messagerie desactivéee et repondeur telephone personnel

[pop1]

j'ai un telephone repondeur siemens s445 qui est branché sur ma multifonction canon mp 780.
-qd j etais chez france telecom j'avais fait desactiver leur messagerie et mon repondeur prenait le relais sans difficulté
-j'ai resilié mon abonnement france telecom pour prendre le telephone chez numericable.
la portabilité du numéro est effective la ligne fonctionnes appels entrants et sortants et la messagerie numericable a été desactivée.
le souci est qu apres 5 sonneries mon repondeur telephonique ne prends pas le relais j'entends une sonnerie fax.
quelqu un a t'il eu deja ce type de souci?
-autre chose
-comment changer son adresse email ?je veux dire je veux changer l adresse email que j ai donné pour m enregistrer ici.en effet numericable vient sans prevenir de supprimer toutes les adresses emails modulonet et les a remplacé par une adresse numericable.

[fernandn]

Si je comprends bien c'est ton fax qui prend la communication et non pas ton répondeur ?

[pop1]

non.ma multi-fonction differencies les appels fax et vocaux.donc si appel vocal j ai 5 sonneries et apres mon repondeur devrait s enclencher.ce qui se passes la c que ca repart comme sonnerie fax.
si on m envoies fax la sonnerie restes muette et donc pas de souci avec repondeur.

[fernandn]

N'avais tu pas 2 numéros de téléphone avant chez FT ?

[jnq]

Bonsoir,
Les adresses modulonet sont toujours activent et fonctionnent parfaitement. Il n'y a aucune suppresion ou migration en vue. Fausse information.

@+ d'adresses de courriels

[pop1]

NON J AVAIS UNE SEULE LIGNE ET UN SEUL NUMERO.c'est l'imprimante reliée au telephone qui differencies les appels vocaux ou fax.
jnq.sur mon espace client mon adresse modulonet a disparu au profit d une adresse numericable.de plus je n' arrives pas a changer mon mot de passe sur cette nouvelle adresse. et en consultant le didactitiel webmail je trouves pas sur le self care gestion des comptes actifs.

[pop1]

ouf..j ai pu acceder a la gestion de mes comptes.donc modifier mon mot de passe.MAIS j' ai vu aussi que mon adresse modulonet etait inactive et je n ai pas ete prevenu .cette facon de faire est INNACCEPTABLE..desactiver une adresse email sans prevenir le clientc 'est un SCANDALE.

[fernandn]

NON J AVAIS UNE SEULE LIGNE ET UN SEUL NUMERO.c'est l'imprimante reliée au telephone qui differencies les appels vocaux ou fax.

Si tu avais 1 seul numéro de téléphone par FT tout doit fonctionner comme avant ! As tu essayé de brancher uniquement le FAX pour savoir au bout de combien de sonneries il prends la main.

Normalement cela doit fonctionner comme cela :

Le fax est en attente permanente de signaux qu'il peut comprendre,

Tu reçois un appel,
Le téléphone sonne et personne ne répond (exemple),
Le répondeur se déclenche et là c'est un appel fax,
Le fax prend automatiquement l'appel....

Ca fonctionnait comme cela avant ?

[pop1]

non ca fonctionnait pas avant comme cela fernandn.
la sonnerie du telephone est desactivee puisque c limprrimante qui est reliée a la ligne telephonique.c'etait cela chez france telecom et c est toujours le cas .l imprimante est reliée au modem numericable
l imprimante sonnes quand j ai un appel vocal et ne sonnes pas qd j ai un appel fax.
la premiere sonnerie correspond a une sonnerie fax les suivantes a une sonnerie telephone ca c est ce qu entends mon correspondant.
le souci c qu apres 5 sonneries mon repondeur enregistreur devrait s enclencher et la au lieu de s enclencher ca repasses en fax.je veux dire qu on entends un gresillement comme si on tel sur une ligne juste fax.
la consequence c est que je peux prendre les appels mais qu on ne peut me laissser de messages.

[fernandn]

Désolé mais j'ai du mal à comprendre... :( Peux tu prendre le temps de faire une description précise de ton installation avec FT et NC ?