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Les offres CanalSat font leur retour chez SFR

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Auteur Message
afontana1




Inscrit le: 18 Déc 2016
Messages: 25

MessagePosté le: Ven 22 Mar, 2019 9:56    Sujet du message: Re: Bouquet Canal Family sur laBox 4K Répondre en citant

Michel92 a écrit:
J R a écrit:
airv a écrit:
Bonsoir,

Pas d'accès aux chaînes bouquet Family que j'ai ajouté ce matin : mire SFR, même après réactivation des droits Canal, et mise à jour des services sur LaBox 4K.

Accès uniquement à ce bouquet via mycanal ...


Bonjour,

Déjà abonné à Canal, j'ai ajouté hier le Pack Family : 10 minutes plus tard les chaînes concernées étaient opérationnelles dans MyCanal sur Ipad, Iphone et Apple TV, mais pas avec ma Box 4K : écran rouge et cela est toujours le cas ce matin vendredi 22/03, aucune des ces chaînes n'est visible avec ma box ( ma carte commence bien par 116 ) J'espère que SFR trouvera rapidement la solution, je suis optimiste. Worship

Bonjour

C'est toi qui a fait la manip tout seul? Sinon il faut passer par un conseiller Canal pour le faire mettre sur ta box, eux seul peuvent faire cette manip


idem pour moi j'ai eu un conseiller hier qui m'a fait rebouter la box mais rien n'a change toujours pas de chaines ce matin, je vais me faire rappeler a nouveau par canal mais je me demande si le problème n'est pas plutôt chez sfr.


alain fontana
Numericable résilié migré SFR
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Richiemac




Inscrit le: 02 Oct 2010
Messages: 724
Réseau: SFR Metz

MessagePosté le: Ven 22 Mar, 2019 9:56    Sujet du message: Répondre en citant

J R a écrit:
Je viens d'avoir un conseiller Canal au téléphone : il m'a dit que l'incident est général et devrait être résolu dans les 48 à 72 heures. Les droits sont bien activés pour MyCanal et Apple TV, mais incident avec la box, aucun client SFR n'a encore accès à ces chaînes en claire.
Donc patience comme d'hab. Confused


Merci pour l'info. On va attendre dans ce cas Wink


SFR Box Premium THD, Canal+/ Pack Ciné Séries
Box 4k + Mini décodeur (Multi TV) + AppleTV
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Mobile : SFR Power 10 Go et SFR Starter 100 Mo
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jacques0805




Inscrit le: 04 Déc 2017
Messages: 86
Réseau: PARIS1S

MessagePosté le: Ven 22 Mar, 2019 10:07    Sujet du message: Répondre en citant

J R a écrit:
Je viens d'avoir un conseiller Canal au téléphone : il m'a dit que l'incident est général et devrait être résolu dans les 48 à 72 heures. Les droits sont bien activés pour MyCanal et Apple TV, mais incident avec la box, aucun client SFR n'a encore accès à ces chaînes en claire.
Donc patience comme d'hab. Confused

Bonjour,
Merci J R pour ce retour, il faudra donc attendre, comme on est vendredi la semaine prochaine...
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afontana1




Inscrit le: 18 Déc 2016
Messages: 25

MessagePosté le: Ven 22 Mar, 2019 10:55    Sujet du message: Répondre en citant

jacques0805 a écrit:
J R a écrit:
Je viens d'avoir un conseiller Canal au téléphone : il m'a dit que l'incident est général et devrait être résolu dans les 48 à 72 heures. Les droits sont bien activés pour MyCanal et Apple TV, mais incident avec la box, aucun client SFR n'a encore accès à ces chaînes en claire.
Donc patience comme d'hab. Confused

Bonjour,
Merci J R pour ce retour, il faudra donc attendre, comme on est vendredi la semaine prochaine...


merci pour le retour, le technicien que j'ai eu hier m'avait dit avoir resolu le pb par un reboot mais peut être s'agissait il de personnes qui avaient déjà ces bouquets sur my canal auparavant (au passage j'ai récupéré un avoir de 10€ pour la gêne occasionnée) donc attendons patiemment en effet mais on a l'habitude chez SFR espérons juste que ce ne soit pas comme pour l'activation de la HDMI IN sur la box 4K..Bon wéék end


alain fontana
Numericable résilié migré SFR
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COEFF35




Inscrit le: 19 Déc 2013
Messages: 16
Réseau: numericable

MessagePosté le: Ven 22 Mar, 2019 11:56    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour à tous
je suis possesseur de 2 HD box avec 2 cartes commençant par 038
je suis passé il y a plus d'un an de numericable à sfr.
Je me suis abonné mardi au pack family , j'ai tout de suite eu les chaines sur my canal et depuis hier jeudi après midi je les ai sur mes 2 tv par l'intermédiaire de mes 2 anciennes HD box.
Si cela peut aider la communauté
Bonne journée
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afontana1




Inscrit le: 18 Déc 2016
Messages: 25

MessagePosté le: Ven 22 Mar, 2019 13:40    Sujet du message: Répondre en citant

COEFF35 a écrit:
Bonjour à tous
je suis possesseur de 2 HD box avec 2 cartes commençant par 038
je suis passé il y a plus d'un an de numericable à sfr.
Je me suis abonné mardi au pack family , j'ai tout de suite eu les chaines sur my canal et depuis hier jeudi après midi je les ai sur mes 2 tv par l'intermédiaire de mes 2 anciennes HD box.
Si cela peut aider la communauté
Bonne journée


merci pour l'info
du nouveau chez moi les chaines sont en clair sur la mini box mais toujours pas sur la Box 4K principale
on peut donc espérer
bonne journée


alain fontana
Numericable résilié migré SFR
Box 4K
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rodgeur87




Inscrit le: 25 Jan 2011
Messages: 1529

MessagePosté le: Ven 22 Mar, 2019 16:05    Sujet du message: Répondre en citant

La chaîne météo n'est plus en clair.
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luciani




Inscrit le: 20 Jan 2012
Messages: 1040
Réseau: Sippérec BB H St Denis 93200

MessagePosté le: Ven 22 Mar, 2019 16:20    Sujet du message: Répondre en citant

Salut rodgeur87,
A midi j'ai été étonné de voir la chaîne météo crypté , alors que quant les 29 chaînes ont été mises sur SFR , seule la chaîne météo ( 105 ) était en claire . Dommage j'aimais bien cette chaîne .
gerard


SFR -100/5 ( 24VD 5VR ) - LaBox 4K - DD 500G - Offre starter - Samsung UE48J5000
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Lentaxx




Inscrit le: 21 Aoû 2017
Messages: 314

MessagePosté le: Ven 22 Mar, 2019 16:48    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour pour info je ne les jamais eu en clair La chaînes météo sur box 4K depuis l'arrivée des chaînes Canal.
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Michel92




Inscrit le: 06 Jan 2007
Messages: 1051
Réseau: SFR Antony

MessagePosté le: Ven 22 Mar, 2019 17:01    Sujet du message: Répondre en citant

rodgeur87 a écrit:
La chaîne météo n'est plus en clair.


Idem chez moi Evil or Very Mad


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