bonne année 2019

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Thomas45
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Message par Thomas45 » jeu. 03 janv. 2019, 20:40

Meilleurs vœux pour 2019. Je ne souhaite que deux choses principalement et pour faire court : que le site continue d'être la mine et véritable pépite d'information qu'il est, et que Numericable-SFR respecte un peu beaucoup mieux ses clients abonnés. Par exemple, en faisant apparaître une vignette à droite de l'écran durant quelques secondes lorsqu'une chaîne va disparaître (soit de l'offre en continuant ailleurs, soit parce qu'elle disparaît du PAF). Orange le fait et nous l'a fait pour Vivolta notamment. Cela ne doit pas être compliqué à faire, donc si cela pouvait être fait, ce serait une belle preuve de respect et une belle amélioration de la communication qui ne coûte pratiquement rien. Rajouter à cela une vignette sur le menu d'accueil qui l'indique, et le tour serait très finement et très bien joué.

Encore meilleurs vœux et amitiés à toutes et tous,
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Message par Vince68 » ven. 04 janv. 2019, 20:06

Et une facturation claire, et des options payantes activées à la demande du client et non d'office, et accessoirement un réseau qui fonctionne...

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Thomas45
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Message par Thomas45 » sam. 05 janv. 2019, 01:13

Vince68 a écrit :Des options payantes activées à la demande du client et non d'office
+1, cf. Altice Studio que l'on ne peut même pas résilier par son espace client sur Internet en plus (du moins pour les abonnés Numericable) vu qu'il faut impérativement appeler le service client pour cela. Un comble...
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Message par Vince68 » sam. 05 janv. 2019, 14:08

C'est exactement à ca que je pensais... je viens de me rendre compte en regardant mes factures incompréhensibles que je paie ca depuis plus d'un an!! Remarqué en essayant de comprendre ce nouveau Youboox qui apparait aussi sur ma dernière facture... mais là au moins on dirait qu'on peut résilier à tout moment.

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