Pas de droit pour cette chaine mediaguard, depuis new demo ?

striker13 · Message par **striker13** » jeu. 15 nov. 2007, 17:18

Bonjour voilà depuis quelques temps j'avais des problèmes avec mon démodulateur, on me la donc changer ce matin en me donnant un phillips dcr 1201 et la nouvelle carte ne m'ouvre pas tout le bouquet canal+ (alors que j'y suis bien abonné...) et que précédement mon vieux démo sagem le faisait. Je suis donc rester 2h30 sur le canal 1 en esperant que les droits soit activés mais rien du tout... Que faire ? que savez vous sur ce démo ?
Je vous remercie par avance pour vos réponses

fernandn · Message par **fernandn** » jeu. 15 nov. 2007, 17:28

Tu vas dans menu et tu réinstalles le tout ! Viens ensuite nous donner le résultat !

striker13 · Message par **striker13** » jeu. 15 nov. 2007, 17:38

merci pour l'aide je viens de recommencer c'est à dire j'ai débrancher le décodeur enlever le carte je l'ai remise ensuite rebrancher le décodeur , puis suis aller dans le menu et fais la recherche des chaines mais toujours pas de canal+

Patrice · Message par **Patrice** » jeu. 15 nov. 2007, 23:36

salut
téléhone à Canal+ pour le signaler que l'on ta changer ta carte a puce et donne leur le numéro que ce trouve en dessous.
Les droits pour Canal+ sont directement traité par Canal+, encore une fois Numéricable a oublier de transmettre à Canal+ qu'il y a eu un changement de carte.
Bon courrage

striker13 · Message par **striker13** » ven. 16 nov. 2007, 10:54

je viens d'appeler canal+ et effectivement il avait oublie de m'injecter mes droits, la dame ma dit d'attendre une heure sur une chaine afin que le bouquet canal+ soit accesible en tout cas merci pour vos réponses :P

Michel92 · Message par **Michel92** » ven. 16 nov. 2007, 13:08

striker13 a écrit :je viens d'appeler canal+ et effectivement il avait oublie de m'injecter mes droits, la dame ma dit d'attendre une heure sur une chaine afin que le bouquet canal+ soit accesible en tout cas merci pour vos réponses :P

Encore un à qui cela arrive, ils ne sont pas sérieux à C+, cela m'est arrivé dernièrement, il à fallut que je les rappelle pour m'entendre dire que son collègue avait oublié de faire la manip

dentlyon · Message par **dentlyon** » ven. 16 nov. 2007, 14:06

Mais c'est pas à Numericable de les appeler pour leur donner le nouveau numéro de la carte?....

fernandn · Message par **fernandn** » ven. 16 nov. 2007, 14:21

Je pense que oui... Mais bon !!

Michel92 · Message par **Michel92** » ven. 16 nov. 2007, 15:19

dentlyon a écrit :Mais c'est pas à Numericable de les appeler pour leur donner le nouveau numéro de la carte?....

NON > si tu change de carte (moi j'ai changé de décodeur et donc de carte dernièrement) il te faut appeler C+ pour qu'ils te renouvelle les droits avec le nouveau N° de ta carte, ils te demande de rester pendant 30minutes sur la chaines C+ le temps que cela s'active

thestone · Message par **thestone** » ven. 16 nov. 2007, 18:07

Michel92 a écrit :
dentlyon a écrit :Mais c'est pas à Numericable de les appeler pour leur donner le nouveau numéro de la carte?....
NON > si tu change de carte (moi j'ai changé de décodeur et donc de carte dernièrement) il te faut appeler C+ pour qu'ils te renouvelle les droits avec le nouveau N° de ta carte, ils te demande de rester pendant 30minutes sur la chaines C+ le temps que cela s'active

Je suis d'accord avec dentlyon, on pourrait quand même penser que dans cette situation, la meilleure procédure d'exploitation serait la communication directe entre NUMERICABLE et C+ .....

Qu'en pensez-vous