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Refonte de l'offre TPS et impacts sur les abonnés?

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Auteur Message
karakal




Inscrit le: 27 Mai 2006
Messages: 221
Réseau: Paris 1s

MessagePosté le: Jeu 17 Mai, 2007 9:45    Sujet du message: Répondre en citant

De mon coté en novembre dernier NOOS m'a offert (geste commercial suite à des problèmes administratifs) l'option CinéCinéma et l'opton TPS Premium (mois en cours + 3 mois).
Le tarif normal de CinéCinéma était de 10€ et celui de TPS Premium 13€.
En mars j'ai demandé par mail la résiliation de l'option CinéCinéma, en Avril je n'avais donc plus que TPS Premium, facturé 13€ mais avec la nouvelle composition (TPS Star + chaînes cinécinéma), je ne sais pas pourquoi certains payent 15€ et d'autres 13€ pour la même option ?


TV Power+Pack Ciné Premium OCS BeIN & Canal+ 4 étoiles / Net 800M/ Tel - Débit WiFi: 340/40/8ms
LaBox V2 - TV LCD Sony 32V2500MP4
iPhone 6s 16Go - iPad Air 128Go - MacBook Pro Rétina 15"
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BARNABE
Team GC



Inscrit le: 27 Avr 2005
Messages: 5721
Réseau: MARLY LE ROI

MessagePosté le: Jeu 17 Mai, 2007 10:56    Sujet du message: Répondre en citant

Re,
Au début, l'offre était à 15 €, elle est passée à 13 € uniquement pour les nouveaux abonnés ! CQFD
A+


Power family + C Plus, La box avec DD 500 Go + NoosNet 400 Mb + Tel
Plasma Pana 42PZ70E + BR OPPO BDT 101- CI- + Ampli AV Denon AVRX 4000 + JM Lab Chorus
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roro13




Inscrit le: 17 Mar 2007
Messages: 1825
Réseau: Numericable - Marseille Sud

MessagePosté le: Jeu 17 Mai, 2007 10:57    Sujet du message: Répondre en citant

et d'autre comme moi 23 €
j(aimerai bien payer 15 ou 13...........


Imac G5 17' (10.5.8) Macbook . 2.2; (10.7.5)
Ipod classic ( 80 Go), Iphone 6 (16Go),Ipod touch ,Ipad3 (32 Go)
Power+ Cinéma .
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karakal




Inscrit le: 27 Mai 2006
Messages: 221
Réseau: Paris 1s

MessagePosté le: Jeu 17 Mai, 2007 20:34    Sujet du message: Répondre en citant

BARNABE a écrit:
Re,
Au début, l'offre était à 15 €, elle est passée à 13 € uniquement pour les nouveaux abonnés ! CQFD
A+

23€ ! encore pire Rolling Eyes Mais je ne comprends toujours pas pourquoi chez Noos les baisses de tarifs ne s'appliquent pas aux anciens abonnés... Je comprends bien que les promotions et/ou nouvelles formules ou options puissent être réservées aux seuls nouveaux abonnés, mais je ne comprends moins que la même option puissent être plus chère pour les anciens que pour les nouveaux (à cause de cela, j'ai résilié et me suis réabonné 3 fois en un peu plus de 3 ans - j'ai profité de changements tarifaires ou de la période 3 mois d'essai pour résilier sans frais et j'ai pu bénéficier des promos et nouveaux tarifs... et entretemps Noos a du gérer mes résiliations sans frais, puis me faire une nouvelle installation gratuite Rolling Eyes )


TV Power+Pack Ciné Premium OCS BeIN & Canal+ 4 étoiles / Net 800M/ Tel - Débit WiFi: 340/40/8ms
LaBox V2 - TV LCD Sony 32V2500MP4
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gemini




Inscrit le: 23 Oct 2006
Messages: 47
Réseau: Noos

MessagePosté le: Jeu 17 Mai, 2007 20:39    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour à tous,

Je souhaitai vous demandez car j'ai essayé de trouver sur le forum malheureusement ma recherche fut un échec, est-ce que la disparition des chaînes cinéma constitue un motif de relation selon vous ?

Selon moi oui, dans la mesure ou certes il ne sont pas responsables de la perte de ces chaines mais en tant que consommateur, je n'ai pas demandé cette suppression et le nombre de chaine cinéma a considérablement baisser...

Merci pour votre réponse...


NOOS IDF TV (Bouquet Sensations)
Option Maxi Ciné
Canal + Le Bouquet
& Digital Box
+
Net : Down : 2481 Ko/s / Upload : 75 Ko / s / Ping : 10 ms
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zodiak




Inscrit le: 15 Mai 2007
Messages: 10
Réseau: Saint Germain en Laye

MessagePosté le: Jeu 24 Mai, 2007 8:17    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Ca y est, après un nouvel appel téléphonique et un nouveau mail, j'ai fini par retrouver l'accès à la chaine TPS Star que j'avais perdu suite à une mauvaise conversion de mon option TPS Premium.
Normallement, maintenant je suis passé en TPS Star+Cine pour 13 euros/mois. J'attend ma prochaine facture pour pouvoir vérifier cela.

Par contre, lorsque j'accède à mon compte via l'interface web, je ne vois plus que le nom de mon bouquet. L'option TPS Star+Cine n'apparait pas alors que précédemment je voyais Maxi Ciné, TPS Premium ou Cine Cinema.

Suis-je le seul dans ce cas ?
A+
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xaa




Inscrit le: 06 Mar 2005
Messages: 84
Réseau: Paris 12eme Nation

MessagePosté le: Ven 25 Mai, 2007 22:00    Sujet du message: Répondre en citant

Pour ma part voici un extrait de mon compte qd je me connecte.

Offre Internet
NET 30 MEGA

Offre TV Numérique
TV THEMA

OPTION TPS PREMIUM


Power Plus Family Labox + Net 200 Mb (reel : 190Mb/ 20 Mb)
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zodiak




Inscrit le: 15 Mai 2007
Messages: 10
Réseau: Saint Germain en Laye

MessagePosté le: Dim 27 Mai, 2007 22:36    Sujet du message: Répondre en citant

Le système d'information de Noos doit être bien compliqué.

Outre des options tarifées de façon différente (ex TPS Premium à 13 ou 15 euros), il semble que le libellé de l'option figurant sur le compte via l'interface web dépende d'autres informations.

xaa indique qu'il a toujours Option TPS Premium, alors qu'avec cette mention je n'avais plus accès qu'à 3 chaines de cette option. C'est pour cette raison que depuis, sur mon abonnement, l'option aurait été transformée en TPS Star+Cine, mais elle n'apparait plus lorsque je consulte mon compte vie l'interface web.
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