Contacter NC par mail

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Jo75011
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Contacter NC par mail

Message par Jo75011 » ven. 12 oct. 2018, 08:49

Sur le site, on peut contacter NC par mail. Je l'ai fait souvent.
Depuis plus de 10 jours, les messages par ce biais ne sont pas envoyés
J'ai signalé cet incident. J'ai été appelé 2 fois et on m'a dit après essai que c'était un dysfonctionnement (le moins qu'on puisse dire), que le problème était remonté
Dix jours après toujours RIEN.

C'est super pour NC qui ne recevant pas ce type de mail tirera comme conclusion que tout baigne !!!!! Aucune plainte
NC:TV seule 75011/Décod:Sagem HDbox=> Box en Sept 2018
Contrat forfait(150*souscrites, dont 110 Ciné+,25 TCM) (Non modifiable)
Mens:45,89 €(2011) à / 57,36(2016)/ 62,36(2018)!!

Gascogne
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Message par Gascogne » ven. 12 oct. 2018, 08:58

Bonjour à vous,
Et si le mél part, il y a de fortes chances que NC ne vous répondra jamais et n'accusera pas réception de votre courrier !
Cela vient de m'arriver...
S'il est important pour vous de les contacter, faites-le par Lettre recommandée adressée au service compétent dont les adresses restent encore visibles sur le portail client NC.
Sinon, le t'chat, quand il est accessible, peut parfois vous dépanner.
Ne parlons pas du 39 90 de moins en moins facile à joindre.
NC 100 Méga - CastleNetCBV 734EW
Ex FTC ex Modulonet
Désormais fibré Orange

Jo75011
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Message par Jo75011 » lun. 22 oct. 2018, 07:42

Effectivement Gascogne silence radio de NC malgré leurs 2 cdf et ceci dans mon dossier:
<i>04/10/2018 à 13:27

Sujet : Absence de services

Statut à ce jour : Ouvert
Votre demande est en cours de traitement dans nos services.</i>

Comme on ne peut pas indiquer son (in)satisfaction; il n'y a plus qu'un pas pour tirer la (fausse) conclusion: qu'il n'y a pas d'insatisfaits
Merci
NC:TV seule 75011/Décod:Sagem HDbox=> Box en Sept 2018
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