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The Yoda
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Message par The Yoda » mar. 10 avr. 2007, 23:00

option gratuite pendant un an : non dans tous les cas

gratuité des frais de mise en service : je ne sais pas

ipod
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Message par ipod » mar. 10 avr. 2007, 23:10

Ayant ajouté Prima à mon offre pour avoir le triple play à 29,90, j'ai remarqué dans ma facture d'avril:"Promo TV mois en cours+11"
Au bout d'un an cela augmente ou pas?

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Nico!
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Message par Nico! » mer. 11 avr. 2007, 10:18

C'est du vrai 29,90, cela ne doit pas augmenter. Si cela augmente c'est une erreur de leur part.
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ipod
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Message par ipod » mer. 11 avr. 2007, 11:44

Je vais donc encore devoir passer en boutique pour éclaicir ce détail.

hf206
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Message par hf206 » mer. 11 avr. 2007, 14:02

Ma femme m'a indiqué que j'avais recu le boitier TV qui est lié à l'ajout TV prima sur mon ofrre actuelle NET+TEL.

Je vous vais un CR ce soir sur la qualité percue.

Pour les frais , la commerciale m'avait indiqué rester à 29,90€ et le mois prochain j'ai des frais de mise en service ded 30€ qui s'ajouteront.

Voilà

A+
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igo

Message par igo » mer. 11 avr. 2007, 14:27

sans oublier les 75 euros de dépot de garantie, puisque tu avais l'offre net+tel, et que je suppose tu n'as pas versé cette somme à l'origine de ton contrat ... ;)

hf206
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Message par hf206 » mer. 11 avr. 2007, 14:28

igo a écrit :sans oublier les 75 euros de dépot de garantie, puisque tu avais l'offre net+tel, et que je suppose tu n'as pas versé cette somme à l'origine de ton contrat ... ;)
Si j'avais laché 75€ , donc du coup là je ne les paye pas .
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igo

Message par igo » mer. 11 avr. 2007, 17:51

Ces 75 euros, ils n'en parlent nulle part, et ce n'est pas inscrit, ni dans le taleau de la propotion, ni bien sur dans le tableau des conditions de vente...
Seule est renseignée la colonne "hors promotion"...
J'ai recu l'avis de facturation le lendemain de réception du décodeur "vous aurez a payer a votre prochaine facture" ...
J'ai adressé un courrier a la Dgccrf avec les copies d'écrans.



http://www.lecable.fr/offre/pack.php

et

http://www.lecable.fr/offre/conditions_offres.php#pack

hf206
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Message par hf206 » mer. 11 avr. 2007, 23:37

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Alm92
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Message par Alm92 » dim. 15 avr. 2007, 21:06

Bonsoir, j'ai pris le téléphone en plus de l'offre prima + net. Le conseiller m'a bien dit que le prix de l'abonnement ne changerais pas. Mais surprise, je m'aperçois que le prix de mon abonnement est passé à 39.90 €. Après appels et envois d'email on n'arrête pas de me dire que cela ne s'applique qu'aux nouveaux clients. Que dois je faire pour me faire entendre.
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