Partie TV La Box Numericable HS [résolu:DD HS]

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Jankool
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Partie TV La Box Numericable HS [résolu:DD HS]

Message par Jankool » sam. 11 mai 2019, 14:26

Bonjour,

Depuis Mardi 7 Mai 2019 14H, la partie tv de La Box est HS

Image

J'ai bien sûr débrancher rebrancher la box, c'est revenu 2 fois mais il suffit d'un zapping ou d'un replay et retour à la case départ.

Ce matin, suite à la discussion avec le tchat NC, j'ai échangé ma box contre une nouvelle. Après 40 min d'installation, le résultat est le même.

Que faire? Demander la venue d'un technicien?
Modifié en dernier par Jankool le lun. 13 mai 2019, 16:45, modifié 1 fois.
TV: Sony KDL40EX600 firmware: M8.728
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Charlie
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Message par Charlie » sam. 11 mai 2019, 14:31

As tu esssayé de changer de HDMI...
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Jankool
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Message par Jankool » sam. 11 mai 2019, 14:36

Charlie a écrit :As tu esssayé de changer de HDMI...
Je n'ai pas essayé mais ça me paraîtrait bizarre car lors de l'installation je n'ai eu aucun problème d'affichage. Et dans la semaine l'image redevenait normale mais ça bloquait au bout d'un moment, et pareil pour la télécommande.
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ragamufin
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Message par ragamufin » sam. 11 mai 2019, 15:30

Bonjour

Y a t il un disque dur dans la box ?? Si c est le cas retirez le et redemarrez la box. Si l anomalie disparaît = dd Hs.

Bonne journée

Jankool
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Message par Jankool » lun. 13 mai 2019, 16:44

ragamufin a écrit :Bonjour

Y a t il un disque dur dans la box ?? Si c est le cas retirez le et redemarrez la box. Si l anomalie disparaît = dd Hs.

Bonne journée
Bonjour,

Effectivement c'est bien le disque dur qui fait bugguer la box.

Je l'ai retiré et ça fonctionne!

merci à vous.
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ragamufin
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Message par ragamufin » lun. 13 mai 2019, 16:51

De rien. Je suis content de vous avoir aidé.

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