Panne NOOS sur BONNEUIL SUR MARNE

fredtmm · Message par **fredtmm** » mer. 22 juin 2005, 09:38

Salut à tous !

Depuis dimanche soir dernier je n'ai plus de NEt + TV + TV analogique...
J'ai appelé lundi et on m'a dit qu'il y avait une panne sur le secteur et que cela serait rétabli le 21 juin.
Hier, pareil : toujours rien...

C'est la même chose chez vous ????

Merci
@+
Fred

mickv · Message par **mickv** » mer. 22 juin 2005, 11:55

Bonneuil c'est grand...
quelle est votre fibre BOM??? (cf votre feuillet jaune)

fredtmm · Message par **fredtmm** » jeu. 23 juin 2005, 09:47

Oui c'est BOM !

Et je n'ai toujours rien depuis dimanche !!!
J'ai pris RDV mais pas avant lundi matin !

mickv · Message par **mickv** » jeu. 23 juin 2005, 17:07

BOM combien ?
BOM001 002... ?

fredtmm · Message par **fredtmm** » jeu. 30 juin 2005, 09:26

Je suis connecté sur BOM 002 et aujourd'hui je n'ai toujours rien (NET + TV) et même pas les chaînes nationales !!!!!

Le technicien est venu lundi -> problème sur le "PB" (réseau). Il me dit que ce sera rétablit mardi aprem... et toujours rien !!!!

Il revient lundi matin encore une fois...

Y a moyen d'avoir un geste sur les prochaines factures ???

Vous connaissez l'adresse pour les réclamations (NOOS) ?

Merci
Fred

mickael2 · Message par **mickael2** » jeu. 30 juin 2005, 09:30

Salut,
En ce qui concerne les gestes commerciale, Noos te rembourseront 2 fois le montant de la coupure (normalement), tu peux en faire la demande par mail (c'est gratuit) ou par tel (aussi par lettre).
Tu le fais une fois le probleme RESOLU et pas avant...

++