? il y a 13 euros de difference avec mes calculs 24.9+34.9= 64.8...
Certes ils nous offre 2 mois gratuits pour le mobile , mais je ne pense pas que cela puisse expliquer l'augmentation du prix total...

Je vais aussi transmettre ce message sur twitter

Bonjour,
C'est peut être le montant hors promotion.
Normalement sur le contrat il devrait y avoir le montant promotionnel .

rameurpl · Message par **rameurpl** » jeu. 10 nov. 2011, 12:29

Bonjour stan777.

Le forfait NC Box Power est à 29,90 €/mois pendant 3 mois puis passe à 42,90 €/mois d'où les 13 € d'écart que tu as constaté.

http://offres.numericable.fr/promotion/ ... rs+Mobiles

stan777 · Message par **stan777** » jeu. 10 nov. 2011, 14:57

rameurpl a écrit :Bonjour stan777.

Le forfait NC Box Power est à 29,90 €/mois pendant 3 mois puis passe à 42,90 €/mois d'où les 13 € d'écart que tu as constaté.

http://offres.numericable.fr/promotion/ ... rs+Mobiles

Bonjour,j'ai une lettre de la part de numeric , où c'est bien écrit 29.9 pendant un an.

rameurpl · Message par **rameurpl** » jeu. 10 nov. 2011, 15:37

Je suppose que c'est un geste commercial de Numéricâble la promotion pendant 1 an pour éviter que tu ne résilies.

Tu économises 13 €/mois soit 156 € pour 1 an ce qui n'est pas négligeable.

stan777 · Message par **stan777** » jeu. 10 nov. 2011, 15:53

voici ma derniere facture, qui montre bien que je paye toujours 29.90 par mois.

et voici les deux contrat , un pour ncbox power et l'autre pour mobile

Pour moi jusqu'a hier la situation était simple.
Je suis client de numericable , donc je peux beneficier de l'offre mobile à 24.9(+10e option monde) sans engagement.

Maintenant l'offre mobile me revient à : 47.9 !!!!!!!! :x

rameurpl · Message par **rameurpl** » jeu. 10 nov. 2011, 18:00

Le mieux est de signaler l'erreur par Twitter.

Sur le second lien, il y a une erreur dans le total des frais (30 €) car comme seul frais, il y a l'échange du décodeur (20 €).

Les 10 € de différence ne serait-il pas les frais d'envoi du décodeur par la Poste ou en relais colis ?

stan777 · Message par **stan777** » jeu. 10 nov. 2011, 18:32

rameurpl a écrit :Le mieux est de signaler l'erreur par Twitter.

Sur le second lien, il y a une erreur dans le total des frais (30 €) car comme seul frais, il y a l'échange du décodeur (20 €).

Les 10 € de différence ne serait-il pas les frais d'envoi du décodeur par la Poste ou en relais colis ?

je l'avais echangé dans une boutique.

je viens de consulter la facture du mois d'echange de decodeur, c'est bien 20 euros.

29.9E + 34.9E = 77.8E???

29.9E + 34.9E = 77.8E???

Re: 29.9E + 34.9E = 77.8E???