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DEMENAGEMENT


 
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Auteur Message
Droopy54




Inscrit le: 10 Nov 2012
Messages: 58
Réseau: NUMERICABLE 400M Pas de Calais

MessagePosté le: Ven 19 Oct, 2018 6:56    Sujet du message: DEMENAGEMENT Répondre en citant

Bonjour à toutes et tous Very Happy

J'explique mon cas, j'ai un abonnement Power Numéricable depuis 2012. Je vais déménager dans une commune proche et mon nouveau logement est câblé. Je n'ai pas envie de passer chez SFR, je voudrais savoir si j'ai la possibilité de brancher la box dans mon nouveau logement et de continuer a bénéficier de tous mes services internet, téléphone et TV sans être obligé de passer par la résiliation.
Merci à toutes celles et ceux qui pourront m'éclairer. Very Happy
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Maxximum
Team GC



Inscrit le: 16 Déc 2004
Messages: 4726
Réseau: Triel-sur-Seine / TDR Acheres

MessagePosté le: Ven 19 Oct, 2018 8:54    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Techniquement possible (s'il n'y a aucun problème sur la prise du nouveau logement...), mais parfaitement illégal puisqu'un abonné est tenu d'installer son matériel à l'adresse indiquée au contrat.


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dlvb31




Inscrit le: 23 Jan 2012
Messages: 3703
Réseau: Toulouse

MessagePosté le: Ven 19 Oct, 2018 9:03    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Si c'est la même TDR, alors tu branches ta box.
La seule différence sera peut être au niveau du service internet: les zones ne sont pas encore homogènes.

La seule chose qu'ils peuvent légalement faire, c'est ajuster le remboursement "service antenne". En effet, il peut être différent, s'il existe, d'un endroit à l'autre en résidence.

Surtout ne contacte personne, sauf si tu veux connaitre l'enfer administratif rouge et payer plus cher moins de services qui ne marcheront peut être pas.

Ne dénigrons pas SFR: j'ai aussi testé chez les bleus ("Monsieur, on ne peut pas résilier votre abonnement tant que votre ligne n'est pas construite. Mais on ne sait pas la construire") et chez l'agrume ("Monsieur, on ne peut pas vous raccorder, votre maison n'existe pas"): ils ont un très bon niveau aussi! Je n'ai pas testé les blancs...

Dans tous les cas, les CGR ne mentionnent RIEN dans le cas du déménagement. C'est un abus de SFR de proposer une résiliation/réengagement.

A+
Cool


[Box 4K/30 ans SL] Tel.: OK mais warning
Internet: 1000/60 20-30ms v442@boxV3
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dlvb31




Inscrit le: 23 Jan 2012
Messages: 3703
Réseau: Toulouse

MessagePosté le: Ven 19 Oct, 2018 9:11    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour Maxximum,
Maxximum a écrit:
Bonjour,

Techniquement possible (s'il n'y a aucun problème sur la prise du nouveau logement...), mais parfaitement illégal puisqu'un abonné est tenu d'installer son matériel à l'adresse indiquée au contrat.


La seule obligation figurant dans les CGV est pour l'installation de l'abonnement "Box 4G": un comble pour un abonnement "mobile" devant rester fixe!

Aucune mention de l'adresse, si ce n'est pour le débit disponible à l'adresse.

A+
Cool


[Box 4K/30 ans SL] Tel.: OK mais warning
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PerryChalon




Inscrit le: 13 Avr 2018
Messages: 48
Réseau: 50123 / 30123

MessagePosté le: Ven 19 Oct, 2018 9:42    Sujet du message: Répondre en citant

Ce que tu peux faire c'est brancher la box au nouveau logement puis voir si tu as tous les services et après dire au sav sur Twitter que tu as déménager


24VD / 5VR 100/5 le Giga dispo mais pas sur la Box | Box 4K Power+ avec BeIn, SFR Presse, RMC Sports Access, SFR News, SFR Play VOD Illimité
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Droopy54




Inscrit le: 10 Nov 2012
Messages: 58
Réseau: NUMERICABLE 400M Pas de Calais

MessagePosté le: Sam 20 Oct, 2018 6:37    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour à toutes et tous Smile

Tout d'abord merci de vos conseils Wink
Je crois que je vais tenter de brancher mon matériel à mon nouveau logement, car en ce moment, j'ai absolument besoin d'avoir une connexion internet. Si cela fonctionne, j'attendrais jusqu'à ma fin d'engagement pour résilier.

Bonne journée à toutes et tous Very Happy
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Edouard




Inscrit le: 30 Oct 2007
Messages: 84
Réseau: NC (ex noos) Paris 15

MessagePosté le: Sam 20 Oct, 2018 22:21    Sujet du message: Déménager avec numericable Répondre en citant

Mon expérience de déménagement : [Cliquez ici pour voir la page]


La BOX - POWER PLUS FAMILY
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