La fin du câble...mais pas tout de suite (et pas pour tous) !

[dvdfan]

C'est n'importe quoi, car s'il y a bien un service qui va rester sur le câble c'est bien la TNT pour les millions de prises en collectif qui ne sont pas du tout concernés par un éventuel arrêt.
Arrêt qui visait uniquement les contrats individuels que le marketing a finalement abandonné.
Sur le câble la TNT est présente et gratuite sur toutes les prises du logement ce qui n'existe pas en fibre.

[leonleonb]

Merci de le préciser car on lit et affirme n'importe quoi sur certains forums...
Les distributeurs sur réseaux câblés, satellite ou ADSL doivent reprendre gratuitement les chaînes publiques de la TNT (France Télévisions, Arte, TV5, LCP), avec les coûts de transport et diffusion à leur charge (loi n° 86-1067 du 30 septembre 1986 relative à la liberté de communication, modifiée, et de ses articles relatifs au “must carry”.

[mojito]

Bonjour,
Cela fait un long moment que je n'ai rien posté ici, mais je vous lis. Merci a tous de vos discussions.

Ce message pour dire qu'il ya un mois, Numericable m'a prolongé mon contrat d'un an en m'informant que le mail que j'avais reçu m'indiquant l'arret des services cablés sur Talence (33) au 31 mars était caduque et que le cable était prolongé d'au moins une année.

Hier j'ai reçu un mail de SFR (le même que celui que j'avais recu l'année dernière) m'annoncant l'arret du cable au 31 mars.

Je pensais que c'était une erreur de la robotisation des messages.
Mais j''ai vérifié en appelant 3990 Numericable.
Et effectivement, ils me disent ce jour que cela avait changé pour Talence en tout cas, et que le cable s'arrete bien le 31 mars et que mon contrat s'arrête à cette date !

Aucune offre de fidélité a part sur la starter qui n'est pas celle que je souhaite.
Et bien entendu je perds les avantages fidélité que j'avais.

Voilà. Je ne sais pas si c'est partout pareil. Mais ici c'est ça. Et il ne me reste que quelques jours pour faire "mon choix". Pffft ! Lamentable.

Bonne journée à tous.

[dvdfan]

Bonjour
Vous pouvez également attendre le 1er avril et voir si vous êtes vraiment coupé ?
De toute façon , on n'envoie pas de courrier à un abonné pour lui dire qu'il est résilié le mois en cours, c'est trop court comme prévenance!

[mojito]

Oui bien sur. Sauf qu'il m'avait envoyé le courrier bien avant la fin de l'année 2025.
Alors c'est sur, ils m'ont prolongé de un an (avec perte des avatages fidélités, c'est a dire bein sports et OCS ciné) de manièrte téléphonique, sans m'envoyer de courrier, et sans aucun justificatif.

Comme même sur mon compte internet il n'y avait rien,pas le nouveau contrat comme d'habitude, je les ai rappelé, ils m'ont répondu, toujours au téléphone, de ne pas m'inquieter que c'était un bug mais que mon contrat était bien prolongé d'un an.
Sauf que voila je n'ai rien pour le prouver sauf leur enregistrement a eux des conversations.
De toute façon je ne vais pas me lancer dans un procès, couteux, contre des gens qui ne respectent pas leur parole, alors autant dire que je l'ai dans le baba.

Pour l'instant je suis un peu perdu. je ne sais pas quoi faire. Ni avec qui. Et je n'ai que quelques jours pour décider. J'ai pas envie de ne plus avoir internet.
Les propositions SFR ne sont pas comme je le souhaitais, celle a 37 euros (pour avoir 2G) est avec un décodeur TV android ce que je ne souhaite pas, l'autre est très tres chère (45 euros) et de toute façon ici à Talence on est limité à 2 giga et pas 8g donc c'est à perte.
Orange pendant un an propose avec la wifi 7 et 2 g un abo a 30 euros qui pourrait m'intéresser, mais un an après c'est 43 euros...

Bref, perdu de perdu.
Et aucune offre fidélité de leur part (Sfr), comme si on avait jamais été client chez eux, alors que j'y suis depuis le premier jour !

[dvdfan]

Bonjour pour Internet Red 23,99 € en 2 G wifi 6 peut tout à fait convenir, pas besoin d'aller mettre plus cher chez SFR.
Pour l'offre TV c'est différent.
Le DVB C du câble ou du streaming il faut choisir.

[nc1701]

Hello

Merci de le préciser car on lit et affirme n'importe quoi sur certains forums...

Disons que le commun des mortels va dans le sens du commun de la presse :
- On a vu pas mal d'articles en 2025 (même la majorité je trouve) rabâchant sans nuance "arrêt de la fausse fibre en 2025", généralement sans nuance sur le fait que c'était progressif et pas pour tout le monde, et sans concerner les contrats collectifs, et manifestement trop content de rouvrir l'emploi du terme polémique "fausse fibre" Bref... heureusement que certains (rares) articles étaient plus proches de la vérité, ou sont venus se corriger à postériori.
- Donc avec le sens de la même "exactitude", les forums embrayent... Si les gens n'étaient pas si mal informés, les cercles de discussions pourraient moins se fourvoyer.

Les distributeurs sur réseaux câblés, satellite ou ADSL doivent reprendre gratuitement les chaînes publiques de la TNT (France Télévisions, Arte, TV5, LCP), avec les coûts de transport et diffusion à leur charge (loi n° 86-1067 du 30 septembre 1986 relative à la liberté de communication, modifiée, et de ses articles relatifs au “must carry”.

Oui, mais ceci (le "must carry") n'apporte rien dans l'affaire. Cette obligation n'oblige évidemment pas à un réseau câblé de perdurer : son opérateur peut évidemment y fermer tous les contrats et arrêter d'opérer

Ici, c'est juste qu'on "sait" (en tous cas via les articles qui affirment le tenir de sources SFR) qu'ils n'ont pas l'intention de fermer le service antenne, mais il n'y sont pas obligés.

Hier j'ai reçu un mail de SFR (le même que celui que j'avais recu l'année dernière) m'annoncant l'arret du cable au 31 mars.

Étant donné qu'on a des récits de clients "prévus" pour un arrêt au 31/12/2025 qui ont reçu le courrier d'annulation de cette coupure durant les vacances de Noël, ce n'est vraiment plus un signe qu'on peut interpréter comme une "vraie" confirmation...
Mais étant donné que c'est avorté à peu près partout, tu serais vraiment malchanceux d'être dans un des rares coins où cette menace se trouverait mise à exécution.

Aucune offre de fidélité a part sur la starter qui n'est pas celle que je souhaite.

En effet, idem pour moi.
Si l'espoir de SFR c'est de voir ses câblés migrer vers la fibre, disons qu'ils ne font pas beaucoup d'efforts pour les attirer

je les ai rappelé, ils m'ont répondu, toujours au téléphone, de ne pas m'inquieter que c'était un bug mais que mon contrat était bien prolongé d'un an.

Pour être tatillon, je ne pense pas que ton contrat ait été prolongé d'un an.
- je pense que ton contrat n'a RIEN subi du tout (il continue comme il aurait continué si tu ne faisais rien)... et ce n'est pas spécialement pour un an mais jusqu'à la date où il sera (un jour) fermé
- ce qui a (peut-être) été prolongé d'un an, ce serait tes avantages (remise exceptionnel pendant 12 mois, bouquets de chaînes offerts pendant 12 mois, etc.)... Mais apparemment tu nous précises que tu les as perdus.
=> donc tout donne plutôt l'impression que rien n'a été "prolongé" mais que simplement "ça continue" comme ça se passe quand ça continue normalement. (Donc logique qu'il n'y ait pas un nouveau contrat dans ton espace client).
À+

[mojito]

nc1701
Bonjour,

Tu as sans doute raison sur certains te tes dires concernant ma situation actuelle (qui doit etre celle sur Talence 33400 au moins et peut etre plus, je ne sais), mais moi je ne fais que te dire ce qu'ils m'ont dit. je résume :

1) Je reçois un courrier en second semestre 2025 m'indiquant l'arrêt du cable sur ma zone au 31 mars 2026. Tout le monde connait ce courrier, je n'insiste pas.

2) En Janvier 2026, ce qui était la date de la fin de mon contrat annuel avec Numéricable, Numéricable m'indique téléphoniquement que cet arrêt du cable sur ma zone est reporté et qu'ils peuvent renouveler mon contrat pour un an (sans Bein sports et les chaines OCS offertes en plus du tarif dit de fidélité promotionnel qui lui reste), ce qui me laisse le temps de réfléchir a ce que je voulais faire pour la suite. Je prends.

3) Comme effectivement je ne vois pas mon nouveau contrat sur le site web, je télephone au 39.90 qui me dit qu'il n'y a pas de probleme et que mon contrat est renouvelé pour un an, que c'est un bug si cela ne s'affiche pas. Pas d'inquiétde a avoir me disent-ils.

4) Et effectivement, mon contrat ancien n'est plus, puisque la date anniversaire de mon abonnmenet annuel est terminé, et je continue a être facturé au même tarif dit "promotionnel" ou de "fidélité" et avoir les services NC (sans OCS et Bein qui étaient offerts en plus).

5) Le 5 mars 2026, je recois un mail de SFR (le même que celui que j'avais eu en 2025) pour me signaler que le cable était arreté sur ma zone au 31 mars 2026. Donc a la fin du mois.

6) La je crois que c'est une erreur, mais par précaution (ouf !) je téléphone au 3990.
La la personne me dit qu'effectivement ils ont décidé d'arreter le cable dans ma zone au 31 mars, et d'annuler leur décision de le poursuivre pour quelques temps supplémentaires, comme il me l'avait indiqué.
Mon abonnement cesse donc -de nouveau- au 31 mars avec l'arrêt du cable.
Bien entendu je proteste, bien entendu ils sont désolés, bien entendu c'est le client qui perd.

Ca ce sont des faits.
Purement et simplement des faits.
Pour l'interprétation, chacun peut avoir effectivement la sienne,
Moi ne n'en n'ait pas. Je subis.

[dvdfan]

Bonsoir,
Personnellement j'attendrai de voir si je suis vraiment coupé, et si c'est vraiment le cas je vais évidemment voir ailleurs. J'aurais toujours la TNT sur le câble, et si il n'y a plus de service sur le modem je m'abonne ailleurs quitte à être sur la 5G quelques jours.

[Thomas45]

J'avoue que j'aurais bien tendance à faire comme le suggère notre ami on ne peut plus utile et irremplaçable dvdfan. Affaire à suivre pour le moment. Bon courage en attendant.

Pour le respect dû au client par SFR - Numericable, on repassera malheureusement...