Nouvelle coupure générale sur le 14ième !!!!!

michigue · Message par **michigue** » jeu. 05 avr. 2007, 15:35

Pas de télévision analogique ni numérique, les semaines se suivent et se ressemblent c'est incroyable et pas de gest commercial ce qui serait un minimum !!!!!!

fern27 · Message par **fern27** » jeu. 05 avr. 2007, 15:47

Salut

J'ai connu ça et je te confirme pas de geste commercial et c'était y a presque un an

pixyz · Message par **pixyz** » jeu. 05 avr. 2007, 16:41

Bonjour,

J'ai eu une coupure de quinze jours environ (net, tel et tv) suite à un cable sectionné dans ma rue et j'ai pu obtenir une remise sur ma facture en me rendant dans une agence numéricable.

BARNABE · Message par **BARNABE** » jeu. 05 avr. 2007, 16:43

Salut,
De toutes façons, pour avoir un geste commercial, il faut le demander, ça ne viendra pas tout seul. Avec tact et courtoisie, je pense que ça doit marcher (surtout en ce moment, avec l'épée de Damoclès qu'ils ont au dessus de leur tête !)
A+

michigue · Message par **michigue** » jeu. 05 avr. 2007, 16:46

La demande a été faite auprès du service commercial mais pour l'instant des nèfles ...

fern27 · Message par **fern27** » jeu. 05 avr. 2007, 16:55

BARNABE a écrit :Salut,
De toutes façons, pour avoir un geste commercial, il faut le demander, ça ne viendra pas tout seul. Avec tact et courtoisie, je pense que ça doit marcher (surtout en ce moment, avec l'épée de Damoclès qu'ils ont au dessus de leur tête !)
A+

Même en demandant (car j'avais demandé) je n'ai rien eu

Quand j'étais à CANALSATDSL je leur avait signalé que j'avais l'image qui se figé constamment (et ça a duré 12 jours pour être précis )et bien sans rien demandé ils m'ont offert le mois suivant gratuit

michigue · Message par **michigue** » jeu. 05 avr. 2007, 19:18

après contact avec le service technique (2 interlocuteurs et quelques euros plus tard...) on m'a fait refaire tout le process habituel et inutile diagnostic et autres pour rien évidemment, d'autres personnes de mon immeuble ont appelé même réponse: on va faire notre possible pour réparer ça d'ici ce soir VOIR DEMAIN.
C'est scandaleux, mais je n'abandonnerai pas: constat d'huissier si pas réparé, contact aux associations de consommateurs, contact à la presse qui se fera un plaisir de relayer l'info vu les antécedents récents, relais dans la blogosphère.

fern27 · Message par **fern27** » jeu. 05 avr. 2007, 19:23

Moi j'ai envoyé ma lettre de résiliation ce matin et comme j'ai FREE je vais surement reprendre CANALSATDSL sauf si NOOS me propose plusieurs mois gratuits pour rester (on peut toujours rêver

OMan · Message par **OMan** » ven. 06 avr. 2007, 08:43

Pareil sur le 19° arrondissement, et ce depuis mercredi matin, aprés "renseignement" en agence, il semblerait que la panne soit générale pour l'arrondissement, mais ces gens de noos sont incapables de fournir une date de retour a la normale.

J'espere vraiment que le service va s'améliorer dans les prochaines semaines mais je reste trés sceptique quand je vois qu'une entreprise, même sous controle de la DGCCRF fait aussi peu d'efforts.

Je trouve franchement inadmissible qu'une panne de cette envergure ne sucite pas plus de réactions de la part du cablo-opérateur... en un mot comme en 100: DECU

The Yoda · Message par **The Yoda** » ven. 06 avr. 2007, 15:23

N'oublies pas d'écrire... pour avoir droit à un geste commercial, il faut d'abord cotiser à La Poste

preuve que l'année du client chez noos se satisfait de peu... vraiment bien peu