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Passage de numéricable à Red by SFR ?


 
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Auteur Message
ThierryFR




Inscrit le: 04 Oct 2018
Messages: 2

MessagePosté le: Jeu 04 Oct, 2018 13:44    Sujet du message: Passage de numéricable à Red by SFR ? Répondre en citant

Bonjour,

abonné depuis plusieurs années à la fibre avec Numéricable, j'envisage de passer chez Red by SFR. Plusieurs raisons mais surtout le coût (je paie 54€/mois !) et le site Numericable qui passe du côté de SFR et où j'ai un compte mais la plupart du site est down ! En outre, je me rends compte qu'avec mes accès Amazon Prime et Netflix, je n'ai pas spécialement besoin de la TV.

Ma box est connectée avec un câble coaxial depuis que le technicien a converti la prise classique pour y faire passer "la fibre". Est-ce que je peux simplement souscrire à une offre Red et la bascule se fera normalement ? Ou dois-je d'abord résilier mon abonnement Numericable ? J'avoue ne pas savoir par où commencer.

Si qqn a déjà fait cette transition, j'aimerais bien connaître son expérience !

Merci d'avance !
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Esteban
Team GC



Inscrit le: 18 Jan 2006
Messages: 5688
Réseau: Paris 1S

MessagePosté le: Jeu 04 Oct, 2018 15:40    Sujet du message: Répondre en citant

Salut,

le plus simple est de souscrire à RED comme un nouvel abonné.

Quand tout sera fonctionnel, tu pourras résilier Numericable et te faire rembourser les frais de résiliation par RED.

Et tu repartiras sur un dossier clean.


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ThierryFR




Inscrit le: 04 Oct 2018
Messages: 2

MessagePosté le: Jeu 04 Oct, 2018 15:44    Sujet du message: Répondre en citant

Merci !!! Je m'occupe de ça ! Thanks++
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Esteban
Team GC



Inscrit le: 18 Jan 2006
Messages: 5688
Réseau: Paris 1S

MessagePosté le: Jeu 04 Oct, 2018 15:46    Sujet du message: Répondre en citant

Wink


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Charlie




Inscrit le: 01 Mai 2017
Messages: 440

MessagePosté le: Jeu 04 Oct, 2018 19:05    Sujet du message: Répondre en citant

La même procédure peut elle se faire avec un abonnment SFR ?
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rameurpl




Inscrit le: 02 Déc 2006
Messages: 1664
Réseau: Saint Germain en Laye (78)

MessagePosté le: Jeu 04 Oct, 2018 19:17    Sujet du message: Répondre en citant

Charlie a écrit:
La même procédure peut elle se faire avec un abonnment SFR ?

Je pense. Il suffit d'essayer.

Il faut voir si la portabilité du numéro peut se faire de SFR vers RED.


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rameurpl




Inscrit le: 02 Déc 2006
Messages: 1664
Réseau: Saint Germain en Laye (78)

MessagePosté le: Jeu 04 Oct, 2018 19:23    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir.

@ ThierryFR

Je ne sais pas si une lettre de résiliation en AR est nécessaire vu que que SFR et Numéricâble sont la même entreprise. Peut-être par précaution. A moins que la résiliation puisse se faire par téléphone.

Une fois raccordé à RED et dès que Numéricâble t'aura remboursé la caution, n'oublie pas de révoquer le prélèvement auprès de ta banque (ou via ton espace bancaire) pour éviter les mauvaises surprises.

As-tu pu faire la portabilité du numéro de fixe avec le RIO de Numéricâble vers RED ?


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Esteban
Team GC



Inscrit le: 18 Jan 2006
Messages: 5688
Réseau: Paris 1S

MessagePosté le: Jeu 04 Oct, 2018 19:32    Sujet du message: Répondre en citant

Salut,

Normalement la procédure ne fonctionnera pas pour Sfr.

Il est plus simple d’appeler le service client pour basculer d’une offre SFR à une offre RED.


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fricero




Inscrit le: 03 Juil 2018
Messages: 359

MessagePosté le: Jeu 04 Oct, 2018 19:32    Sujet du message: Répondre en citant

Qui ne tente rien n'a rien
c'est pas gagné
ça a peut être changé depuis 8 mois

"Vous comprennez bien que sinon ce serait trop facile et pas dans l'intérêt de SFR ?"
https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Présentation-des-offres/passer-de-l-offre-SFR-à-red-en-box-internet/td-p/249143
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Yosh




Inscrit le: 18 Avr 2016
Messages: 11

MessagePosté le: Mer 10 Oct, 2018 20:59    Sujet du message: Répondre en citant

Perso la fois ou j'ai voulu faire ça ma demande d'abonnement a été annulée car j'étais "deja client".
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